一、五星级酒店发现摄像头，偷窥行为应该承受怎样的处罚？

随着科技的进步，人们的生活越发便捷，但科技也是一把“双刃剑”，一些不向善的家伙便利用微型摄像头在五星级酒店偷窥拍摄他人的隐私以谋取利益，为人所不齿

依据《中华人民共和国侵权责任法》第37条，商场、车站、银行、宾馆等公共场所管理人或者群众性活动组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务，承担相应的补充责任。

由此，我们可以得出结论，假设酒店中的摄像头是由社会不良分子非法安装，而酒店并未及时发现导致入住客户的隐私被偷窥泄露，给客户造成经济损失和心理伤害的话，除了要重重惩罚犯罪分子，酒店也同样脱不了干系，肯定也是要付一定的责任。

对于这种偷窥行为，其实很难说确切定性其恶劣程度。第一种情况是酒店确实疏于管理，让某些变态或者不怀好意者得以乘虚而入，安置各种偷窥用设备。如果当顾客发现房间内出现摄像头时尚未遭遇什么不良影响，且此时酒店方面能积极配合找出元凶并诚心赔礼道歉的话，此时就不必再去过分追究其附属责任。第二种情况是虽然酒店诚心认错并积极行动，但由于顾客的隐私被泄露已经给当事人造成了不良影响的，顾客有权向该酒店索要精神损失费并要求其帮忙恢复自己的名誉权。且这两种情况均应该由公安机关向酒店提出责令整改的意见。

另外，对于偷窥行为的始作俑者，我们的各层次社会正义力量也要站出来，一旦发现此类变态分子及时检举揭发，不向黑恶势力低头。同时，五星级酒店内的视频监控应该做到全覆盖、无死角，切实提升酒店在此类案件发生时对犯罪嫌疑人的定位能力。我还认为酒店的服务人员要了解各类摄像头的外形特点，认真仔细检查房间的每一个角落，确保顾客的隐私权得到保障，这样也能让五星酒店保持“五星”。

最后，我也要提醒各位旅客在外出入住酒店时，千万提高警惕，擦亮眼睛，切莫让自己的隐私让他人偷窥，要保护好自己！

二、上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌，酒店却无人道歉，遇到这种事该如何处理？

遇到这种事应该及时反映给酒店，并且要求一定的赔偿或补偿。

上海五星级璞丽酒店老鼠跳上餐桌，酒店却无人道歉，这到底是怎么回事？

这个客人看到一只老鼠爬到餐桌上时，都被吓坏了。因为他们住的毕竟是五星级酒店，居然会有老鼠，而且老鼠的个头还特别大。然后当他们叫服务员的时候，服务员给他们换了座位，然后就匆忙解决了这件事。然后，在了解了酒店内部的情况后，他们立即给害虫控制公司打了电话。并向这些客人道歉。我觉得作为一个五星级酒店，我们应该管理好酒店的一些内部卫生，因为如果客人看到这些老鼠，会对酒店造成不好的影响。而且，如果是一只老鼠让这家酒店的声誉变坏，最终将是一个巨大的损失。顾客就是上帝，在顾客受到惊吓后，也要给予一定的补偿才可以。

这家酒店的管理很落后

从酒店服务员处理这件事的方式来看，酒店的培训管理并不到位。面对这种情况，即使是在小餐馆，也会给这桌客人免单的，甚至会向顾客表达真诚的歉意。然而酒店的服务员却无动于衷，处理方式相当敷衍。完全没有一丝五星级酒店该有的样子，这是酒店管理层的失职。

遇到这种事该如何处理？

我觉得遇到这种事就应该找酒店讨个说法，最起码要给予自己一定的补偿和赔偿，不然就直接向有关部门进行举报。如今，随着互联网的发展，任何新闻的传播都是非常快的。当出现问题时，酒店应该第一时间解决，而不是等到问题在网上发酵后才给予正面的回应和积极的处理态度。酒店作为服务行业，要以服务为重。

（图片来源于网络，如有侵权，请联系作者删除）

三、深圳五星级酒店“彭年万丽”道歉，所谓何事？

深圳市彭年万丽酒店归属于万豪酒店集团旗下子品牌的“万丽酒店”连锁，属于深圳老牌五星级酒店。按理说这样的酒店在卫生、环境、服务方面都应该做到最好，才能让住客住的健康舒适。但实际上呢？就有市民提供了一段彭年万丽酒店员工保洁过程中违规视频。

视频镜头正对着房间内的卫生间，有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常，仅仅是没有更换床上用品，但是当打扫到洗手台时，男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭，擦拭完以后，直接就放回了洗手台上，并未进行回收消毒。

这还不算什么，重点来了，当服务员看到马桶上似乎有污迹时，低头找了一下，直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知，公共马桶如果不清洁干净，将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时，在预防抗击新冠疫情的当今，如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。

深圳罗湖区嘉宾路上的彭年万丽酒店。在酒店大堂见到了彭年万丽酒店负责公关的赵经理和她的两个男同事。

赵经理说他们根本不知道酒店保洁员违规保洁的事情。在看完视频后，赵经理认为，自从彭年集团和万豪集团进行资产重组之后，万豪集团对每个员工都进行专业岗位培训，培养所有员工的主人翁意识，这其中就包括了酒店的保洁工作，所以对于新闻报道视频中的两名员工违规操作，他们需要去核查。待核查之后，赵经理称到时彭年万丽酒店会给社会以及媒体记者一个调查处理的结果。

在彭年万丽酒店的官网发现，还特意进行了卫生清洁承诺：承诺全力以赴为您营造一个符合当地卫生规范、清洁、安全的酒店环境，以阻击新冠病毒疫情的传播。可是，从市民提供的视频来看，五星级万丽酒店根本就没有做到他们的卫生清洁承诺。

彭年万丽酒店官方微博发表声明称，他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查，调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意，已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训，并将强化客房抽查规定。

彭年万丽酒店在声明中还表示，关于媒体发布的客房清洁操作的视频，无法代表其日常的营运和服务标准，酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。

四、世界冠军遭酒店男员工暴力威胁！称“把腿劈断”，到底发生了什么？

具体怎么回事官方还未给出回应，根据视频曝光的内容来看，酒店男员工因为不满徐田龙子等人在酒店内直播，所以才会有暴力对待的行为，视频内容只有一部分，我们也不能因为这段视频看到整件事情的经过，到底发生了什么事情还需要等酒店和徐田龙子的回应，单凭一个人的片面之词不足以说明任何问题，不管怎么说，五星级酒店人员的暴力工作态度已经违法了相关规定，酒店客户经理已经出面道歉，目前双方在警方的调解下已经达成和解。

震惊！世界冠军徐田龙子遭酒店男员工暴力威胁，这一消息在网络上公开后引起了很多人的热议，针对此事网友们也有着自己不同的看法，如今网友们对于这些新闻都保持着比较理性的态度，在没有了解事情完整经过的前提下，大家都无法做出任何的评价，徐田龙子是中国女子游泳队运动员，2008年北京奥运会铜牌获得者，这些年她也跟随主流做起了网络女主播，虽然知名度不是很高，但是也获得了不少粉丝们的支持，这次她在酒店遭遇男员工的暴力威胁，大家也很想知道这到底是怎么回事。

根据视频的内容我们可以知道，徐田龙子当时和丈夫一起入住这家五星级酒店，酒店工作人员因为不满徐田龙子等人在这里直播，所以出言进行劝阻，不过男员工的口气不是很好，为此徐田龙子和家人都感到非常愤怒，接下来就有了视频中的这一幕。

这中间具体发生了什么我们也不是很清楚，徐田龙子和丈夫为获得酒店允许的情况下进行直播的确有不妥之处，但是酒店工作人员的态度也不是很好，事情的真相如何我们也不太清楚，具体还要等当事人的回应。