一、KTV自带酒水违法吗?
事件背景:
1.近日和朋友在一个火锅KTV唱歌,在购买包厢时长时,未被告知无法自带酒水。(此前也在这家店和同城的店消费过,也都点了外卖奶茶)当这次我们和往常一样点奶茶进来的时候,被经理拦下,说不允许外带酒水,只能选择加钱或者饮料寄存。经理态度差,我们当场表示不服,当晚就向12315投诉。
2.在网上12315投诉时,没有和我联系,直接就结案了。并且我认为当地市场监管所引用的法律喊陵条文不准确。
我的主张:
1.KTV未在消费前告知我们禁止自带酒水,只是在大堂吧台的角落有个小牌子。在美团上也没有明显禁止外带酒水告知内容。
此举违反了《消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者不得以格式合同、通 知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻搏渗码、免除 其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示 等含有前款所列内容的,其内容无效。
以及《民法典》中第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效: (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形; (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利; (三)提供格式基哪条款一方排除对方主要权利。
同时认为提示不明显,侵犯了其他权利。
二、KTV自带酒水被没收,该如何维权?
在KTV遇到禁止自带酒水的情况,可拨打12315举报,工商部门将依据企业罩亏违法情况实施处罚。
消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
据新消法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
“禁止自带酒水”的处罚
“禁止自带酒水”侵犯了消费者的公平交易权,餐饮业利用其优势地位,在提供餐饮服务时对消费者提出的不公平、不合理的约定,属于排除消费者主要权利的格并升式条物蔽神款。
根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定,该格式条款属于无效的条款,并不具有法律效力;而且,类似的条款违反了国家工商行政管理总局颁发的《合同违法行为监督处理办法》第十一条第六项的规定,根据该处理办法的规定,工商局可处以1万元以下罚款。
三、请问KTV谢绝自带酒水违法吗?有明文规定吗?
KTV即便提前告知了旦悄消费者“谢绝自带酒水模橘渣”,但其做法仍属“霸王条款”。“根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定;不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店伍枯堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
因此,消费者在去KTV消费时,要是遇到强制不让带酒水饮料及食品的,可以向消费者协会投诉,来维护自己的合法权益。
四、KTV不允许自带酒水,违法么
合法
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供友昌商品或者服兄郑务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较好尘扒、鉴别和挑选。
第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。