酒店等级怎么划分?
我国酒店按照《旅游酒店星级划分与评定》可分为一二三四五个星级,最高是五星,其中有几家白金五星,这是我国的划分星级标准
并不是所有的五星级酒店都是一样的,那些我们耳熟能详的五星酒店品牌,其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
所谓六星、七星,全世界是没有任何一个官方组织承认的,简单来说,就是自己封的,最著名的案例就是迪拜的帆船酒店,一名记者体验过之后认为它远远超出一般的五星级酒店,就在报纸上用七星级来形容它,从此以后它就以七星级酒店闻名了,只是一种宣传手段。
1、一星级酒店
一星级酒店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
2、二星级酒店
二星级酒店在上述基础上还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层以上的楼房有客用电梯。
3、三星级酒店
三星级以上酒店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间可供出租的客房;电视频道不少于16个;
24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
4、四星级酒店
四星级饭店需要有中央空调;有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;
餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。四星级分准四星级和四星级。
5、五星级酒店
五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。综合以上的服务都有,设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
扩展资料:
评定原则——
7.5.1 饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。如果饭店由若干座不同建筑水平或设施设备标准的建筑物组成,旅游饭店星级评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级,评定星级后,不同星级的建筑物不能继续使用相同的饭店名称。否则,旅游饭店星级评定机构应不予批复或收回星级标志和证书。
7.5.2 饭店取得星级后,因改造发生建筑规格、设施设备和服务项目的变化,关闭或取消原有设施设备、服务功能或项目,导致达不到原星级标准的,必须向原旅游饭店星级评定机构申报,接受复核或重新评定。否则,原旅游饭店星级评定机构应收回该饭店的星级证书和标志。
7.5.3 某些特色突出或极其个性化的饭店,若自身条件与本标准规定的条件有所区别,可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。全国旅游饭店星级评定机构应在接到申请后一个月内安排评定检查,根据检查和评审结果给予评定星级的批复,并授予相应星级的证书和标志。
参考资料:百度百科-星级酒店
济南有哪几家五星级酒店
1、索菲特银座大饭店1999年12月18日开业,为济南首家五星级豪华国际商务酒店,由法国雅高(ACCOR)国际集团管理。位于济南市商业金融中心沥源大街上,毗邻银座会展中心及银座商城,隔窗可望泉城广场美景。从饭店乘车只需10分钟便可到达著名的游览胜地千佛山和大明湖,步行即可到达泉城广场和趵突泉,距离火车站15分钟车程,飞机场30分钟车程,地理位置优越,交通便利。 索菲特大饭店楼高49层,拥有客房326间,均有完善的配套设施,并设有日本楼层和女士楼层。香榭丽舍西餐厅、地中海餐厅可让您领略独特的异国风情与浪漫气息,富士山日餐厅、银潮苑和银泉阁提供正宗日本风味、粤菜和鲁菜。银顶旋转餐厅位于49层是山东省内最高的旋转餐厅,提供正宗的西式自助餐。饭店大型会展中心占地面积1万多平方米,宴会厅可同时容纳800多人,另有8个大小不同的多功能会议厅可根据各种会议与宴会需要进行布局与安排。 此外,饭店还拥有各类先进的康乐设施,服务周到,是中外宾客在济南旅游和商务活动的明智选择。
2山东大厦是一座规模宏大、现代化、高档次的五星级宾馆。集客房、餐饮、娱乐、会议接待、展览于一体综合性多功能建筑群体,她东依千佛山,北邻植物园,西与南郊宾馆融为一体,环境优雅、宁静,气候宜人,实属城市闹市区内一片静土,是您休闲、娱乐、度假、开会的最佳场所。
山东大厦客房楼建筑设计是由美国美国波特曼设计事务所设计,以其雍容大方、古朴典雅的建筑风格和特有的内部造型壮观、气势雄伟、中西合璧的建筑形式在世界建筑界享有一席之地。独特的波特曼共享空间设计,视野开阔,自然采光极佳。内装由澳大利亚五合国际著名设计师设计,风格简洁明快,气度脱俗。
山东大厦设施先进、齐全,以其亲情化服务、高品位化服务欢迎各方宾朋入住山东大厦,享受生活。
3、贵和皇冠假日酒店地处济南市商务、金融繁荣区,交通便利,南临著名的泉城广场,北倚省政府、省人大和政协,毗邻三大著名传统名胜——大明湖、趵突泉和千佛山。距离济南谣墙国际机场30公里,距离火车站仅5公里,到京沪、济青高速公路10公里,距离泰山70公里,到千佛山15分钟车程,到大明湖仅5分钟车程,步行至趵突泉5分钟。 酒店楼高14层,拥有306间各式豪华客房,其中包括79间套房。每间客房设施齐备,配备可独立调控的冷暖空调、国际/国内长途电话直拨、语音信箱、高速国际互联网接口、卫星电视接收系统、私人保险箱、迷你酒吧/电冰箱、电热水壶和电吹风。特设的皇冠商务楼层及皇冠商务酒廊为商务客人提供更为舒适、方便的住宿和特别优惠。酒店还提供无烟楼层和残疾人专用客房。入住皇冠行政楼层可享受以下优惠条款:1.免费的欢迎饮料在商务酒廊;2.享有商务楼层专人快速入住登记与退房结帐服务;3.每次入住免费熨烫两套衣服并享有擦鞋服务;4.免费享用酒店7F除按摩桑拿以外的健身设施;5.12岁以下儿童免费随父母入住,如没有加床要求;6.每天免费的本地报纸分发到客房;7.延迟退房至下午2:00(视房间允许的情况下);8.免费使用两小时商务楼层会议室(视情况允许);9.每天免费复印前10张,之后每张收取1元钱;10.免费使用宽带上网;11.早上6:30-10:00在商务酒廊免费享用早餐;12.免费全日在商务酒廊享用咖啡,茶,软饮和矿泉水;13.客人到店时赠送水果;14.每天下午5:00-7:30,免费在行政酒廊享用欢乐时光,包括免费小食品,标准酒水和软饮;15.每晚7:30-10:00在商务酒廊免费使用蛋糕和饼干.
4、中豪大酒店由山东烟草宏发集团公司按国际四星级标准建造,1998年5月8日开业,并于1999年10月正式挂牌,2003年5月局部装修。酒店座落于济南最繁华的市中心,楼高29层(附楼4层),拥有各类高级客房343间(套),标准间面积约28平方米,另单设行政楼层两层,行政楼层的所有房间内单独配备有传真机,住店客人可免费接收传真,并且可享受延迟退房到下午6点的特殊优惠。酒店所有房间均配有计算机专业接口,为住店客人的一切商务活动提供便利。酒店在一、二、四楼均设有餐厅厨房,餐厅总餐位616个,“福苑酒家”提供正宗潮粤菜及鲁菜、川菜等多种风味;“河畔咖啡”厅提供品种丰富地自助餐及24小时送餐服务;另设有多个装饰豪华、典雅、风格各异的大小包房向客人提供优质的餐饮服务,酒店新推出潮、粤菜特色系列。酒店设有大型多功能厅可容纳300人、酒吧、商场、保龄球、台球、桑拿浴、夜总会、棋牌室、健身房、美容美发、KTV包房、康乐中心、室内旅游池以及24小时服务的商务中心,中西餐厅由锦江名厨主理,是旅游、商务、会议的理想场所。酒店还拥有各种规模的会议室12个,面积自30平方米至400个平方米不等。可承接10-300人的各种形式的会议及大型宴会活动。周围有:省军区。酒店距离火车站约15分钟车程,机场约50分钟车程。是距离步行商业街最近的酒店。中豪大酒店本着“让客人完全满意”的服务宗旨,为各界人士提供最温馨、周到的服务。
5、山东丽天大酒店
酒店于1997年按国际4星级标准建成,2000年11月升级至四星。酒店位于济南市中心,交通、购物极为便利。酒店楼高21层,共有客房233套,标准间面积约27-30平方米。地理位置优越,距火车站2分钟,距机场50分钟,距市中心5分钟,距离济南市政府,市委2分钟. 娱乐有歌舞厅,夜总会,KTV包间,美容,游泳池,10道保龄球,大型桑拿中心,乒乓球,台球室。酒店大堂设计独特,环境优雅,装备完善的商务中心可提供各种商务服务。酒店拥有的翠微轩、紫薇苑、西餐厅及15间宴会厅,可容纳500人同时就餐,荟萃中西美食,粤菜精品,鲁菜佳肴,上海本帮菜。羁旅五洲,情系丽天,让丽天大酒店的前景更加辉煌!
济南龙都国际大酒店是一座集中国传统风格和欧洲现代艺术于一体的按五星级标准兴建的国际联网豪华酒店,她不仅能为您提供舒适的豪华客房和来自世界各地的珍肴美味,而且拥有配套齐全的高档娱乐设施,是会议、办公、商务、旅游、度假的理想之地。
6、济南龙都国际大酒店全体员工坚持为您创造“合祥温馨之家”,随时为您提供细致热情周到的服务
玉泉森信大酒店位于济南市钻石地段—泺源大街中段,此处是泉城金融、经贸、旅游、政治、文化的中心位置。酒店俯瞰泉城广场,襟携趵突泉、前眺大明湖、背枕千佛山,周围商厦、银行、酒店林立,与山东省最大的银座商城近在咫尺,交通便利,环境怡人。酒店可为您提供多种类型的客房和各种风味的中西佳肴,同时商各中心、康乐中心、票务中心、会展中心可为您提供全方位的服务。音乐餐厅、复式套房、健足房、齿科美容、乒乓球俱乐部、VOD电视、DDN专线独具特色,深受青睐。
酒店以其“乒乓起家、文艺振兴、礼仪开道、名人效应”的特色企业文化在泉城酒店行业中独树一帜。1996—1999年,酒店连续被誉为“中国外商投资先进饭店”、“中国山东省饮食服务行业经济排头兵及 “山东省济南市外商投资形象企业”。
酒店全体员工秉承“无微不至,宾至如归”的服务宗旨,随时为您提供热情周到的服务。玉泉森信大酒店成为来济旅游观光、商务活动宾客的理想下榻之处。
7、颐正大厦矗立在泉城济南历山路和泺源大街交汇处,位于济南最繁华的商业区,是一座按四星级标准设计建造的集客房、餐饮、娱乐、商务、休闲、会议、教学为一体的综合性、智能化大厦。大厦内部装饰豪华,配套设施齐全,时代气息浓厚;地坦位置优越,交通便利,环境优雅;南眺千佛山,北望大明湖,毗邻趵突泉,俯视新泉城。
大厦拥有豪华温馨舒适的高级客房217间套。既有专为商务客人提代优质、快捷服务的商务楼层,又有无烟、环保、格调高雅的女士楼层,还有雍容华贵的总统套间。所有房间均可免费高带上网。
风格迥异的宴会包间19个。宴会厅宽敞宏大,设计瑰丽堂皇,处处洋溢着高贵典雅的气氛。
多功能厅可同时容纳400人,可安排会议、演出、宴会等大型活动;有设施齐全的大、中、小型会议室、智能化教室和豪华气派的贵宾接待室。
8、山东华能大厦是按国际四星级标准建造的集餐饮、客房、写字间、健身娱乐为一体的涉外商务型酒店。
华能大厦地理位置优越,位于济南市最繁华的商业中心---泉城路上,居济南三大名胜景点的中心位置:背靠大明湖,南面千佛山,西邻趵突泉;距山东省内最大的广场“泉城广场”不足1公里。酒店交通极为便捷,驱车到济南国际机场约40分钟,到火车站仅15分钟,步行5分钟便可到济南市最高档的购物场所--贵和购物中心及银座购物广场等地。
华能大厦拥有舒适的各种豪华套房及标准客房147套,酒店客房设施齐备,有独立控制的中央空调调节装置,24小时供应热水,还有卫星电视接收系统;配备私人保险柜、冰箱、小酒吧、吹干筒、健康称等;房间面积大、视野广阔,房间面积及设施在济南市同类酒店属上乘。酒店康乐中心设有夜总会、ktv包厢、保龄球馆、游泳池、桑拿浴等。
酒店餐饮共有800余个餐位,中西餐厅风格迥异,菜肴以鲁菜为主,兼营川、粤、淮扬等菜系。秉承开发味觉文化之理念,华能大厦在传统鲁菜的基础上开发出新派鲁菜,深受国内外宾客的喜爱,“华能孔府宴”还代表山东鲁菜协会出访台湾等地,被客人赞为“亚州第一美味”。
娱乐中心设有夜总会、ktv包厢、保龄球馆、游泳池、桑拿浴等项目,将为您休闲度假增添绝妙乐趣。
华能大厦全体员工以“顾客第一、服务至上”的宗旨,将使您体会到宾至如归的感受。
9、山东新闻大厦是由大众报业集团投资兴建的四星级旅游涉外五A智能化酒店,地处济南市繁华金融商贸中心泺源大街6号,南依千佛山和迎宾大道经十路,西临泉城广场和趵突泉,东靠泺源大街和历山路十字路口,地理位置优越,交通极为便利。 新闻大厦主楼高32层,拥有各式客房160套,标间面积25.5平米,每间客房设施先进齐备,所有商务房配备接有国际互联网的高速电脑可24小时免费上网冲浪;卫星电视可使你欣赏60余个中外节目;VOD视频点播系统可随时欣赏国际名片;私人保险箱、迷你酒吧免费咖啡/电冰箱、电热水壶/免费矿泉水和电吹风、免费当日报纸、细微个性化的洗浴设施和居住就寝设施、延迟14:00的退房配上客房管家式服务让你处处体验家的感觉。160套客房均为落地观景房,采光性能良好,隔窗眺望泉城广场、趵突泉、千佛山,美景尽收眼帘。 大厦拥有中西餐厅4个,不同风格宴会厅26间,主要经营韩国烧烤美食、新闻夜宵、迷宗菜、家常菜、海鲜、燕、鲍、翅、参、川菜、贾记古法佛跳墙等系列菜品。各款美食佳肴由名厨精心烹制,是商务宴请、品尝美食的绝佳场所。 大厦同时拥有大小会议室11间,设有与多媒体网络相连的超大投影仪、四语种同声传译系统、现场视音频转播系统及交互式远程可视电视会议系统可以满足不同会议的需求。阳光康乐中心设施完善,由一流的运动广场、澳大利亚人造草注沙网球场、新网景歌舞厅、综合健身房、棋牌室、桑拿浴、美容美发、国际一流的名士酒吧等组成。山东新闻大厦“每天都是新的”,入住新闻大厦,演绎精彩之旅,享受生活每一天。
10、山东利豪大厦是由山东利豪大厦酒店有限公司管理的一家集餐饮、客房、会议、商务、休闲、娱乐为一体的国际四星级标准旅游饭店。其位于济南七里山西路,群山环翠、幽深雅静、宛如喧闹都市中的世外桃源。大厦交通便利,济南汽车南站近在咫尺,与火车站仅10分钟车程,驱车40分钟可抵达国际机场。山东利豪大厦以其独特的地理位置、典雅的装饰风格、舒适的服务空间、一流的商务设施、国际水准的管理理念恭候您的光临!
11、济南珍珠大酒店是济南第一家拥有旋转餐厅的3星级酒店.酒店于1991年开业,1998年重新装修,楼高22层,标准间面积18平米。娱乐设施:棋牌、桌球、夜总会。风味菜系:粤、川、潮、鲁、东来顺等菜系。 4间会议室可容纳200-30人。酒店附近有中山公园,靠近商业区。位于市中心繁华地段,距火车站仅1公里,约5分钟,距机场50分钟车程。珍珠大酒店对艺龙会员免费接站:236次-6:55到站/552次-8:12到站/597次-14:58到站/Y202次-17:16到站/K35次-18:39到站/204次-18:44到站/604次-6:40到站.具体事项请联系酒店销售部.
12、济南汇宝商务大酒店隶属济南利博公司,2002年10月8日试营业,楼高26层,客房总数211间/套,标准间面积约35平米。酒店位于济南商业“黄金口岸”的经五纬二路大观园东南地段,位于市中心,东望大明湖畔,南眺千人佛山麓,北邻市政府,距离火车站1公里,距离机场30公里,距离长途车站2公里,交通方便,四通八达,为客户提供完美的环境,卓越的服务。
13、山东舜和商务酒店座落于泉城济南的政务商业中心,西邻趵突泉公园、泉城广场,北邻济南的“南京路”--泉城路商业街,交通便利,是旅游、商业、餐饮、娱乐、休闲的理想之选。 酒店按国际三星级标准设计装修,集大舜文化与现代时尚于一体。设有商务客房、办公客房、标准客房、单人房、豪华套房、会议室、棋牌室、健身房、美容美发室、商务中心等。 酒店餐饮设有宴会厅、风味餐厅、西餐巴烤餐厅。另外,酒店所有客房均配有电脑并可以24小时免费上网,入住商务办公客房,可免费使用传真机、打印机等办公设备。
武汉五星级酒店有哪些
武汉圣淘沙酒店公寓★★★★
汉口商业金融区
武汉圣淘沙酒店公寓是由广州花园酒店管理公司管理的一家公寓式酒店,位于市中心繁华的万松园路口,交通极为便利。
港澳中心商务酒店★★★★
地区查询:汉口商业金融区
港澳中心商务酒店座落于繁华的商业中心——江汉路步行街,临近武汉国际会展中心,交通极为便利。
亚洲大酒店★★★★
地区查询:汉口商业金融区
酒店位于市中心的解放大道,临近武汉广场,是武汉第一家四星级酒店,承办过各种大中型会议和宴会,并喜获法国旅游联合会颁发的“金桂奖”。
最佳西方五月花大酒店★★★★★
地区查询:武昌火车站地区
最佳西方五月花大酒店是一家五星级酒店,座落于武昌商业中心,毗邻省政府和东湖高新技术开发区,临近黄鹤楼。
安华大酒店★★★★
地区查询:武昌火车站地区
武汉安华大酒店是一家四星级酒店,位于武昌火车站附近,交通较为便利。
帅府饭店★★★★
地区查询:洪山广场、东湖国家旅游风景区
酒店地处交通便利的小洪山麓,毗邻东湖、湖北省博物馆等。饭店设计新颖,装潢典雅,综合娱乐设施齐全。
武汉晴川假日酒店★★★★
地区查询:汉阳
位于风景优美的扬子江畔的晴川假日酒店荣膺国家旅游局四星级桂冠。酒店与著名的黄鹤楼隔江相望,毗邻晴川阁。晴川桥将酒店与汉口商业区连为一体,到汉口仅1分钟车程。
湖北民航(金海)大酒店★★★
地区查询:汉口商业金融区
酒店地处汉口黄金地带,位于江汉北路中段。南临江汉路步行街,北接建设大道金融一条街,地理位置优越,交通便利,环境优美。
璇宫饭店★★★
地区查询:汉口商业金融区
饭店是江汉路步行街上唯一的三星级酒店,紧邻武汉国际会展中心,交通便利,客房的风景阳台,中餐厅的名菜“清蒸武昌鱼”享誉全国,使您的商旅之行倍感轻松惬意。
东湖大厦★★★★★
地区查询:洪山广场、东湖国家旅游风景区
大厦位于东湖风景区内的洪山广场北端。酒店拥有168套各类客房,客房内均配备国际卫星电视、国际国内长途电话、迷你酒吧、电子保险箱及国际互联网接口。酒店特别提供无烟楼层及残疾人客房,能够满足不同客人的需求。
东方大酒店★★★★★
地区查询:汉口火车站地区
该酒店是武汉地区首家挂牌5星级酒店,充满欧陆浪漫情调和东方文化气息。酒店座落于汉口火车站广场东侧,娱乐、会议设施一应俱全。
上虞分别有哪些四星级和五星级宾馆
挂牌五星:上虞国际大酒店准五星:上虞雷迪森万锦大酒店挂牌四星:上虞宾馆
酒店的星级划分标准是什么?
以下摘自北京旅游信息网——
《旅游涉外饭店星级的划分及评定》
1、范围
本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求。
本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、酒店、度假村等的星级划分及评定。
2、引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。LB/T001―1995 旅游饭店用公共信息图形符号
3、定义与代号
定义
星级用星表示旅游涉外饭店的等级和类别。
旅游涉外饭店 tourist hotel 能够接待观光客人、商务客人、度假客人以及各种会议的饭店。
代号:星级用五角星表示,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级。
4、星级的划分和依据
旅游涉外饭店划分为五个星级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。星级越高,表示饭店档次越高。本标准的标志按有关标志的标准执行。
星级的划分以饭店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据,具体的评定办法按照国家旅游局颁布的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准、服务质量评定标准、宾客意见评定标准等五项标准执行。
5、安全、卫生、环境和建筑的要求
5 安全、卫生、环境和建筑的要求
旅游涉外饭店的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护现行的国家有关法规和标准。
6、星级划分条件
一星级
饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
饭店内公共住处图形符合LB/T001。
根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。
前厅
;
、英文标志,18h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;
;
;
、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表;
;
,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;
,16h接待客人;
;
。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房
(套)可供出租的客房;
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具;
%的客房有卫生间,装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸,配有浴帘。客房中没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。饭店有专供客人使用的男女分设公共浴室,配有浴帘。采取有效防滑措施。24h供应冷水,16h供应热水;
;
、价目表、住宿规章;
、卫生间每天全面整理1次,隔日更换床单及枕套;
。
餐厅
;
;
、领班能用英语服务。
厨房
;
,用防滑材料满铺地面;
、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
,操作间温度适宜;
;
;
;
,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;
、蟑螂等虫害措施。
公共区域
,并配备市内电话簿;
;
。
二星级
饭店布局基本合理,方便客人在饭店内的正常活动。
饭店内公共住处图形符合LB/T001。
根据当地气候,有采暖、制冷设备,各区域通风良好。 前厅
、星级相适应的前厅和总服务台;
、英文标志,24h有工作人员在岗,提供接待、问询和结帐服务;
;
;
、饭店价目表、市交通图、本市旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住客客人相适应的报刊;
、餐饮预订;
;
,必要时提供行李服务。有小件行李存放服务;
,16h接待客人;
;
。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;
。
客房
(套)可供出租的客房;
,有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具,照明充足;
,装有抽水恭桶、面盆、梳妆镜、沐浴或浴缸,配有浴帘。采取有效的防滑措施。24h供应冷水,18h供应热水;
,可通过总机拨通国内与国际长途电话。电话机旁备有使用说明;
;
;
;
。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市交通图和旅游景点介绍;
、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套; 。
;
。
餐厅及酒吧
;
,能提供中餐。晚餐结束客人点菜时间不早于20时;
(简易西餐厅),能提供西式早餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于12h并有明确的营业时间;
;
、领班能用英语服务。
厨房
;
,用防滑材料满铺地面,有吊顶;
、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足;
;
;
;
,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;
、蟑螂等虫害措施。
公共区域
;
(含)以上的楼房有客用电梯;
,并配备市内电话簿;
;
,出售旅行日常用品;
,代发信件;
。
三星级
饭店布局合理,外观具有一定的特色。
饭店内公共住处图形符合LB/T001。
有空调设施,各区域通风良好。
有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
前厅
。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台;
,分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗;
;
(商品除外);
;
;
,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;
,可接受国内和国际客房和国内餐馆预订;
。保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
,16h迎送客人;
,有专用行李车,18h为客人提供行李服务。有小件行李存放处;
,24h接待客人;
,18h在前厅服务;
;
;
;
,配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务;
。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示;
(英语为必备语种)为客人提供电话服务。
客房
(套)可供出租的客房;
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、美观,有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣裳架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯,或为木地板。室内采用区域照明且目的物照明度良好;
,装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用较高级建筑材料装修地面、墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器、110/220V电源插座。24h供应冷热水;
。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;
、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于0时;
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,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;
。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相应的报刊;
、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全;
,放置晚安卡;
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(包括小冰镇),提供适量饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;
,可应要求提供加椅和茶水服务;
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,湿洗和熨烫服务;
,18h提供中西式早餐或便餐送餐服务,有可挂置门外的送餐牌;
。
餐厅及酒吧
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。晚餐结束客人点菜时间不早于21时;
(简易西餐厅),能提供自助早餐、西式正餐。咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于16h并有明确的营业时间;
。能提供中西式宴会服务;
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、领班和服务员能用流利的英语提供服务。
厨房
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,用防滑材料满铺地面,有吊顶;
、面点间独立分离,有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施;
,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足;
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,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门;
、蟑螂等虫害措施。
公共区域
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(含)以上的楼房有足够的客用电梯;
,并配备市内电话簿;
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,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
,代发信件,办理电报、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等;
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选择项目(共79项,至少具备11项)
客房(10项)
,提供语音信箱服务;
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%的客房卫生间淋浴与浴缸分设;
%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)
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,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所;
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(金钥匙服务)。
餐厅及酒吧(9项)
a. 有大堂酒吧;
b. 有专业性茶室;
c. 有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房;
,配有专门的厨房;
e. 有饼屋;
f. 有风味餐厅;
g. 有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;
h. 有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);
i. 有24h营业的餐厅。
商务设施及设备(5项)
a. 提供国际互联网服务,传输速度不小于64kbit/s;
b. 封闭的电话间(至少2个);
c. 洽谈室(至少容纳10人);
d. 提供笔译、口译和专职秘书服务;
e. 图书馆(至少有1000册图书)。
会议设施(10项)
a. 有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间;
b. 至少配有2个小会议室;
c. 同声传译设施(至少4种语言);
d. 有电话会议设施;
e. 有现场视音频转播系统;
f. 有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机;
g. 有专门的复印室,配备足够的复印机设备;
h. 有现代化电子印刷及装订设备;
i. 有照相胶卷冲印室;
j. 有至少5000平方米的展览厅。
公共及健康娱乐设施(42项)
a. 歌舞厅;
b. 卡拉OK厅或KTV房(至少4间);
c. 游戏机室;
d. 棋牌室;
e. 影剧场;
f. 定期歌舞表演;
g. 多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅;
h. 健身房;
i. 按摩室;
j. 桑拿浴;
k. 蒸汽浴;
l. 冲浪浴;
m. 日光浴室;
n. 室内游泳池(水面面积至少40平方米);
o. 室外游泳池(水面面积至少100平方米);
p. 网球场;
q. 保龄球室(至少4道);
r. 攀岩练习室;
s. 壁球室;
t. 桌球室;
u. 多功能综合健身按摩器;
v. 电子模拟高尔夫球场;
w. 高尔夫球练习场;
x. 高尔夫球场(至少9洞);
y. 赛车场;
z. 公园;
aa. 跑马场;
ab. 射击场;
ac. 射箭场;
ad. 实战模拟游艺场;
ae. 乒乓球室;
af. 溜冰场;
武汉汉口区五星级酒店有哪些?
武汉没有汉口区,估计你说的是江岸区和江汉区,这一块的五星级酒店有香格里拉,明珠豪生,马哥孛罗,华美达,你可以在携程上查,不同的日期价格不一样,还可以根据你办事的具体地址选择