一、宾馆保洁员做哪些工作？

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宾馆保洁员要做的就是日常卫生清理工作，包括清洁门厅、地板、洗手间等，主要还是打扫客房卫生另外，还负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作，发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

宾馆保洁员做哪些工作：

1、日常卫生清理工作，内容包括清洁门厅、通道雨棚及后楼梯，清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备、擦洗门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等，只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。

2、主要就是打扫客房卫生，但他和收拾家里卫生有很多不同，首先，越高星级的酒店要求的越高，其次，物品的摆放有很多要求，必须达到统一，为客人服务，遇到需要帮助的客人，竭尽所能的去帮助等等。

3、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好房间内保洁项目的清洁卫生。

4、清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手液，检查电器设备，保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾，清洁客用电梯。夜间清洁通道地毯，向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

5、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报，在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理，及时清理花卉盆里的杂物，并浇水。对公共区域进杀虫，执行及有效完成上级安排的其他工作。

二、酒店保洁工作人员职责内容

酒店保洁需要工作积极主动有责任心，服从上级安排，具备较强的团队精神和良好的服务态度，那关于保洁的 岗位职责 你知道都有哪些吗，下面是我整合的酒店保洁工作人员职责内容，希望对你有帮助。

酒店保洁工作人员职责内容1

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管 报告 需要维修的设备和项目;

5、及时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品，准确查点所有品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

酒店保洁工作人员职责内容2

1，负责客房及相关公共区域的清理、保洁、布置等工作。

2，负责客房、楼层及相关区域的对客服务，确保所做的清洁卫生及客房服务工作符合要求。为客户提供干净的客房及优质的服务。

3，协助酒店其他各岗的操作衔接。

酒店保洁工作人员职责内容3

1)根据工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2)检查责任区域各种设备设施完好情况，及时报告和报修。

3)做好清洁设备的使用保养和清洁用品的保管使用，整理好库房。

4)做好公共区域大清洁 工作计划 、防疫(杀虫)等

酒店保洁工作人员职责内容4

公司酒店保洁外包新项目的筹划及入场，进行现场作业的指挥、监督和安全管理，监控完成情况和质量验收;

公司现有各酒店保洁外包项目的日常巡场，对清洁工作进行监察协调，检查区域内的保洁工作质量,记录检查结果,监督员工的整改工作;

3、监管下属员工的日常运作及工作安排;

4、与酒店的相关部门和领导取得联系,加强与他们的沟通;

5、协助处理突发事件;

6、负责与相关部门沟通、协调，有效处理各类指令、投诉和建议;

7、领导交办的其他工作任务。

酒店保洁工作人员职责内容5

1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程

2、负责与甲方保持良好沟通，随时根据甲方需求提升服务质量

3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

4、协助上级领导完成临时性工作

酒店保洁工作人员职责内容6

1、熟悉酒店保洁的相关操作流程;

2、了解各种清洁保养用品和机械设备的使用;

3、有一定的沟通和组织协调能力;

4、能进行具体的岗位指导与训练;

5、有一定的管理和现场控制能力;

酒店保洁工作人员职责内容7

1、负责制定清洁、消杀服务的月工作计划和日常工作流程的执行。

2、负责制定清洁服务的月培训计划并对培训进行督导并保持一定频次地抽查，且每周对员工进行必要的、相关的培训。

3、抽查监督操作，严把工作纪律;对清洁高空操作、农药的管理和使用、清洁器械的安全操作(用电安全)等安全管理和安全操作进行严格监管。

4、处理客户关于清洁、消杀、垃圾清运、绿化养护服务的投诉。

5、负责做好清洁方面的应急方案、应急 措施 。

6、完成服务中心交办的其他工作。

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三、超五星酒店仍存在卫生乱象，酒店卫生乱象该如何整治？

今年的315晚会，曝出了很多超五星酒店卫生乱象情况。有的五星级酒店会用一块抹布擦杯子，台面镜面等，有的五星级酒店会把抹布当浴布。一系列的卫生乱象，让人大跌眼镜，触目惊心。酒店卫生乱象亟待整治。

1、整治卫生乱象，首先要加强监督。

很多时候工作人员造成卫生乱象的原因在于酒店监督不到位。很多保洁人员不负责任，工作不认真。有时候他们为了尽快完成工作，用一个麻布擦遍所有地方。或者有的保洁人员有仇富心理，故意造成房间不卫生。所以酒店要加强对工作人员的监督力度。比如说在不影响隐私的情况下安置摄像头，或者给工作人员配备工作记录仪，记下他们清洁过程。这样的话能够有效监督工作人员的工作过程以及工作规范。同时酒店管理可以加强随机抽查及突击检查的力度。通过以上措施提高工作人员的工作责任心。

2、整治酒店卫生乱象，需要加强酒店管理。

有的五星级酒店不卫生，不只是保洁人员的过错，与酒店管理也有莫大关系。有的酒店为了降低工资成本，招聘业务能力底下的工作人员，这些工作人员缺乏培训或者指导，工作起来马马虎虎导致卫生乱象。比如说，很多清洁员会被酒店的老板要求在15分钟内清洁完一个客房，这就促使很多清洁员不得不对清洁细节大打折扣。所以说，要加强酒店管理力度，要制定完善的五星级酒店的工作制度和流程，设立合理的惩罚机制，不是酒店管理，有章可循。并且要形成统一分类回收清消处理的机制，专人专岗、分门别类、奖优罚劣，不断提升管理水平。

3、另外，整治酒店卫生管理需要提高全酒店工作人员的素质。

酒店可以通过读书，培训，讲课等形式提高职工素质。让工作人员有集体意识，团结意识。努力提高酒店的好评度。要进一步提高保洁人员的资格准入和道德素质门槛，严把服务质量关，并形成意识自觉，外化于行。

最后，我们建议在外的游客一定要改掉自己的不良习惯，在酒店入住的时候一定不要太邋遢，一定要注重个人卫生，尊重别人，也是尊重自己。另外，政府卫生监督部门要加强对酒店的监管处罚力度，迫使酒店提供干净、卫生的居住环境。

四、五星级酒店的保洁服务需要什么人员？和什么保洁工具？

保洁员这个岗位技术要求相对不高，主要要求是：

1、身体健康（保洁员也要经常走动，不要入职后告知脚疼、腰疼，干不了）；

2、能吃苦耐劳（毕竟是体力活）；

3、最好是多做事、少说话，较为内向的人（因为公区面积广，或需轮岗，如是多话是非人，会将酒店上下的事变成是是非非）。

保洁工具有：吸尘吸水器、洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、扫帚、水刮、涂水器、伸缩杆、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等等。

五、星级酒店保洁员每天要做多少间客房卫生？

这个要看有多少保洁员，总之客房是一定的，不管是有多少客房基本上都要安排员工去做卫生的啊，具体要做多少间，没有一个固定的数字的。

一般客人走了，就要去做，如果没客人住，基本上做好了卫生也不用天天去。

在很多星级酒店，做客房卫生是按提成的给工资，就是你做了一间卫生，你就能拿多少钱，当然除了保底工资。很多星级酒店都是这个管理。不过看酒店的规模，和住宿的条件。不是很乱的客房，有时候一上午能做几十间。但是很乱的话，就很难说了。和房间的大小，其中带有的设备设施和卫生清洗等各个方面的要求都有关。

比方总统套房，做卫生的时候，可能连浴池都要搞干净，更不要说，设备设施的摆放，增添，一次性东西的配放等，有的很繁琐。

一般每天能做最少十几间到几十间不等。

六、酒店保洁方案

酒店保洁方案

第1种方案：零散退客房保洁(按间数算)

实地了解酒店情况并试做客房后双方达成一致，签定客房保洁试用合同并协商约定双方细节，提前至少1天通知客房保洁时间及基数，遇公司单满时另行协商客房保洁服务时间；

第2种方案：新装修客房拓荒保洁(协商价格)

实地了解酒店情况，提前电话预约，协商上门服务时间，双方约定保洁细节，遇公司单满时另行协商客房拓荒保洁服务时间；

第3种方案：部分客房保洁承包(协商价格)

经过试用后双方达成一致，签定客房保洁承包合同并协商约定双方细节，每天固定客房保洁基数，遇客流高峰期提前至少1天通知增加保洁基数；

第4种方案：整体客房保洁托管(协商价格)

经过初步合作后双方达成一致，签定整体承包合同并协商约定双方细节，进行酒店保洁托管，让您的酒店可以更加专注地为客户提供更优质的服务。