在五星级酒店里当服务员，要有什么要求？

第一关面试的时候，应该要注意举止要端庄稳重，落落大方，表情自然。

复试主要看应聘者的站立、行走和语言三个方面举止。

1、 站立是生活静态造型动作，它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型，但对餐厅服务员来说则是静中有动，目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。

2、 行走是生活中动态美的造型。餐厅服务员行走要求是上身平稳。

3、五星级语言要求英语熟练。服务员应把基本的礼貌语言贯彻在日常工作中，见到客人时的问候语，迎接客人时的欢迎语，打扰客人时的致歉语，做完事情的致谢语和送别客人时的告别语。服务员的语言要求还包括，讲话的音量以使客人听清为准严禁高声阔语打扰其他客人。讲话时应该尽量采用选择性问句，杜绝使用否定语。

4、面部始终保持微笑。

因为你没有酒店餐厅的服务经验，你就坦诚希望入店获得规范的培训。

总之，通过复试，考官们想知道，你能不能融入他们的企业文化和所需人才。

五星级酒店餐饮部人员配置

五星级酒店餐饮的人员配置（两班制配置）：

餐厅经理一名（负责餐厅的运作，包括监督服务质量，卫生 质量及营销方案的策划，楼面员工的考核，）

楼面主管四名（负责餐厅楼面的管理，包括执行服务质量，卫生质量，楼面员工的考核。）

楼面领班四名（负责协助主管的楼面管理，带头做好服务质量和卫生质量。）

收银组长两名

收银员两名

传菜员十名

服务员四十名

迎宾员六名

厨师长一名

厨师五名

配菜两名

保洁两名

以上就是酒店的餐饮部的人员配置。

五星级酒店需要配备哪些后勤服务及工作人员？一般数量是多少？

多大规模？以客房为主，还是以餐厅为主？

一般部门占总人数比例：

前厅：8%

客房：15%

保洁：8%

餐饮：30%

财务（含采购、审计、成本）：4%

收银：5%

后勤：3%

人力（食堂、宿舍）：8%

工程部：7%

行政办：1%

保安：8%