疫情后的邮轮旅游有哪些改变(二)

草根影响力新视野 乔依丝编译

加强船只清洁消毒作业

除了遵照政府防疫规定清洁环境之外，一些邮轮公司自愿在这方面多做一些例如，花费数百万美元改造船上的空气处理系统，好让客舱不会共享到相同的空气。

所有船上设施都需要事先预订

从表演厅到健身房，经过疫情的洗礼之后，船上的任何一个地方都需要先行预订方能进入，这也是邮轮公司谨慎进行接触者追踪的一种方式。

引进新技术

邮轮体验也需要采用高 科技 来确保乘客们的安全。除了点餐时使用QR code菜单之外，非接触式支付系统、虚拟预订和虚拟线路、体温检查、紫外线消毒等都是船公司引进的新技术。

更多新船加入航行

虽然这与疫情流行无关，但许多新船都准备下水启航。在接下来的18个月里，包括迪士尼(Disney)、嘉年华(Carnival)、皇家加勒比(Royal Caribbean)都世界知名邮轮公司，新船将拥有更多便利设施，也更加现代化。

小型邮轮变得更热门

与2019年疫情前同期相比，今年第二季度预订豪华 旅游 公司Abercrombie & Kent小型邮轮巡航行程的客人数量增加了一倍，这类行程特色为目的地偏远、船型偏小、户外探险和对学习的关注等，这些都是目前旅客们最看重的项目。

旅客必须事先了解各种灵活调整政策

邮轮公司都希望确保旅客在预订旅程时感到舒适且明了关于取消行程的政策及后续处理方式，例如，是退回旅费或是延迟出航。

不断演变的政府法规和政策

政府的相关法规和政策不断在变化。以美国为例，各州政府与美国疾病管制与预液大防中心的想法及政策可能有所差异，邮轮公司必敬袜须了解及配合各个港口所在地的相关法令。

旅游 业慢慢地重新恢复正常

资深 旅游 和邮轮记者Gene Sloan预测可能要到2022年才能完全恢复至疫情前的常规状态。Sloan说 ： “现在，有这么高比例的乘客接种了疫苗，即使有乘客感到不适，Covid-19也不太可能会传播开来。”

事先请医生评估个人 健康 风险

如果你正在决定是否要参加航行，请与医生讨论自己的 健康 风险，并了解国际 旅游 及目的地相关法规。保护自己和他人的最佳方法是在旅行前至少两周全面接种疫苗，此外，明智地选择目的地也很重要，Covid-19感染率低以及疫苗接种率高的地方应闹稿竖该是风险最低的选择。

国内邮轮旅游经济的发展前景

全国重点港口城市整体发展前景

1、上海港口整体发展趋势

上海正从上、中、下游整体推进邮轮产业建设。在产业链上游，上海积极推动邮轮设计建造，与中船、芬坎蒂尼、招商局等深化战略合作，推动中船与嘉年华、芬坎蒂尼签订总价近50亿

美元

的“2+4”艘大型邮轮制造合同，国产大型邮轮制造正式启动。在产业链中游，上海推动邮轮总部基地建设，吸引占据全球82%市场份额的前四大邮轮公司--嘉年华集团、皇家加勒比集团、诺唯真集团、地中海邮轮先后在上海开启亚洲首航。在产业链下游，上海不断完善邮轮港购物休闲配套，近两年口岸出境免税店营业额年均1.2亿元。

随着上海市加大对邮轮旅游产业的资金、人力投入，未来上海市发展前景广阔，且将持续是中国邮轮旅游行业的第一大市场。

2、厦门市邮轮旅游行业发展趋势

目前，厦门国际邮轮母港正在升级“2.0版本”。未来几年，厦门将投入上百亿元建设全新的邮轮母港。其中，母港岸线长度超过1400米，可同时停靠3-4艘中大型邮轮，并可满足22万吨的世界大型豪华邮轮的靠泊;规划建筑面积超过100万平方米，实现"船、港、旅"三位一体发展。

伴随着丽星“双子星”号正式开卖，厦门空皮打造出全国首个以“邮轮+”为主导的海铁联运、海空联运发展模式。2018年6月出台《关于促进厦门自贸试验区邮轮船供服务业发展的暂行办法》，进一步强化厦门邮轮产业邮轮物资供应链，吸引国际邮轮来厦常态化，推动国际邮轮在厦门就地采购或者中转直供，助力厦门邮轮产业加速发展。

3、天津市邮轮旅游业总体发展趋势

天津国际邮轮母港是中国北方重要的国际邮轮母港，拥有丰富的腹地旅游资源和较广的客源市场。2017年12月28日起，天津国际邮轮母港正式对奥地利、俄罗斯、美国、澳大利亚、韩国等53个国家持有国际旅行证件和144小时内确定日期、座位，前往第三国(地区)联程客票的外国人，实施过境免办签证政策。政策的带动下，未来以邮轮为出行方式来到天津旅游的游客量将会大幅提升。

4、深圳市邮轮旅游行业整体发展趋势

深圳具有发展邮轮产业的雄厚基础，发展邮轮经济是深圳紧抓粤港澳大湾区建设战略机遇、推进港口转型升级的具体举措，也是落实水路交通与旅游融合发展的具体实践，将对深圳乃至粤港澳大湾区人员往斗悔差来、旅游业发展起到积极的促进作用，深圳发展邮轮旅游产业前景良好。

新冠疫情对邮轮旅游行业的影响

2020年春节期间，本是邮轮旅游市场火爆之时，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情发作猛烈。世界卫生组织将此次疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。随着“世界梦”号邮轮和“钻石公主”号邮轮分别确诊新冠肺炎病例，疫情对邮轮业的影响已扩展到了全球，预计全球2021年新冠疫情得到控制之后，邮轮旅游行业才有望复苏。

在中国邮轮产业发展转向“提质前宽增效”和邮轮全产业链实质性启动的关键时期，突如其来的疫情给中国邮轮旅游产业甚至是整个亚太地区的邮轮旅游产业蒙上了厚重的阴影。为控制疫情蔓延，政府宣布延长企业复工时间，邮轮航次何时重启仍是未知，疫情考验着邮轮企业面对突发应急事件的应对能力和政府调控、部署、引导能力。邮轮行业各方应如何度过此次难关，如何提高自身的“免疫力”，如何重新“扬帆启航”，在行业复苏后快速实现中国邮轮产业在全球范围内的同频同步，这场全行业的战“疫”同样也是当前阶段中国邮轮旅游产业面临的艰辛历练。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国邮轮旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。

这次疫情结束，您还会选择邮轮旅行吗？——一个业者的思考

突然起来的疫情，使得我国 旅游 业突然进入了寒冬，在 旅游 禁令和各国的限制之下，邮轮却以另外一种方式又火了一把。短短一周时间，各种关于邮轮的信息铺天盖地而来，有历经坎坷终于返回母港的世界梦号；有遭遇短期隔离最终全船获释的丽星邮轮宝瓶星号；有变成流浪汉，至今无港接纳的威士特丹号；还有现在处在风暴中心、举世闻名的钻石公主号。

目前世界梦号和宝瓶星号均已返回香港和台湾的母港，乘客已经下船回家，船公司开始对邮轮进行消毒和封闭处理。威士特丹依然在继续着他的流浪生涯，索性暂无感染病例报告，且所属的荷美邮轮宣称船上物资相当充裕。而停泊在横滨港的钻石公主，已经有超过100人确诊。

一时之间，对邮轮的报道开始多了起来，很多人开始批判邮轮的封闭性和运营方式。这种情况不由得引起了我的思索，也跟其他的同行还有客人谈过。作为进入 旅游 行业就接触邮轮的从业者，我会罗列一些我会继续选择邮轮的理由，大家也可以考虑这个悄基问题： 当这次疫情结束之后，您——还愿意选择邮轮旅行吗？

邮轮（cruise ship） ，起源于20世纪初，当时是作为运送跨洲邮件的交通工具，因为被称为“邮轮”。远洋的生活很无聊和单调，水手们为了打发漫长的航行时间，在船上建造了简易的酒吧。当经济高速发展时，朴素的邮轮变的越来越奢华，服务的对象也从当年的水手变成了游客。随着飞机行业的发展，带有运送邮件性质的邮轮渐渐消逝，我们现在选择的邮轮， 本身就是目的地 ，它豪华的 娱乐 设施成了我们休闲度假的重要部分。

1， 一票制

一张简单的邮轮船票包含了住宿、港口间的交通费、 美食 、 娱乐 活动等几乎所有的费用。当您踏入邮轮，拿到房卡的一瞬间，这就是您的钥匙、信用卡、护照。把行李交给服务员的时候，在船上剩下的就只有享受了。

2， 丰富的餐饮

所有邮轮都会提供3顿正餐+下午茶+宵夜，每条邮轮的餐饮不尽相同，但是都是免费的。丽星邮轮在口味上会更照顾中国游客。公主邮轮提供的纯正英式下午茶是独一无二的。如果想去尝尝不同的餐品，邮轮上都会有特色餐厅可供选择，从招牌龙虾到牛排、从西餐到火锅，没有他们做不到的，价格也远远低于岸上的餐厅。

3， 各种 娱乐 项目

岸上观光、运动健美课程、自然文化讲座、由专业学者开办的培训、画家举办的画展；或者就在泳池旁品着美酒享受日光浴。夜晚，欣赏大型的歌舞表演，去 娱乐 场碰碰运气、或者在星空下享受美丽的夜色，都是很好的选择。邮轮上不会有任何强制的行为，每天的节目单上已经把将会发生的一切尽数告知，客人要做的就是根据自己的兴趣棚闹爱好好好的放松而已。

4， 一次旅行轻松入境多个城市

邮轮都是在夜间航行，当客人进入睡眠，船只依旧在朝着下一个目的地前进。之前有朋友下船之后跟我说，我们都讲究“睡后收入”，邮轮确是“睡后旅行”，再也没有白天的时间被浪费掉的感觉。一觉醒来，拉开窗帘，迎接我们的就是一个新的目的地。如果是远程旅行，可能睁开眼就是一个新的国家哦！

5， 体贴入微的服务

无论客人预订哪种房型，邮轮上的大部分公共设施都会对他们开放。 娱乐 场、剧场、酒吧、图书馆、SPA会所等场所，不会因为客人预订的舱房等级而做出区别对待。目前大部分邮轮配备中文服务员，如果客人有任何不满和问题，他们都会耐心而细致的解决。

6， 旅行中的最高满意度

邮轮旅行客人调查文件显示，邮轮的满意度高达98.5%，这是所有旅行项目中满意度最高的。

在所有旅行所涉及到的交通方式中，邮轮是最安全的旅行项目。一百多年来，能够载入邮轮 历史 （只限真正的邮轮、并非客船、渡轮、江轮等）的事故只有两次，分别是1912年链运罩4月15日发生的泰坦尼克号事件，以及2012年1月13日的歌诗达康科迪亚号事件。

泰坦尼克号造成1500名乘客死亡，是和平时期死亡人数最多的海难。而康科迪亚号于意大利近海触礁搁浅侧翻，当时邮轮上满载4234人，死亡32人。

出行都伴随着风险，而相比其他的旅行方式，邮轮已经是非常安全的选择了。

不知道您怎么看， 疫情结束后，您还会选择邮轮吗？

疫情下国内邮轮的崛起，维京太阳号

全球疫情大流行对邮轮行业产生了重大影响。 各大邮轮公司一直在寻找削减成本和维持财务状况的方法。 更为省钱的做法之一是出售或报废旧船。

而这些被拆解报废的船只将产生超过6亿吨，价值超过2000亿美金的原材料，供应全球。

运气好点的船只则由新的买家接手，改头换面，迎来新生。而这些买家当中，有不少中国买家的身影。

目前出境游，尤其是邮轮游，谨咐是疫情下还未恢复的行业。疫情的影响也促使行业内的洗牌。国外邮轮公司忙于卖船拆船融资，国内公司则趁机低价购入邮轮开始进军邮轮业。

一起来看看疫情下新诞生的中资邮轮。

维京太阳号Viking Sun

维京太阳号2017年首航，4.78万吨，载客量930人，当时造价4亿美金。船龄：4年。

维京太阳号在2019年-2020年提供过245天的环球航线，去到六大洲51个国家，共计112个港口，其中包含22晚的过夜行程。最便宜的房间售价为66990英镑，约为61万人民币。原计划2021年夏季走北欧航线。

现在，这条被业界权威Cruise Critic评为全球“最佳中小型邮轮”之一的奢华游轮“维京太阳号”将改挂五星红旗，进入中国，计划在2021年以国内目的地体验为核心打造高端国内海轮游，专为对大自然、 历史 、民俗风情以及 美食 文化有浓厚兴趣的高知旅客提供深度人文之旅。将成为行驶国内沿海航线的奢华游轮。

依托招商局集团雄厚的综合实力和维京游轮丰富的高端游轮运营经验，合资公司的首艘五星红旗邮轮的推出将成为中国邮轮产业发展史上的重要里程碑。

这里有两点要特别注明：

1. 奢华邮轮

目前从中国母港出发的国际邮轮都是豪华邮轮，维京太阳号是第一艘奢华邮轮，属于高端小众型，中国市场的邮轮旅行又多了一个选择。

这里的奢华不仅体现在船上设施，服务，餐饮，行程安排等方方面面。就连票价也采用的是一价全包制度。包含小费，包含WiFi，包含港口目的地的岸上游览等等。

要知道，目前中国母港出发的豪华邮轮，船票都不包含小费，上船后需要另外支付。以某邮轮公司去日本/东南亚航线为例，普通房间小费14.5美金每人每晚（折合人民币约94人民币每人每晚），套祥扰纯房17.5美金每人每晚（折合人民币约113人民币每人每晚）。一个5晚六天的航程，住普通房间需要另外支付小费约470人民币/每人，套房需要另外支付小费约565人民币/每人。

而其他国际豪华邮轮，船上的WIFI也是另外收费。国际豪华邮轮上使用的都是卫星信号，如果需要用到网络，需要另外付费购买。每家邮轮公司的收费不同，以某邮轮公司为例，如果只买一天24小时WIFI，收费是30美金，仅限一台设备使用（约195人民币24小时）。李拍如果全程都买WIFI套餐，一台设备使用的优惠价格平均下来是18美金/每天，全程5晚WIFI的总价是一台设备约585人民币。

当然如果不买WIFI，使用电话或者短信功能的话，也是卫星网络收费标准。具体以各大电信运营商收费为准。

岸上观光这里，目前从中国母港出发的国际豪华邮轮，如果直接从邮轮公司官网直接预定，大多数都是自由行的形式，下船自行安排。如果需要岸上观光游览服务，船上也有岸上观光部门可以预定不同的游览线路，需要另外付费。

维京海船不仅包含了岸上游览，而且维京海船在港口的停留时间比其他大型邮轮更长，因此到岸游览观光的时间更为充裕。

2. 挂中国国旗

维京太阳号是第一艘悬挂中国国旗，并行驶在中国沿海海域的国际邮轮。其原来悬挂国旗国：挪威。

长期以来，从中国母港出发、做中国市场、为中国游客提供服务的国际邮轮悬挂的旗帜都是巴哈马，巴拿马，百慕大等国的“方便旗”，只有一家意大利邮轮公司挂的是意大利旗帜。

要知道，由于税费、雇佣船员限制、贸易限制等原因，很多发达国家的船舶选择在税费较低管理宽松的国家来注册。这种注册在其它国家，使用该国国籍的旗帜称为“方便旗”。提供方便旗的国家和地区有巴哈马，百慕大，开曼群岛，巴拿马等等。

全世界约有三分之一的商船挂的都是方便旗。根据外国惯例，外国船主向方便旗国登记，接受方便旗国的管理，每年需缴纳一定费用，不同的国家收费不一，基本上在700--2500美元左右。登记手续也很方便，船只不必驾驶到方便旗国检查，只需向方便旗国驻外领使馆登记、缴税，就可领到证件，挂起方便旗。这些提供方便旗的国家任由商船自由行动，每年仅仅登记收费而已。

而挂中国国旗意味着，税收，雇佣中国员工，遵守中国政府规定等。同时也受中国保护。

国际豪华邮轮上的 娱乐 设施应有尽有，赌场是绝大多数国际豪华邮轮都有的设施之一。也是船上收益的重要来源之一。但是在中国，赌博是被禁止的，因此悬挂中国国旗，意味着船上不能设立赌场。

在疫情大流行的当下，中国抗疫的成果，以及对中国邮轮市场的信心，促进了中国邮轮业的崛起。

疫情对上海邮轮旅游的影响

疫情对上海邮轮旅游的影响有两点。分别是：

1、冲敬缺击最大、恢亮乱辩复最慢的行业之一。

2、对全球的旅游业带来了前所未有的打击。陪历

疫情下中国邮轮业的优势和劣势

疫情下中国邮轮业的优势和劣势。

1、优势是全球最大、最有潜力的消费市场，蕴含着巨大的增档宽慎长空间行敬。

2、劣势是对旅巧态游业的影响不好。