一、五星级酒店和普通酒店有什么区别？它们各自的优点是什么？
五星级酒店和普通酒店的区别主要体现在酒店的硬件设施设备环境和酒店提供的服务两方面，五星级酒店的优点是更高端、更安全、更舒适，普通酒店的优点是比较经济划算。
一、二者的主要区别
1、酒店的硬件设施设备环境不同，五星级酒店不仅具备客房住宿功能，还会配备餐饮、健身、休闲娱乐等场所，客房的面积也非常的宽敞，几乎没有标准的双人间，大部分都是套房，因此五星级酒店的占地面积非常大，装修也非常的豪华，因此大部分五星级酒店都位于一线或者省会城市。普通酒店的功能则以住宿为主，很少会配备专业的健身房、休闲娱乐设施，餐饮也是比较低廉的自助餐厅，酒店的数量也很多，对地理位置没有很大的要求。
2、酒店提供的服务不同，五星级酒店的服务是一站式保姆类型更优质更贴心，当客户订了酒店下飞机后，会有酒店专门的保姆车接送，无需客户自行找酒店，这对于出门在外的人群来说非常的贴心，普通酒店则需要客户自行到店。
二、二者各自的优点
1、五星级酒店的优点：因为配套服务比较完善，因此客户根本无需担心住宿期间的衣食住行，酒店还会根据客户提供具有个性的服务项目，很大程度上提高客户的入住体验，在酒店感受到家的舒适，也营造出非常高端的氛围。
2、普通酒店的优点：普通酒店分布范围较广基本以连锁酒店的形式出现，因为设施设备简单这种酒店住宿价格都在200-300元左右，因此对于收入一般的人群来说更容易接受也非常的划算，也不会造成很大的经济负担，更适合经常需要出差的白领人群。
二、五星级酒店有哪些标准
五星级酒店的总体标准：
功能划分清晰，设施安全方便，装修高档，标注信息的图形和符号符合标准，配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。
对于接待大厅的标准：宽敞明亮，风格豪华;设有总服务台，工作人员24小时在岗;可提供外币兑换、信用卡、一次性结账及留言服务;提供与酒店有关的价目表、宣传品及本市或全国的交通和旅游地图等;能够8小时接受国际和国内订房，配备门卫、行李员、大堂经理和值班经理，有供客人使用的保险箱;
设有客人休息区和相应的残疾人设施，能够提供安排出租车和店内寻人服务;工作人员至少会两种外语，总机处工作人员至少会三种外语;指示性的服务标识最少用中英文两种语言表示。
扩展资料：
注意事项
1、床上用品 酒店的床单被套虽然每天都更换，皮肤敏感的人还是觉得不舒服，普通人也尽量不要光着身子睡觉，准备一套舒适的睡衣，有条件的也可以自己带床被单铺在身下。
2、马桶 这个频繁与皮肤接触的物件哪怕清洗的再干净也不可以放松警惕，可以准备一些一次性马桶坐垫，把皮肤接触间接隔离开。
3、浴缸 尽量不要泡浴，用淋浴花洒最好。
4、热水壶 一般酒店会为住客准备一个热水壶，建议不要第一次烧水后马上就饮用，先烧一遍消毒后烧第二壶再使用。
三、住五星级酒店是怎样的体验？
在我看来五星级酒店一般都是在市区很高的楼层，晚上还可以俯瞰整个城市的夜景，五星酒店的硬装也普遍高端，床品很好，其他设施用起来也比较舒服。
四、五星级酒店卫生真的五星吗
虽然在酒店工作时间不长，可是有了这几年的从业经历，越来越清晰的告诉自己。所谓的星级酒店卫生让人担忧。做过酒店的人都说这样的话：“如果我住酒店，我一定要用自己的杯子，而且还要带着<84消毒液。”。 我这样说绝对不是对酒店业的抨击，更不是无稽之谈。可以毫不避讳的说各行各业尽是如此。作方便面的、奶酪的自己都不吃，因为他们自己知道是怎麽做的（可能想起来都让人作呕）。结果呢？一切还在继续，似乎一切又都那么正常。 特意罗列下来几个事项供大家参考，（千万不要对号入座），希望能够引起那些高管们的重视： 一.、杯具，培训资料我想每个酒店，特别是星级酒店应该准备的很充分，关于杯具应该如何消毒，上面记载的很清楚，可是实际操作呐？有几个做到一客一杯，严格把关消毒。甚至于消毒间都形同虚设，应付检查而已，我想消毒的费用对于酒店的盈利来说，可以是九牛一毛。现在连小餐馆都给客人提供消过毒的杯具何况是星级酒店呐？一个原来在五星级酒店做过的同事曾经跟我们讲过，他的朋友（不知道是不是他），就拿马桶刷刷过高脚杯。天呐！这简直是在犯罪，不知道他的这位朋友现在每每想起此事会不会有点点的愧疚？假如有一天他的亲人入住这家酒店那？不知他是否想过? 三、餐厅，我就记得在一个酒店作质检小组成员时（看到了准备给客人早餐用的杯子，检查了几乎一半都有手印、污渍）。还在后厨的冷库里发现了长毛的炸鱼，你想那一定是跟熟食放在一起的。当然是管理不当，这家酒店还是好的善于自查，可是还有的酒店对于存在的问题熟视无睹，不闻不问。 归根结底，是酒店的管理漏洞和员工的个人素质及监管部门监管不利，我不知道自己是否还将继续从事酒店行业，不过我告诉自己尽量做到问心无愧，换位思考。。。。。。
