一、五星级酒店标准

1、五星级酒店内部功用区划分合理，设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。2、五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。房间不少于50套并且需要含有残疾人客房、日用品及家具配套完全。3、五星级酒店要有中西式餐厅，能供应至少2种风味的中餐，含小型宴会厅及封闭式酒吧间，客服人员能用英文服务。4、五星级酒店公共区域要求规整洁净，能满足停车位及共用卫生间需求，随时有客服人员指引。5、五星级酒店至少具有包容200人以上的会议厅并配有衣帽间，相应影音设备齐全，公共及健康文娱设备齐全。

新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行。与旧标准相比，新的标准强调游客住店舒适度，如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分。新标准还对酒店服务进行了量化。如对迎宾托运行李分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

新标准还对酒店服务进行了量化。如旧标准中，对迎宾托运行李就8个字“态度好、效率高、安全”。而新标准中，将这种服务分为：及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作，对每个动作进行评分。此外，还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值。如游泳池的分数从17分降到10分。

五星酒店是旅游酒店的最高等级。除了房间设施豪华外，具有各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，综合服务比较齐全，是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

二、五星级酒店客房的平均面积要求是多少？

1、至少有40间(套)可供出租的客房。

2、70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米。

3、有单人间，有套房，有至少5个开间的豪华套房。

4、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求。

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。

有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。

提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。

三、五星级酒店的房费这么高，家具都有些什么呢？

一、五星级酒店的家具必须有床和床垫，这是所有酒店的标配，并且床和床垫的质量其实都不差，有些还是用的优质大品牌。

五星级酒店的床垫质量都非常好，不管是他们的床垫，还是他们的床单被套以及棉絮基本上都是大品牌。虽然他们会定期的去更换被套，但首先还是要保证被套的质量看上去有质感，不管是清洗过多少次都看起来整洁如新，这也是他们想要达到的效果。如果只是普通的床垫，那么使用频率肯定不高，使用起来感受也没有那么好，肯定会影响顾客的居住体验。

二、五星级酒店的家具沙发或者座椅，今天能够保证每个人的休息，也能够接待客人，满足顾客的日常所需。

五星级酒店一定会配备沙发的原因是会让整个房间更加温馨，并且沙发的作用也是为了短时间的休息，有时候这些沙发也是为了接待居住客人的客人。毕竟如果酒店当中的客人也不可能一进门都直接坐在床上面休息，肯定是要坐在沙发上休息才最好，所以基本上每个酒店都会为客人准备一到两把座椅，为的就是能够满足接待需求和自己休息。

三、五星级酒店的家具肯定还包括一张桌子，不管是小书桌还是客厅的桌子，都是五星级酒店家具当中的标配之一。

小书桌是为了方便客人有时候会有办公需求，并且有时候顾客也会在房间里面用餐，小书桌也成了他们必备的用餐场地之一。入住五星级酒店的客人并不完全都是纯休闲娱乐，有的还就是为了公事，所以还是要为商务人士考虑。我们也可以从大部分酒店当中看到，基本上每个酒店房间里面都会配备一张桌子，也是为了达到基本的收纳和整理的需求。

四、五星级酒店都有什么房型

一般来说分商务和行政两个大类。

1、商务：含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房；进一步细分可以分成带阳台的或者面积特大的角房。

2、行政：同样包含商务豪华房（一般酒店的标准房）、商务豪华大床、商务豪华套房几种房型。有些高档酒店还会设置总统套房。但是，行政房要加收费用。一般所有行政房都会在一个楼层，有更优质的服务。比如：个人管家服务、特有的免费西点食品、专用的餐厅、额外的洗衣服务等。

扩展资料：

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。

五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度，10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度，要求：

1、有员工手册。

2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。

3、管理制度：主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程（具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容）、管理分工、管理程序与考核指标等项目。

4、部门化运作规范：包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。

5、服务和专业技术人员岗位工作说明书：对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。

6、服务项目、程序与标准说明书：针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求，对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序，以及为各个程序的质量标准进行说明。

7、工作技术标准说明书：对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等，必须有相应的工作技术标准的书面说明，相应岗位的从业人员必须知晓。

8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。

参考资料：百度百科-五星级酒店