一、写给公司的感谢信
在生活中,用到感谢信的地方越来越多,我们在写感谢信的时候要注意态度要真挚。但是感谢信有什么要求呢?以下是我帮大家整理的写给公司的感谢信10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
写给公司的感谢信 篇1
尊敬的集团公司领导:
首先,请允许我们二期全国邮政劳模班全体同学,对集团公司领导给予我们的关心和厚爱,表示衷心的感谢!对各级领导给予我们的信任与帮助表示最诚挚的谢意!劳模这个荣誉是在集团公司领导的正确领导下,全体邮政人团结一致、努力工作的结果。劳模的取得是来源于集团公司创造的良好发展平台,各级组织和领导始终关心劳模的学习、工作和生活,积极为劳模排忧解难、办实事,营造了尊重劳模气氛,这次劳模培训班的举办就是一个关心劳模成长的例子,所有参加学习的劳模都深受鼓舞,这也是对我们全体劳模的鞭策和激励。
通过为期两个月的学习,我们更加了解新形势、新任务,懂得劳模需要不断学习、永远创新,否则只能是“劳模”的过去式。要努力走出中国特色邮政事业发展之路,新时代劳模应该跟上时代的步伐,不断地挑战、超越自我,把眼光投向更广阔的发展空间,不断壮大企业实力,实施可持续发展这一远大战略。作为一名劳模,还应该敢为人先,积极尝试新机制,开拓新领域,不断实现经营思想的创新,劳模一定要把这个领头者、号召者的角色扮演好,博采众长,适应时代需求,永葆模范本色,发挥带头作用。
劳模,既是一份荣誉,更是一份责任。面对肩负的重大历史使命,我们必须在生产实践中努力学习,大胆创新,努力使自己成为政治上有追求、技术上有特长、工作上有成就的高素质劳动者。把个人发展与邮政事业发展紧密结合起来,加快转变观念,促进邮政持续健康发展。
受资助学生:**
xx年x月1日
写给公司的感谢信 篇2
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们、同事们:
你们好!
首先我要表达我最诚挚的谢意和最真挚感激之情!
20xx年12月13日对我来说是一个阴暗的日子,那天我被确诊为:慢性肾功能不全晚期。而我整个人都掉进了冰窖,完全崩溃了。我知道自己将面临的是一大笔医疗费用和换肾的费用。这对我一个农村家庭的人来说这无疑是一个天文数字!父母已是年老体衰,又没固定收入,儿子尚还年幼。而我本应是家里的顶梁柱,现却因病成了家里的经济负担。而我沮丧的想放弃治疗。就在这时我们华北经营总部任总发起了募捐的倡议书,让我看到了生命的曙光,点燃了我生存的希望。
感谢公司的各位领导和那么多认识或不认识的同事们给予的帮助。感谢我们公司的爱心捐款。衷心感谢大家的慷慨解囊和无私的帮助!我感受到了中联大家庭的温暖,我的内心充满了感激!我明白了,领导、同事和家人都没放弃我,所以一定要坚强,积极的配合治疗,顽强的挑战病魔!
通过在医院一个多月的治疗及妻子家人精心的照料下,我的身体逐渐恢复,一部分的指标已接近正常,经过多方面的了解及医生建议,现在已将血液透析改为腹膜透析。
最后,在这新年来临之际,我代表我们全家祝大家新年快乐万事如意合家欢乐幸福安康愿我们中联在新的一年里创造出新的辉煌
再次感谢大家,我没有华丽的语言表达我的谢意,给大家鞠躬了,谢谢!你们都是我的亲人啊!
写给公司的感谢信 篇3
尊敬的合作伙伴:
衷心感谢您长期以来对香江国际集团——重庆香江高科地产发展有限公司的关心、支持和帮助!
时光飞逝,光阴荏苒。回顾过去,香江重庆高科秉承香江国际的发展思路,坚持贯彻“创造地段财富”的核心开发理念,在各级合作伙伴的大力支持下,完成重庆财富中心28万方的销售和交房,14万方的商业已全面封顶并启动商业招商工作,实现14万方的科技创业园交付政府的承诺,10万方星级酒店和6万方甲级写字楼的建设工作顺利推进。
年6月6日,香江重庆高科荣登xx市“第五届房地产开发企业五十强”第二十八名,排位外来开发企业第四名,成功完成香江国际在重庆战略性发展目标。
香江国际重庆高科公司成立的短短几年间,我们经历了国家宏观调控、重庆百年大旱。政策调整和自然灾害给项目的建设带来的挑战,正是有了各级合作伙伴的帮助与支持,财富中心的建设才得以顺利推进,才取得了今天恢弘的建设成果。同时,我们也见证了北部新区突飞猛进的发展,见证了重庆直辖十年日新月异的变化;正是有了各级合作伙伴的意见和要求,我们才逐步改进工作模式,提高了合作效益和效率,实现了双赢。
展望未来,香江国际重庆高科将一如既往的加大开发投入,不断完善重庆财富中心后续建设,并积极在重庆拓展新项目。同时也会给予各级合作伙伴更多的资源,在项目运作、商务政策等方面提供最好的支持与协作。我们有信心与各级合作伙伴一起,构建起一个健康、高效的合作环境,携手同心,增值共赢!
值此香江国际重庆高科荣膺第五届重庆房企50强之际,衷心祝愿合作伙伴:
工作顺利、身体健康、阖家欢乐、万事大吉!
***地产发展有限公司
xx月xx日
写给公司的感谢信 篇4
尊敬的各位投资者
你们好!
新年到来之即,在这个收获、喜庆的季节,在此,我谨代表公司董事会和全体员工向您及您的家人致以深切的问候,感谢你们一直以来对于金豪利P2P的关注和支持!
金豪利P2P平台自20xx年9 月上线至今,发展飞速,各方面均取得了不错的成绩,金豪利的成功及稳健发展,得力于每一投资者的帮助。然而,面对席卷全中国的互联网金融浪潮,P2P行业吸引了来自各方的巨大关注,也承受着空前压力。在这个大环境下,我们深感自己身上的责任重大,投资人的利益需要我们去维护,投资人的资金安全需要我们去保障,平台与投资者共利共赢,缺一不可。
关于平台这次所受到的资金压力,线下将采取以下措施应对:
1、 暂时限制平台提现比率,缓解年底大量提现给平台造成的资金压力;
2、 加大线下催收力度,提前催回部分借款,以保证平台资金不断回笼;
3、 变卖部分抵押物,加快资金回笼效率;
资金回笼计划:
根据目前安排,资金回笼有望在3月份开始逐步解禁,解禁程度还需要各位投资者大力支持,望继续信任金豪利并能加大续投,而不要再次集体挤兑!早日实现完全解禁计划!
关于大家关心的一个问题——线下为何不处理所有抵押物进行变现?
回:平台还不会宣布倒闭,如果现在变卖所有抵押物,相当于不会再有“复活”计划,只能是不断清债,直到宣布破产,这个应该不是我们所希望看到的结果,还望大家多给予时间来解决资金问题,而不是“杀鸡取卵”式的收割,相信金豪利还有明天,还有未来!
金豪利梅州线下公司自20xx年成立以来,得到众多客户及同行业的认可,这成功与自信都源于背后默默支持我们的广大投资者们,是你们的支持与信任陪伴在金豪利成长的道路上。所以我们的团队必将坚持把投资人的利益放在首位,“信比诺,行必果”用事实证明金豪利是真正服务于客户的平台,用周到的服务让投资人感受到我们的真诚之心,为大家营造一个安全、高效、透明的理财环境。
借用“饮水思源”的比喻来表达与各位投资人的相识之情,您的鞭策与信任是我们的动力源泉,有了您,我们前进的征途才有源源不绝的`信心和力量;有了您,我们的平台才能长盛不衰地兴旺和发展。在此,我们真诚地希望全体投资者与我们携起手来,共同实现我们双赢的目标,一起为金豪利的现在和未来而奋斗。
20xx年我司将重点针对开展梅州线下公司业务为主,提高各产品组合等做新一年的规划,与此同时对每月的资金回款数据将在工作群里进行公布,确保各投资人能第一时间了解公司的资金运作情况,同时也欢迎各投资人来梅州视察工作或电话咨询。再次真诚的祝愿您和您的家人身体健康,阖家幸福,事业顺利。
此致
敬礼
xxxxx
xxxxxx年x月
写给公司的感谢信 篇5
尊敬的房地产公司:
您好!
我原是贵公司的一名客户。7月初我在贵公司看中一套79平米的精装房。已付订金XX0元并于7月下旬签订合同将订金转为定金,合同规定逾期不买房便不退定金。可是由于个中缘由,我只能暂时放弃那套房的购买。XX0万元也只能是打水漂,暗自心痛。谁想到,于10月23日,贵公司的一名财务人员和两名销售人员分别给我打了电话,说因为我是特殊原因,贵公司愿将XX0万元定金一分不少的退给我。我一听到这个消息,顿时感动得语塞。对于贵公司这种讲道德讲诚信,以仁为本,为人民服务的精神,我表示真心诚意的感谢。谢谢!
最后,祝万科公司事业蒸蒸日上,公司的企业精神不断发扬光大,也衷心祝万科公司的所有员工工作顺利,事事顺心。
此致
敬礼!
写给公司的感谢信 篇6
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xx
时间:xxx
写给公司的感谢信 篇7
感谢重庆鼎轩装饰公司:
我是x月初通过装修第一网找到的贵公司,x月中旬开始装修的客户。说实话开始选择贵公司的时候确有点心里没底。从装修咨询到后期设计、施工的三个月中,营销部经理及其设计师讲解耐心、设计合理,施工经理及其工人认真负责,我心里疑虑逐渐打消了。深深喜欢上了你们的经营理念--先装修,后付款,并逐渐向周围同事和朋友推荐。家装对于一个家庭来说是一件大事,也是一件烦心事。因为忙于工作,自己根本没有多少精力投入进去。现场交底以后,在施工经理的组织下,一切顺利。最难得的是,这三个月时间里,我基本都是下班后到现场,对施工质量,进度,卫生等等都很满意,而且没有耽误我的工作。设计师工作细致,从装修开始就经常跟我沟通,所提出来的意见都很合理,完全被我们采纳,有好些建议我们业主都没有考虑到。对于需要协调的工作,总是提前协调好,保证了施工进度。现场几位工人师傅也都是兢兢业业,认真负责的,干什么工作都是一次到位。
借装修第一网这样一个平台,向贵公司营销部经理李路、设计师黄工、施工经理蒋工表示感谢,并祝贵公司业绩蒸蒸日上!
融科海阔天空业主 李影
写给公司的感谢信 篇8
尊敬的xx公司林总:
您好!值此新春佳节来临之际,我谨代表xx—x的领导及全体员工向贵公司和您,致以新年最亲切的问候和最诚挚的祝福,感谢贵公司和您一直以来对我们的信任与支持!
凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎新年。自年1月份以来,xx—x与贵公司携手合作,为维思诺平台增添了一道靓丽的风景,为我们的顾客提供了更丰富的优质产品,赢得了不少顾客的支持与认可。展望未来,我们将迎接一个充满激情与希望的年!
xx—x自成立以来,秉承“合作共赢”的宗旨蓬勃发展。公司的发展壮大,离不开您对我的工作的理解和鼓励,能与您交流沟通,实现互利共赢、共同发展,我也感到格外荣幸。您的关心与支持是我们成长的不竭源泉,您的参与与建议是我们前进征途的动力。有了您,我前进的征途才有源源不绝的信心和力量;有了您,我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。因此我分外珍惜我们之间的这段缘分。
尊敬的林总,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!年,希望我们能继续友爱合作,携手而行,向着同一个目标,认真走好每一步,以努力与汗水烧铸明天,在来年的秋天,收获更大的成功与财富。
再一次感谢您的信任与支持!最后,恭祝您在新的一年里——身体健康!阖家幸福!事业兴旺!万事如意!
此致
敬礼!
xx—x有限公司
x经理xx携全体员工敬上
写给公司的感谢信 篇9
亲爱的朋友们:
您们好!给您们写这封信,是为了表达我们企业由衷的感谢,谢谢您们一直以来对我们的支持和信任!同时,我为能争取到您们的认可和友谊而感到高兴,我们会珍惜,并维系到长远。
在过去的日子里,网络让我们开始有了接触和交流,我不知道您们是否对我们的服务感到满意,我想我的工作肯定还有做得不够之处,但是您们都能够谅解并给予反馈,让我们得以改进并学习到更多的经验,我很感激,这都有赖于您们的每一份支持和厚爱。
如有任何问题,请不要忘了拿起桌上的电话致电给我们,欢迎您们提出任何的意见和建议,以便我们更顺畅的沟通及改进,并为您提供更好的服务。
最后,在您们需要帮助的时侯,请记得联系我们……
在未来的日子里,希望您们能继续支持我们企业,也愿我们携手共进,共同进步!
诚祝
幸福安康事业兴旺!
xxx
xxxx年xx月xx日
写给公司的感谢信 篇10
****管理咨询有限公司:
此次来信是为了由衷表达我们对贵司的感谢,你们在企业转型方面为我们提供了优秀而卓越的顾问咨询服务。
20xx年在**县又开了一家大型超市的时候,我们感觉到市场竞争的愈发激烈。在面对xx年开始的份额急剧下滑时,我们就曾经做过转型改革,我们尝试性的进行供应商整合和营运流程的优化,但是因为没有专业的知识和人才,不仅成效微乎其微,更增加了我们对转型的畏难心理。
xx年底公司拍下新城区一处5000余平米的场地准备开一家综合卖场,然而从来没有过大卖场开业经验的我们,对着场地只能一头雾水,在这个时候,我们从一位供应商处了解到贵司提供的“七大核心模块打造样板店”服务,经过与贵司顾问协商沟通后,在n月n日达成合作意向。然而就在n月n日,短短的n个工作日内,贵司派出的专家团就给我们提供了一份详尽的市场调查报告和开店统筹计划表,公司能在20xx年1月1日开业,赶上元旦这个销售旺季,为公司节约开店成本至少十万元,并创造了开业三天n万元的销售佳绩,是与贵司为我们做出的努力分不开的。
在看到贵公司的专业优势弥补我们不足的同时,也更增加了我们对转型整改势在必得的决心,于是,在经过一次简单的沟通后,我们又制定了为期六个月的整改计划。在这六个月期间,贵司提供的服务及时准确周到,手把手的为我们招聘培训人才,从各个模块细致的进行流程再造,根据我们当地的实际情况制定公司发展计划,亲力亲为的进行店面形象设计和整改,在经历了整改过后的两个月后,我们明显看到降低了的运作成本和提高了的工作效率,我们深深感受到**对我们的帮助很大!
同时,我想借此机会表扬贵公司出色的员工——高级顾问王**先生及其项目小组所有成员,在此敬上“德技双馨”以感谢他们所展现的敬业精神、积极想办法解除难症和勤恳踏实的作风。同时对贵司团结协作所创造的卓越成绩致以诚挚的谢意。“有什么样的管理者,就有什么样的员工”,我们确信,各位同仁所具备的这种对工作全身心投入和以客为尊的服务态度是你们华商企业文化渗透并卓有成效的真实写照,相信你们日后一定会发展地更好! 最后祝愿贵司业务蒸蒸日上,更多企业能从您们的专业服务中受惠!
此致
敬礼!
xxx
xxxx年xx月xx日
二、安全生产工作检查简报范文4篇
要进一步巩固 安全生产 检查所取得的成效,做好中秋,国庆期间的安全生产检查工作很重要。下面我整理了安全生产工作检查简报 范文 ,供你参考。
安全生产工作检查简报篇一
为认真贯彻落实省、市关于安全生产大检查综合督查的部署和要求,切实做好安全生产督查工作,县委县政府高度重视,召开专题会议,印发了《关于集中开展全县安全生产大检查综合督查工作的通知》(绩安﹝2013﹞12号),全面部署安全生产大检查督查工作。
为确保督查工作顺利开展,取得实效,9月中旬以来,县政府安委会成立了由副主任担任组长的5个督查组对各乡镇、县直相关单位和企业深入开展安全生产大检查督查工作。
督查采取听取汇报、查阅资料、明察暗访、现场核查、随机抽查等多种方式进行,重点督查了贯彻落实上级精神,组织开展安全生产检查督查情况;集中开展安全生产大检查第一、二阶段工作进展情况;“打非治违”和隐患挂牌督办情况;安全生产事故查处情况;汛期安全生产工作情况;突出重点行业领域和薄弱环节情况;国庆、中秋两节期间安全生产工作部署情况。
对督查工作发现的问题和事故隐患要求有关单位和企业立即责令整改;对一时不能整改到位的,督促当地政府和相关单位落实责任,跟踪整改;对存在重大事故隐患的,由县安办进行挂牌督办,并由有关部门责令立即停产停业整顿。
安全生产工作检查简报篇二
“中秋、国庆”两节来临,泾县也将进入旅游旺季,为确保中秋、国庆假日旅游安全,9月13日至17日泾县旅游局、安监局、质监局、消防大队等部门联合分两组在全县各大景区、各星级酒店及各旅行社开展安全大检查。
大检查采取看资料,走现场的方式,着重检查各涉旅单位的“中秋、国庆”假日期间旅游安全工作的安排情况,及6—9月份安全大检查自查及主管部门、乡镇检查的隐患整改情况,包括各项旅游安全制度、事故防范 措施 的制定和落实情况,安全隐患排查、整改情况,应急救援预案的制定和演练情况,及安全工作机构建立情况、从业人员安全培训情况等。
目前检查已基本完成,通过检查促进各旅游企事业单位进一步提高了安全意识,为迎接接下来的旅游旺季做好安全准备。
安全生产工作检查简报篇三
为进一步巩固安全生产大检查所取得的成效,做好中秋、国庆期间的安全生产大检查工作,20**年9月13日,由区委副书记刘平辉同志带队,区委办、区安监局、区交通运输局、区交警大队、永湖镇相关负责人组成的检查组,到永湖镇开展节前安全生产综合督查。
督查组一行先后对s357线永湖段交通要点、永湖镇华强商场、XX市至上化工有限公司开展了安全生产综合督查。督查组通过查看现场、翻阅台账、听取汇报,对各企业开展了过细的排查。
检查发现,s357线永湖段存在以下问题:
(一)施工进度过慢;
(二)沿线施工安全管理不到位;
(三)施工现场安全标识不足。针对检查发现的问题,督查组要求:s357施工单位要加快工程进度,加强施工工程安全管理工作,确保s357线交通秩序稳定。永湖镇华强商场、XX市至上化工有限公司安全状况良好,
督查组要求:
(一)相关部门与企业加强配合,抓紧促进至上化工有限公司的正式投产运营;
(二)商场要保持消防通道顺畅,要做好台账工作,收集好产品的索证索票;
(三)工商部门在中秋佳节来临之际,要加大力度对月饼、烟酒等食品的监管,严厉打击假冒伪劣的食品。
安全生产工作检查简报篇四
第三季度安全生产工作,根据市局安委会统一部署和要求,全场上下统一思想,提高认识,把“防汛”,“防火”这两项工作作为第三季度主要任务来完成,紧紧围绕“安全责任,重在落实”的这一重大主题,结合实际,精心组织,注重实效。贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主”的方针,强化责任意识,做到早筹划、早安排,早发现、早 报告 、早处理,同时在全场范围内全面落实隐患排查治理措施,下设班组各负其责,齐抓共管,共同做好安全生产的各项工作,为完成好全年安全生产做了大量的基础性工作。在全场各部门的大力支持、积极配合下,确保了第三季度安全无事故。
一、精心组织,抓好落实
(一)落实了防汛责任制
根据《防洪法》规定和上级防指的要求,认真落实了以场长负责制为核心的各项防汛责任制。组织我场职工成立了防汛督导组、后勤、保障组、防汛抢险组,并明确了各自的责任分工。实行了昼夜值班,每班都安排一名领导同志带领,制定了严格的防汛值班纪律。市防指办公室不定期的进行了抽查,杜绝了空岗现象的发生,确保了有关信息指令的及时传递。
(二)认真落实以领导负责为核心的防火责任制
成立由“一把手”为组长的防火工作领导小组,重点抓好“组织领导、制定措施、落实任务、督促检查”四项工作,做到组织到位、人员到位、措施到位,做到有备无患。
二、宣传 教育 ,讲究实效
1、开展学习《吉林省安全生产条例》和《吉林省人民政府贯彻落实国务院关于进一步加强安全生产的决定的意见》讲座。大张旗鼓地宣传安全生产的重要性及重大意义,增强全场干部职工的安全意识。
2、突出“安全责任,重在落实”的鲜明主题,坚持把宣传教育作为森林防火工作的第一道防线,采取“点、线、面”相结合加大了宣传力度,重点宣传是森林防火 政策法规 。利用宣传 标语 ,悬挂横幅,简报等形式,多 渠道 宣传森林防火工作,大力营造森林防火的浓厚社会氛围,共发放了入户宣传单1万份,防火知识宣传单5000份,书写防火宣传标语200条。另外在重点地段林区设置防火检查卡3个,确保森林防火意识深入人心。
3、为增强全场干部职工防火安全意识,充实防火常识,加强火灾忧患意识,进一步提高基本的防火、灭火能力,有效防止火灾的发生,提高火灾的自我救护能力,我场于20XX年9月14日下午,在珍珠门沟国有28林班举行了“20XX年秋季防火演练活动”。场长、主管安全防火工作的副场长、副书记和部分防火人员参加了本次演练活动。
4、严格要求,整治隐患。各部门加强了大量基础性工作,进一步加大安全检查力度,整治隐患,有效的防止了安全生产事故的发生。一是进一步完善了安全生产责任制,建立健全了各项安全生产管理制度,落实了重大安全隐患整改的责任制,开展重大安全隐患和重大危险源排查工作。二是以提高防御火灾能力为主线,对办公场所、生产住所、家属住宅区域、加工厂点的防火通道、出租房屋的消防用电、用火等进行了排查,对不符合消防技术规范要求进行了整改。总之,我场第三季度安全生产工作,以实际行动来深入贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,保障平安”的安全生产工作方针,通过各级领导的精心组织,紧抓落实;通过全场广大干部、职工的共同努。全面查找隐患,并切实落实了整改措施,顺利完成了各项安全生产工作任务,为今后更好地开展安全管理工作打下了坚实的基础。
看了安全生产工作检查简报范文还看:
1. 文秘基础之简报格式与例文6篇
2. 安全生产宣传活动简报
3. 安全生产大检查简报
4. 道路交通安全检查简报
5. 安全生产简报范文3篇
三、保安个人工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是我帮大家整理的保安个人工作总结6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
保安个人工作总结 篇1
从10月1日进驻XX中学以来已近三个月时间,在此期间,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
首先工作中在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长的情况下大家都能克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
其次在日常管理工作中,我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,心往一处想,劲往一处使的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在XX中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准
保安个人工作总结 篇2
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情耐心地匡助,他们对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答。工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情,都是做到礼先到不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管
奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制,按程序对工人进行治理天天对进出的职员,货物进行严格的检查以免可疑职员进入,公司财物被盗对于那些安全措施不到位的,好比进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带,动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行,以坚持到最后一分钟的心态去工作。一如既往地做好天天的职责,糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流他们。不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格xx人的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xx人。能在xx这个大舞台上展示自己能为xx的灿烂奉献自己的一份气力。
保安个人工作总结 篇3
本年度,保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下,全体员工团结一致,务实苦干,开拓进取,外树形象,内强素质,以服务服从工作,服务经济建设和社会安全为宗旨,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没,进一步发展壮大安防中心,稳步拓展印章承制业务,充分履行了企业的社会责任,实现了公司业务的良性健康发展,取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告如下:
一、继续完善各项规章制度,推行规范化建设模式
企业要发展,管理是关键,企业管理是公司每天都要直面的问题,如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度,大有文章可做。公司在实施企业管理过程中,严格按制度管人,依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念,发现问题及时改进和完善,初步形成了适用于本公司的人事管理,经营管理,后勤管理,财务管理,队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理,小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等,做到有程序,有规定,有标准,有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。
二、强化保安服务管理
社会需要保安,保安需要规范,公司将规范化纳入到保安员的日常管理中。全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制,奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员,按照规章制度,严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后,必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天,熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员,严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准,做到奖惩分明。
三、加强班长的培训
在,班长被誉为军中之母。在保安队伍中,班长同样是兵头将尾,发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手,从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质,细心识别真假人才,对于好夸耀的人不予重用,华而不实,言而无物的人不予使用,采取由人防部推荐,驻勤点保安员选举,公司考察相结合,从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长。并针对班长及骨干人员文化修养,专业知识和管理能力等综合素质高低不一,参差不齐的现状,在今年的7月份,专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训,着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌,并经过夜间查哨、查铺,了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
保安个人工作总结 篇4
转眼间二0一一年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,凭着认真负责的工作态度,全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未出现违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注重个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建设,不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素质,凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列,一是抓好队员的综合素质培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识,定期组织演练有关应急预案,使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理,在严格管理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训计划,根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案,以制度来管理队员,以章程来规范队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚分明的人性化管理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性,加之社会发展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达XX% 第以上,部门出现严重的人员紧缺的状况,部门出台采取了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也减少了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。 四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌,服务质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量,怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开始,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划,适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位及时做好督导验收工作,并按照酒店下发的各项规章制度,规范员工的言行举止。通过培训和督导,目前,全体保安员能够端正思想态度,摆正自身的位置,自觉尊重领导和客人,时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。
五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。
(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻教育和要求队员严格要求自已,加强对酒店各区域的巡查力度,认真排查安全隐患,全年来共开展安全巡逻4380次,很大程度上确保酒店安全。
(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步完善酒店消防设施,积极开展消防安全宣传教育培训,不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。
(三)善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度,从源头上杜绝安全隐患,避免车辆被盗窃等的安全事故发 第2页 共3页
生;二是要求员工严格履行车辆安全检查制度,对发现的安全隐患及时排除;三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施,要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示,如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来,车场未发生一起安全事故。
总结回顾一年来的工作,自身还有很多不足待于改进,确实感受到了更为严峻的考验和挑战,我深知,只有不断加强学习,充实自己,不断提高综合素质和管理水平,才能符合酒店经理的要求。我相信,在领导的关怀与指导下,我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺利开展,为酒店做出应有的'贡献。
保安部:XXXX
保安个人工作总结 篇5
根据广场筹开计划,保安部在第三季度主要完成了以下工作:
一、根据编制情况,配合招聘工作
在第三季度保安部共配合人事部面试7人,其中5人符合录用标准。截止到9月25日,已安排3人上岗。目前保安部编制人数为45人,现在岗人数为40人,其中内保17人,外保23人,尚缺编5人。
二、加强内部培训,定期进行考核
1、保安部每名新上岗的员工除了要参加酒店组织的迎新入职培训外,还要接受部门组织的岗上培训和定期考核。针对每次考评结果和员工的特点进行班次调整,确保团队中每个班组的平均实力在同一起跑线上,实现了团队的稳步发展和各班组的共同进步。在第三季度新入职4名员工,进行班组级培训8次,部门级培训2次,考核1次,考核成绩均达标。
2、加强对在岗员工的教育培训工作,第三季度共对警卫、消防中控员进行门禁、停车场设施操作培训4次,进行消防知识及跑水事故应急处置预案培训2次,服务英语各1次。同时,还对全体保安队员进行体能训练和规范车辆指挥手势培训8次。分班次组织员工学习集团手册中的保安部工作标准和流程4次。规范填写中控设备检查记录表的培训2次。培训大型接待活动安保岗位设置和车辆分区管理方案1次。
三、加大检查力度,消除安全隐患
第三季度保安部共进行日常巡逻检查718次,其中成品保护检查337次,施工现场检查261次,消防主机报警勘察现场24次,配合清点消防设备设施49次,节日放假前的安全检查2次,其他各类检查45次。在巡视检查发现并及时处置了以下隐患问题:
1、车辆压在室外消火栓井盖上2次;
2、发现大堂、咖啡厅、杂品库等部位漏水情况25次。
3、7月10日,西餐厅配电箱因漏水导致短路冒烟1次。
4、7月14日,报告厅电气焊火花引燃木地板导致起火1次。
5、B2通道内水汽太重导致烟感等报警设备发生故障2次。
6、移动公司施工人员在B1违章吸烟1起。
7、港元公司私自开锁向CD大堂运送物资1起,罚款200元。
8、发现施工人员临时出入证过期3起,立即进行补办或延期。
9、督导晶宫公司等施工垃圾清运施工垃圾6次。
10、督导三元绿化公司等单位清理广场泥土和枯枝4次。
11、发现施工人员进入非施工区域2起3人次。
12、发现未拆烟感外罩17个,回收施工单位过期灭火器8具。
13、雨季来临时积极开展防汛专项检查,确保酒店成品安全。
四、加强制度建设,规范工作流程
根据集团对筹开酒店的考核标准和工作手册中的要求,保安部结合广场情况,对二装方案和客户管理手册中的安全管理制度等内容进行了两次集中的修订工作。同时,建立了内部调取监控录像审批表、备用钥匙领取登记表、厨房收档后的安全检查制度、施工垃圾清运制度、员工通道查包和访客登记制度、停车场检查和保安队训练制度等8项制度,确保在完善制度建设的基础上,逐步规范工作流程。
五、根据施工进度,加强现场检查
第三季度广场各项施工进度逐步加快,除总包未完整改工程外,还有云基地、以色列等新客户入驻前的装修施工,施工人员较多,施工区域较大,给保安部的安全管理工作带来了较大的难度。为此,保安部能及时了解各项工程的施工进度,与施工单位和客户代表保持密切的联系,根据施工进度特点随时进行专项检查,在确保施工正常进行的情况下,最大限度的满足客户的装修需求。在第三季度共为4家施工单位办理了入场施工手续,签订了4分安全协议书,办理了68张临时出入证(含延期证),对施工现场进行每天8次的日常巡逻检查和不定期的动火作业检查,确保施工顺利进行。
另外,在巡视中我们除了对安全情况进行重点检查外,还对停车场划线和中控设备施工中的工程质量问题及整改情况进行跟进。在完成停车场划线的二次验收后,确保了所有整改项目均达到标准,但由于地下潮气和地面环氧地坪施工问题导致其工程质量有一定不足,已通知财务、工程将上述内容作为维保期内的重点跟进工作。
六、跟进弱电整改,确保安全运行
根据酒店筹开工作计划,保安部在第三季度将主要精力放在了对消防、监控、停车场、门禁、巡更、对讲机、五方对讲等弱点系统的调试和故障问题整改中。第三季度,由于伟业公司维保公司进驻酒店,保安部还积极配合设备清点和联动测试工作。目前已完成对整个广场设备设施的清点工作,由于CD座故障问题较多,所以尚未进行联动测试。第三季度已解决故障问题227个,目前尚余413个,其中AB座故障16个,CD座故障397个(主要是线路短路造成的)。上述问题已由中消伟业公司进行统计并分析,预计国庆节后可以解决。
七、加强保洁工作,确保辖区卫生
7、8月份,保安部根据酒店领导的要求,每日均能对自己责任区内的卫生进行检查和清扫工作,每周还组织对地下停车场和广场树叶、白色垃圾的专项清理工作,确保了本部门责任区内的卫生环境符合要求。在做好自身工作的同时,保安部还能积极帮助相关部门开展卫生清洁和督导生活垃圾的清运工作,为日后保洁公司开荒大清工作的顺利开展打下了良好的基础。
八、部门资产盘点,确保物资安全
第三季度,保安部每月均能对部门资产和库存物品进行盘点清查工作。通过多次盘点,我们对筹开期内所消耗的清洁用具、办公用具、保洁用品和金属链锁等低值易耗品有了充分了解,在确保开业物资安全的前提下,也为后期顺利完成各项经营预算打下了坚实的基础。
九、加强内部管理,完成开业准备
1、根据行政办要求,结合广场实际情况修订集团质量管理手册。
2、针对钥匙交接情况,保安部在8月24日对所有已交接的钥匙情况进行了清点,整理出AB座尚未与总包交接的钥匙清单和使用部门尚未领取的钥匙清单,已上报主管领导。
3、在配合人力资源部对员工打卡系统进行试运行的过程中,也加强了部门内部的考勤检查工作,确保员工按时出勤。
4、规范员工执勤行为,加强礼貌用语、着装和流程的检查。
5、参加属地派出所会议,学习企业内保档案及工作台账等内容。
6、9月3日,针对广场旗子破损情况,及时更新48面旗子。
7、9月4日,召开保安公司全体会议,再次强调了上岗执勤期间的工作纪律。同时,指出了现有工作的不足和改进的方法和要求。
8、针对酒店防汛、防风预案的要求,加强汛期的防风、防汛检查,做好各项抢险准备工作。
9、加强部门执行力的督导检查,确保每个指令均能实施并反馈。
10、9月6日,根据公关部的要求,保安部组织专人对广场区域内的所有安全标牌进行了细致的核对工作。
11、针对员工餐厅洗碗间烟感经常误报警等情况,在清洗餐具时间段为该烟感安装保护罩,以减少误报的概率。
12、根据使用部门要求,配合工程部完成钥匙配置的审核工作。
13、加强员工通道的安全管理,规范出入查包和访客登记制度。
14、根据人事部要求,与属地派出所民警沟通办理暂住证事宜。 15、9月20日,配合行政办进行质检工作,发现卫生和安全问题共8起,均拍照留存并立即通知相关部门进行整改。
保安个人工作总结 篇6
医院是一个特殊的服务单位,由于出入医院的人口流动量大、人员背景复杂、人相对集中,我们的保安勤务工作也必须根据医院的特殊形势进行,必须与医院保持统一服务,坚持“一切为了病人,为了病人的一切”的大原则,维护医院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同时,医院还是一个面向社会的服务型单位,它必须讲求服务质量,这就对保安人员的素质有了一个更高的要求。保安的一言一行直接影响到医院在人们心目中的形象,保安的工作态度必须与医院保持一致,力求让广大群众满意。
医院的保安勤务一般实行24小时三班制。
白班8点至16点这段时间是医院里人员流动量的高峰期,各种大小事端的高发期。有时医院看病的人特别多,挂号、收费、拿药容易造成混乱局面,保安要适时提醒病人自学遵守秩序,同时要运用自己敏锐的观察力,注意每一位出入医院的人员,特别在人群拥挤的时候要留意,不能让小偷在医院肆虐,要保障病人及其家属的财产不受损失,否则会给医院带来负面的影响。要管理好医院的出入物品,凡是药品都得有相关手续,要严格把关。大厅里常会有年老体弱或急诊病人出现,这个时候能帮的就帮忙扶一下,发现病人丢失物品在帮助寻找,找到后立即归还,还有就是要特别注意仪容仪表,言行举止。要经常巡查各病房或科室有无异常现象。医院病房大多有很多家属陪伴,要提醒他们注意自己的贵重物品,严防那些顺手牵羊的人。要和各楼层人员直辖市好关系,随时了解最新情况。如有无外来人员在医院推销、发传单等。值得一提的是外科病房的管理,有许多外伤病人是斗殴所致,他们时常有“兄弟”来看望,容易把医院搞得乌烟瘴气。保安就应注意采取适当的方式、去解决,任何事物都要考虑到医院和病人的利益,要把损失降到最低。
中班16点至零点这段时间,病人相对减少,18点以后咨询台就没有人上班了,这时病人大多数都会向保安人员咨询,这就要求保安要相当熟悉医院各科室的分布状况和上下班时间等。对于那种需要急救无家属的病人,我们要伸出援助之手,拿出救死扶伤的精神。
夜班零点至8点这段时间,首先要克服的就是瞌睡问题。上班之前要有足够的休息,保证有旺盛的精力来完成工作。巡逻要到位,逐层检查,严防盗贼,仔细检查各处有无火灾隐患。若发现情况应及时与院值班人员联系,果断采取措施。
总的来说,保安人员要做好医院的安全保卫工作,首先遇事沉着冷静,善于调解矛盾。若有人存心滋事,劝说无效,就立刻拨打110请民警协调解决,随即报告院方。其次,照看好医院一切公共财物,若有损坏,要争取找到破坏者,给院方一个交代。再就是作好一切准备,随时应对各种突发事件。例如非典时期,医院就是抗非典前沿,虽然保安不是医护人员,但工作在此,就要保持稳定的工作态度、积极的参与意识。同时,亦应重视自身的防护。
四、丰台科技园和总部基地有什么区别?是一个地方么
1、总部基地(Advanced Business Park,简称ABP),中关村开园以来单体面积最大的中外合资项目,地处西南四环交汇处,科技园出口,占地65公顷,总建筑面积106万平方米,容积率1.59,平均绿化率约50%,总投资约45亿人民币,预期3-5年全部建成。
作为北京总部经济试验新区,位于中关村科技园区内,是中关村丰台园二期产业基地的核心部分。
被列为2003年北京市69大重点工程之一和2003年北京市60大外商投资重点项目之一。
2、地理位置:
西南四环路边,紧邻丰葆路、世界公园
距天安门直线距离12公里
东临京开、京津塘高速公路、南苑机场,毗邻国际汽车城
西有京石、京良等重要公路干线
南有世界公园、葆台汉墓、超大型体育中心
北有北京西站、丰台站、丰台西站,连接京山、京广、京九、丰沙等7条铁路干线
东西南北有幅员阔达的人居社区,例如帝京花园、中海九号公馆、怡海花园、怡锦园、棉花城、益辰欣园、大溪地、北京国际花园、星河城、富锦嘉园、鸿业兴园、兴涛社区、翡翠城等
3、基地构成:
概况:
每栋面积1200至6000平米的总部楼;
总面积约60000平方米金融广场;
面积约12.5万平方米商业配套设施;
每套面积约30-50平方米的总部小公寓;
几十个面积200至500平方米的风味餐厅;
大型地上、地下停车场。
酒店:
金融广场(含超五星酒店):建筑面积6万平米。
99米高、总面积达6万多平米的六星级大酒店位于总部基地入口,是北京市城南第一个六星级酒店,主要由六星大酒店,酒店式公寓,国际会议中心,5A写字楼,高档商业组成。
它在和谐、唯美的氛围中,营造出舒适与优雅的商务情调,缩短了繁忙商务中人与自然的距离。
另外,配属的还有2栋总面积为2万多平米的总部商务酒店。
玛雅大酒店:位于总部基地3区内,总建筑面积21000平米。
公寓:
总部基地为入驻企业总部员工特别打造总部小公寓千余套,产权自主。
总部小公寓每套面积约30平方米,均为景观较好的精品板楼式设计,每套都配有卫生间、厨房等各类生活设施,全精装修,配家具,直接入住。
商业街:
东区地下商业街:在一派国际化风貌的总部基地东区,定位更多元的商业场所氛围,满足高规格和国际化的生活需求。
3万平米的高档商业街融会别样的繁华。
大讲堂:
总部基地,打造高端,睿智,博纳的场所文化,兴建1600平米的总部大讲堂,汇集全球工商巨子,当代精英,分享非凡的思想与人生,碰撞更多智慧的火花。
大讲堂配备先进的同声传译系统,影音播放系统以及贵宾室,高级化妆间等设施。
具备接待高阶会议,演出,活动的能力。
现在,总部大讲堂已然成为北京独有的新经济讲坛和具有前瞻性的思想库。
众多高端经济和学术会议纷至沓来。
五、急!!!筹建一家五星级酒店,从酒店基础建设到酒店开业需办理哪些手续及准备哪些资料,求各位大侠指教。
在酒店筹备工作的把握上,须关注以下几个重点:
1.编列预算。酒店筹备初期,要做好筹备期及试业期的预算,包含人事、培训、市场推广、物资和设备采购、公关、宣传推广、资料印刷、开业庆典及证件办理等费用。此外,试业后第一个周期内要进行经营管理预算,以便各项费用的落实,尤其要明确筹备费用和经营费用的划归。
2.组织架构的设计。须充分考虑酒店的定位,是度假型还是商务型,明确酒店的星级等级,根据经营项目、面积以及排班等,科学性地确定组织架构及员工编制。
3.市场调研与前期销售。事实上,在项目立项时已有相关的市场调研,包括SWOT分析及酒店市场定位等。但这项工作需有延续性,筹备期需要组织筹备人员,对市场进行调查,了解周边客源市场和同类酒店的销售情况,拟定客房定价方案和销售策略,编制酒店年度销售计划,侧重在目标客源的搜索,并组织销售队伍进行客户协议签订的市场扫描,以备开业的市场关注度和客户储备。
4.培训方面。首先公共课的培训计划必须包含《员工手册》、《应知应会》和《员工仪表仪容标准》。《员工手册》培训,让员工了解企业的基本制度和基本法规,并遵照执行,使员工的行为符合企业文化,树立“酒店人”的规范意识和服务意识;《应知应会》培训,让员工了解企业的基本状况和服务内容,对酒店开业后的项目设施、服务状况及酒店的远景目标有详细的了解;《员工仪表仪容标准》培训,使员工树立强烈的酒店意识和服务意识,从仪容、行为、语言和服务操作方面建立起现代“酒店人”的角色意识。员工完成入店培训后,便进入岗前培训,岗前培训主要是专业培训,即所在部门、岗位的服务标准和规范培训,也就是我们平时所说的SOP培训。
5.工程验收。工程(包括设施设备)是酒店的重要组成部分,装修标准是否达标,设施设备能否正常运作,直接影响酒店的服务质量,影响酒店的声誉与形象,也将直接影响酒店的经济效益。因此,在筹备期,筹备人员必须对筹建期的工程,对照工程验收表,一一验收确保达标。如发现不达标的,应立即通知施工方进行整改。工程管理的主要任务是对设施设备装配合理、择优选购、正确使用,不断挖掘酒店技术装备潜力,充分发挥设备能效。
工程管理对保证酒店服务质量,为宾客提供舒适环境,维护企业形象起着重要的作用。筹备期工程应根据施工计划不断进行分区域清场验收,双方确认后交付酒店进行开荒。根据工程分区验收进度,各部人员进场计划和开荒进度表的编列是一项重要计划。在分区域开荒验收及调试阶段,主要对人员进场开荒后卫生、物资、设备安装、水电、气及空调、灯光等的正常使用进行检查、试用、调试。同时,餐饮进行点火、试菜,客房进行试睡、模拟服务。合格后转入细卫生维护。
6.证照办理。为了确保办证的有效性和时效性,开业前,筹备组需准备齐全该项目所需的全部资料,并尽可能地了解到办证负责人的姓名和业务联系方式,向当地政府职能部门申请办理相关证照。确保开业时证件齐全,规避和杜绝无证经营行为。
7.采购方面。某些设备、物品在采购时不严格控制、把关,不仅会造成浪费,同时还可能会给酒店营业带来难以估量的损失。曾有一家酒店,在采购时因不懂专业也没有向专业人员咨询,开业后才发现空调制冷达不到预设值(如室温设定22摄氏度-25摄氏度)后,就连送风空气循环也一起关闭。如果要使其继续运作,必须把温度调到18摄氏度,住店客人感到时冷时热,非常不适应。使用未到半年,80%以上的触摸开关失灵,如此“高科技”高价格而又不成熟的产品,只会给酒店带来麻烦,再好的售后服务也没用。因此,我们应遵循一些规则,来避免类似的事情发生。筹备期,各部门物资采购清单的编写和审定是一项专门工作,经常会遇到调整,编写和审定后,应立即启动采购计划,并对物资购入验收、库存和安装进场顺序等进行计划。
8.开业典礼及试营业。为确保酒店开业典礼能有序、圆满的进行,首先应成立开业典礼筹备小组,结合预算制定开业典礼方案,明确开业剪彩仪式流程以及邀请的嘉宾和开业仪式各部门的工作安排。
酒店筹备工作,还应该同步关注以下要点:一是要认真审核具体的工作内容,对核心工作内容不可遗漏,规划必须全面、细致、务实、可操作性强;二是每一项工作内容必须落实到人,明确工作职责,实施监管责任制;三是必须列出明确而且具体的工作任务和完成期限。
必须承认,在酒店筹备过程中,即使用同一套筹备手册、同样的可行性方案,在不同的酒店筹备过程,得出的结果都是不一样的。重要的是,筹备人员必须懂得使用PDCA管理法,这也是有效完善酒店筹备工作一种重要的工作方法。即按照计划(plan)、实施(do)、检查(check)、处理(act)四个阶段来开展,4个阶段组成一个循环,不断总结经验和实施改进。
六、酒店装修进场工作安排及装修流程
酒店装修全流程 前期准备阶段
1、 图纸会审
星级酒店装修不同于普通装修,必须符合国家旅游局星级酒店装修规定;一个星级酒店成功与否在两个方面;一个是硬件,另一个是软件,硬件就是装修和设备安装好坏直接关系到酒店今后的运行成本。由业主,酒店管理公司相关部门管理人员,筹备相关人员,相关设计人员等,进行设计图纸就酒店功能布局是否合理,是否符合星级酒店规定。是否符合星级酒店日后正常营业节能相符合给排水,管道布局是否合理,是否方便今后各区域计量,生活水池是否符合星级酒店要求,是否方便检修。电变压器功率是否够,配电箱空开功率是否够、是否方便今后各区域计量,灯具布局是否符合今后节能要求。弱电电话,网线功能布局是否合理,音控设备是否满足星级酒店会议、宴会需要。空调功能布局是否合理、新风量是否合理,噪音是否超标,空调功率是否够。消防功能须经当地消防审核确定、防火分区、防排烟、喷淋、烟感等既要符合规范,又要满足装修效果。厨房设备功能布局是按餐位数,确定厨房面积;送、排风量是否达标,排烟噪音是否超标。
2、 分系统或工种招投标
系统为:外墙、水、电、弱电、消防、暖通、电梯、装修、厨房设备、会议设备等采购。
3、 办理相关施工许可手续 外立面效果图送城建规划局审批 内部装修图纸送消防审批,按消防审核意见落实装修施工。锅炉、厨房排烟、排水图纸送环保局审批 当地建设局办理装修施工许可证 。办理施工现场相关的临时用电、用水手续。 装修执行阶段 。
一、 材料进场验收:
1、严格把捂材料验收质量关主要材料应有供应单位或加工单位资格证书,出厂质量证明书,并有合格证及说明书。必须符合消防、环保的要求。
2、核对所有材料是否和签订合同一致。
3、验收木工板厚度,平整度是否达到要求并填写验收纪录 4、验收饰面板厚度,色差是否符合要求并填写验收纪录 5、验收石膏板厚度是否符合要求并填写验收纪录 6、验收水泥是否符合设计要求并填写验收纪录 7、验收墙纸色差是否符合要求并填写验收纪录 8、验收大理石色差是否符合要求并填写验收纪录
9、验收所有吊顶材料是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 10、验收所有管道是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 11、验收所有电线是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 12、验收所有五金洁具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 13、验收所有设备是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 14、验收所有家具是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 15、验收所有电器是否符合设计或合同要求并填写验收纪录 要对所有材料这些验收资料进行存档。附材料验收表:
二、 现场管理:
1、和工程中标单位或班组一起就(外墙,水,电,消防,暖通,装修)制定施工工程进度表。
2、和相关施工班主负责人签订以下责任书并要对材料这些资料进行存档,a、工地用电安全责任书,b、工地消防安全责任书,C、工地文明施工责任书,d、工地施工人员人身安全责任书。
3、每天进行各施工班主协调会,及时协调各施工班组之间问题,做到有问题及时解决,要求工地垃圾日日清。
4、由公司安全管理人员,24小时值班,定期巡视工地,发现施工班组有违规情况及时制止,对工地施工人员进行登记备案并发给出入证;对进出工地没有出入证人员进行登记,安全管理人员必须检查所有出门人员随身所带的物品,对于外带工具必须由甲方施工员和乙方施工员签字认可方可放行。
5、每天对照工地施工进度表检查工地进度;
6、每天巡视各施工班组,检查施工是否符合国家规范,又不规范地方开出整改联系单责令施工班组整改;
7、对现场施工与图纸不符时,按现场情况或联系设计单位及时调整以免影响工期。
8、根据国家施工规范对工地日常检查
吊顶工程检查是否符合吊杆11m距离,主龙是否11m距离,次龙4545cm距离,石膏板接缝0.3-05cm距离,石膏板固定螺丝与半边距离。