一、五星级酒店标准是什么？
楼主 你好
(一）酒店总体基本要求
1 、 酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2 、
酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3 、酒店内部公共信息图形符号符合 LB/AT001 标准。
4 、
有中央空调系统。
5 、 有背景音响系统。
6 、 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
（二）酒店接待大厅基本要求
1 、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2
、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、 24 小时有工作人员在岗。
3
、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、 18 小时提供外币兑换服务。
4
、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5
、可 8 小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6
、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7 、至少能用 2
种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用 3 种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（三）客房基本要求
1 、至少有 40 间（套）可供出租的客房， 70% 客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于 20 平方米，至少有 5
个开间的豪华 套房，有残疾人客房。
2
、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3
、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，
110/220V
电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳， 24 小时供应冷热水。
4
、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于 16 个，自办节目至少有 2 个频道。
5
、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务， 24 小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧， 24
小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6 、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7
、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
（四）餐饮基本要求
1
、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供 2 种风味的中餐。
2 、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3
、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4 、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5
、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6
、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭 。
（五）公共区域基本要求
1 、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2
、有公用电话，并有市内电话簿。
3 、有男女分设的公共卫生间。
4
、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5
、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6
、有医务室。
7 、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8 、提供市内观光服务。
9 、
有应急供电专用线和应急照明灯。
（六）选择项目（共 78 项，至少具备 35 项，具备项目越多，酒店越高档）
客房（ 10
项）
1 、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。
2 、卫生间有饮用水系统。
3
、不少于 50% 的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4 、不少于 50% 的客房卫生间干湿区分设。
5
、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。
6 、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7 、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8 、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9 、 24
小时提供洗衣加急服务。
10、 委托代办服务。
餐厅及酒吧（ 8 项）
1 、 有大堂酒吧。
2 、
有专业性茶室。
3 、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。
4 、有饼屋。
5 、 有风味餐厅。
6、 有至少能容纳 200 人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。
7、 有至少 10 个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。
8、 有 24 小时营业的餐厅。
商务设施及服务（ 5 项）
1、提供国际互联网服务，传输速度不小于 64kbit/s
。
2、封闭的电话间（至少 2 个）。
3、洽谈室（至少容纳 10 人）。
4、提供笔译、口译和专职秘书服务。
5、图书馆（至少有 1000 册图书）。
会议设施（ 10 项）
1
、有至少能容纳 200 人会议的专用会议厅、配有衣帽间。
2 、至少配有 2 个小会议室。
3 、有同声传译设施（至少 4
种语言）。
4 、有电话会议设施。
5 、有现场视音频转播系统。
6
、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
7 、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。
8
、有现代化电子印刷及装订设备。
9 、有照相胶卷冲印室。
10 、至少 5000 平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施（ 42 项）
1、歌舞厅
2、卡拉 OK 厅或 KTV 房（至少 4 间）
3、游戏机室。
4、棋牌室。
5、影剧场。
6、定期歌舞表演。
7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
8、健身房。
9、按摩室。
10
、桑拿浴。
11 、蒸汽浴。
12 、冲浪浴。
13 、日光浴室。
14 、室内游泳池（水面积至少 40
平方米）。
15 、室外游泳池（水面积至少 100 平方米）。
16 、网球场。
17 、保龄球室（至少 4
道）。
18 、攀岩练习室。
19 、壁球室。
20 、桌 球室。
21 、多功能综合健身按摩撑。
22
、电子模拟高尔夫球场。
23 、高尔夫练习场。
24 、高尔夫球场（至少 9 洞）。
25 、赛车场。
26
、公园。
27 、跑马场。
28 、射击场。
29 、射箭场。
30 、实战模拟游艺场。
31
、乒乓球室。
32 、溜冰场。
33 、室外滑雪场。
34 、自用海滨浴场。
35 、潜水。
36
、海上冲浪。
37 、钓鱼。
38 、美容美发室。
39 、精品店。
40 、独立的书店。
41
、独立的鲜花店。
42 、婴儿看护及儿童娱乐室。
安全设施（ 3
项）
1、电子卡门锁。
2、客房贵重物品保险。
3、自备发电系统。
二、入住五星级酒店一般可以免费享受哪些项目?
你好，不同的五星级酒店会有不同的服务，同时，房间的价位不同，服务类型一般也是不同的。
以上海万豪虹桥大酒店来所，可以享受的免费项目有叫醒服务、商务中心、租车服务、取款机、洗衣服务、礼宾司服务、送餐服务、医疗支援、儿童看护服务、停车场、外币兑换、上网、前台贵重物品保险等等。并且有的房型还提供免费的早晨。
如果需要预订，可以登录住哪网在线免费预订，上面有很多五星级的酒店可以选择，你可以根据自己的需要选择自己喜欢的。
三、各地隔离酒店费用不统一，不交费不让走，隔离究竟收不收费？如何收？
是自费
目前来说，对于隔离14天的费用谁来出的问题，也是要分两方面来说的，一种是政府强制隔离，另外一种则是自己强制隔离。如果是政府强制隔离，很多地区都提供了隔离服务的酒店进行补贴或者减免税费，并鼓励酒店以低于日常价格的标准收取隔离费用，当然了，也有部分地区是由政府全额承担这期间所产生的费用，具体还是要以当地规定为准。
而如果是自己强制隔离这种情况，一般来说，这期间所产生的费用是由自己出的，当然了自行隔离也无需花费什么钱。在当前的特殊时期，我们都应当积极配合当地政府的相关安排，争取早日打败疫情，并恢复正常的生活。
目前14天的隔离分为两种情况，一种是政府强制隔离，另一种是自己强制隔离。如果政府强制实行隔离，许多地区会向酒店提供带有补贴或税收减免的隔离服务，并鼓励酒店以低于每日价格的标准收取隔离费。当然，有些地区政府已经完全承担了这一期间的费用，并以当地法规为准。
如果是自己强行隔离，一般来说，这段时间的费用由自己支付。当然，自我孤立不需要任何金钱。在当前的特殊时期，我们要积极配合当地政府的有关安排，努力尽快战胜疫情，恢复正常生活。
我认为这个费用应当由政府承担，被隔离人本人无需支付。原因有二：
一、防控是需要全民配合，但是如果防控措施的实施由当事人自己承担，自然会导致配合防控措施的当事人逃避，不利于疫情防控的全盘布局。
二、根据《中华人民共和国传染病防治法》四十一条的规定，疑似病人在隔离期间，实施隔离措施的人民政府应当对被隔离人员提供生活保障。生活保障自然包括居住、生活等。
不仅如此，酒店定价标准的依据也存疑，同样的隔离在不同的酒店是否价格不同呢？倘若五星级酒店隔离14天，普通老百姓可承担不起。
