一、抖音杀入外卖！抢美团、饿了么饭碗？

文 | 职业餐饮网 刘妍

抖音杀入外卖行业了！

抖音App内即将上线一个名为“心动外卖”的小程序！

这一年，抖音先是做团购，紧接着又做“心动餐厅”，如今又打起了外卖的主意，其餐饮野心正一步步显露出来！

在美团和饿了么双雄称霸的外卖市场，抖音能从中分到一杯羹吗？餐饮商家又能否从巨头大战中分得部分红利？

抖音将上线外卖小程序，杀入外卖余渣行业！

据悉，抖音近期成立了一个针对外卖业务的团队，外卖业务名为“心动外卖”，打出的Slogan是“心动外卖，吃你所爱”

目前，“心动外卖”小程序还处于内测阶段，近期就会在抖音App内上线。当前，其页面显示为：即将全面开放，敬请期待。

而通过“心动外卖”小程序的开发者信息可以看到，开发主体为北京微博视界 科技 有限公司，该公司正为抖音App的运营主体。

据消息人士透露，“心动外卖”将会在一二线城市率先开放，然后在逐步推广到全国的城市。其大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由商家自主提供配送服务，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

一旦成为聚合模式的外卖平台，“心动外卖”在模式上就会类似于如今抖音在 旅游 方面的“山竹旅行”，为同城附近的外卖商家直接转化交易订单。

双雄称霸的外卖市场，抖音还搅得动吗？

近几年，外卖市场俨然成了巨头们眼里的“香饽饽”。

2018年，滴滴向外卖市场发起冲击，虽然最后失败了，但当时也掀起了很大的波澜；

2020年5月11日，顺丰正式上线“丰食”微信小程序，主打企业团体订餐，引起了整个行业的关注；

就连微信也在小程序里面，专门设了一个“外卖”板块，链接商家。

抖音从此前的“心动餐厅”到如今的“心动外卖”，似乎是铁了心要抢食美团、饿了么两大巨头。然而，要想从外卖市场分一杯羹，是难上加难。

1、做外卖比做团购难度要大

今年3月，抖音上线了餐饮“团购”功能，一上线就取得了不俗的战绩。然而，做外卖和做团购的难度不在一个级别上。

首先就消费范围而言，做团购是全城覆盖的，消费半径10公里、20公里都是很正常的事。但是外卖不同，外卖基本做的都是周围3公里内的生意，范围比团购要小得多。

此外，团购具有滞粗逗后性，顾客可以先下单然后选别的时间再去店里消费，但外卖是即时消费，顾客当下就有用餐需求，这种情况下进入抖音得先搜索“心动外卖”小程序，然后在小程序里再搜索商家和菜品，选择路径实在过长。

2、外卖是高频消费，不是兴趣消费

抖音的交易、传播更多是基于兴趣，做的是一种兴趣电商。然而，兴趣电商不适合外卖这种场景。

很多人在抖音上下单，有的是因为喜欢这个主播，有的是发现视频里这个东西刚好自己感兴趣，又或者看完视频觉得这家店挺好玩，然后再到线下消费。

这就好比去逛街，没有什么特别明确的需求，但遇到喜欢的就会买。

但外卖不同，外卖是高频消费，顾客一日三餐有着明确的用餐需求，不可能漫无目的地在抖音上“闲逛”等待着喜欢的餐厅出现。

3、没有自己的配送体系，很难和美团、饿了么抗衡

做外卖首先要解决的就是配送问题，为此美团、饿了么都建立了自己的配送岩毁卖体系。据不完全统计，目前在美团跑单的骑手多达295万。

这也就意味着抖音如果不自建配送体系，根本干不过美团、饿了么，但自建配送体系的难度非常大。

一个是成本问题，美团前面这么多年都不盈利，就是因为配送成本很高，抖音如果要自建配送体系，就得做好好几年都亏钱的准备。

另一个是规模问题，美团已经有295万的骑手团队了，规模巨大，抖音作为一个新入局者很难一下就做到这个体量。

4、会不会引发价格战？

“价格战”一直是外卖平台抢夺市场份额的重要方式，为了吸引流量、提升商户和用户对平台的黏性，美团和饿了么之间的“价格大战”没少上演。

但从目前的情况来看，即使“心动外卖”全面上线，抖音也不会去打价格战。

从抖音自身来讲，做外卖只是现有流量变现，而不是吸引新的流量进来。“心动外卖”成了，就多了一个盈利渠道，不成对原有的短视频业务也没有影响，不值得去烧钱。

再者，当年滴滴以价格战进军外卖市场时，政府就明令禁止价格战竞争，客观环境是不允许价格战的。

如果不打价格战，那抖音吸引商家只能通过降低平台使用费了。

职业餐饮网小结：

外卖江湖里，美团和饿了么已经“称霸”多年。

抖音的“心动外卖”虽然目前很难撼动二者的地位，但不管怎样，第三方入局对餐厅而言或许也是一个新机会！

二、抖音已具备点外卖功能，由外卖平台及商户提供服务

日前有消息显示，抖音已实现点外卖功能，用户可通过搜索外卖平台或品牌商户，跳转至相应的外卖下单页面悄余。截止目前，包括饿了么、美团等第三方外卖平台，以及喜茶等品牌商户的外卖服务已经打通银袜。

经过我们的实际体验发现，目前可通过搜索栏搜索到相应的平台或品牌商户，并有三种途径进入到外卖下单界面。其中第一种是通过外卖平台官方账号进入其主页面，提供了内置的外卖服务跳转链接，点击后即可跳转至该平台的下单页面，且抖音将自动匹配地理位置。当前启搏滚饿了么在抖音中的商品展示及服务，与饿了么APP已完全打通。

第二种，则是通过点击例如“美团外卖”功能，即可一键跳转至外卖点单页面，无需进入该平台官方账号，并且这种方式同样会自动匹配地理位置。

第三种则是诸如“喜茶”等品牌商户，用户需要进入到品牌方账号的页面中点击相应的小程序，即可进入下单页面，并会提供自取/外卖两种取餐模式。此外，在喜茶的页面上，还提供了APP下载的跳转入口。

值得注意的是，这些点外卖的方式均可通过与抖音账号绑定的手机号实现一键登录。从目前的情况来看，抖音的外卖功能主要是面向第三方外卖平台及商家开放端口，使得用户可以通过抖音平台实现这类外卖服务。

事实上，此前抖音方面在7月中旬还内测了一款名为“心动外卖”的小程序，据当时的相关信息显示，心动外卖可能会首先邀请抖音平台内的餐饮商家入驻，由商家自助提供配送服务，但当时也有消息称，不排除其可能会成为采用聚合模式的平台。但截至目前，这款小程序所显示的信息为，“内测阶段，不对外招商，谨防虚假宣传”。

事实上从2020年3月至今，抖音方面已陆续上线过例如“抖音团购”、“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”等功能及服务，同时也曾在部分地区的同城页面中加入“优惠团购”入口。并且日前在抖音钱包中已经启动“九宫格”的内测，其中涵盖了例如景点门票、民宿酒店、电影购票等服务，但目前这些服务均由第三方平台提供。此外，抖音方面也开通了“第三方服务通知”，可同步订单配送情况。

三、“抖音心动外卖”商标获批，该商标有何含义？

这个商标的含义是抖音今后对一些服务方面得到了很大的允许和广泛应用。

四、抖音外卖平台叫什么

心动外卖。

2021年7月，字节跳动已进军外卖行业，抖音已成立了一个针对外卖业务的戚猜慎团队，并在兆饥抖音App内开始了内测功能

大概率采用邀请餐饮商家入驻平台，并由商家提供配送服务的形式为用户提供服务。但也不排除和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

心动外卖的上线，也让抖音有了想做下一个视频版“大众点评”的想法。观察发现，目前，抖音在文字点评之上，于近期新增了视频打卡的功高敬能，用餐用户可以对每家餐厅进行视频点评，并在每家餐厅的介绍页下方显示点评内容，供其他用户参考。此外，抖音还在成立了探店团，邀请美食创作者成为探店团的一员，其体系与大众点评会员一样，这为抖音的点评创作者们提供了内容驱动。“心动外卖”这一命名，也来自于心动餐厅。

五、抖音怎么看附近商家优惠

直接搜索商家名称，然后按地点选择即可。

可能很多人不知道这个小技巧，今天我就给你整明白，哈哈哈，下面的操作步骤我以抖音粗亮21.3.0版本为例。

1、打开抖音后点击右上方的【放大镜】按钮

2、我以查看附件海底捞的档空优惠信息为例，输入海底捞，点击【搜索】

3、岩蠢宽向左滑动搜索框下面的选项栏，点击【地点】

4、这个时候就能看到附近的海底捞商家，带有“团”字样的都是优惠信息

5、点击任一商家进去其主页，可以看到具体的优惠内容，还能看到别人的评论

今天是不是又学到了一个小技巧，你也去试试吧。

六、抖音出的外卖app叫什么

抖音出的外卖app叫心动外卖。

字节跳动终究还是杀来了，在美团和饿了么交锋了8年的外卖市场。7月14日，独家获悉，字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队，并于近期在抖音App内开展了测试。目前，抖音的外卖业务名为“心动外卖”，其Slogan为“心动外卖，吃你所爱”。

据消息人士向笔者透露，“心动外穗培卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻，由猜局唯商家自主提供配送服务，也不排除成为一个聚合模式的外卖平台，和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

心动外卖名字由来：抖音“心动餐厅”上线，是国内首个基于短视频的美食榜单。抖音用户可实拍视频、发布时携带餐厅定位及活动话题即可提名餐厅参与评选。与此同时，600家入围餐厅线下评分渠道也同步开启腊悔。抖音“心动餐厅”榜单评选旨在为用户提供优质生活服务信息，同时用户也可以通过评论等方式，助推商家改进餐品和服务。

心动餐厅的上线，也让抖音有了想做下一个视频版“大众点评”的想法，用餐用户可以对每家餐厅进行视频点评，并在每家餐厅的介绍页下方显示点评内容，供其他用户参考。抖音还在成立了探店团，邀请美食创作者成为探店团的一员，其体系与大众点评会员一样，这为抖音的点评创作者们提供了内容驱动，“心动外卖”这一命名，也来自于心动餐厅。