一、五星级酒店服务标准是什么啊?
中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定
一、总则
1、为适应我国国际旅游业发展的需要，尽快提高旅游涉外饭店的管理和服务水平，使之既有中国特色，又符合国际标准，保护旅游消费者的利益，特制定本规定。
2、全国旅游涉外饭店星级评定，根据国家旅游行政管理部门制定的《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》进行。
3、《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》按一星、二星、三星、四星、五星划分饭店等级。
4、饭店星级的高低主要反映客源不同层次的需要，标志着建筑、装璜、设备、设施、服务项目、服务水平与这种需求一致性和所有住店宾客的满意程度。
二、星级的评定范围
5、凡是在中华人民共和国国内，从事接待外国人、华侨、外藉华人、港澳台同胞以及国内人、正式开业一年以上的国营、集体、合资、独资、合作的饭店、度假村，均属于本规定范围。
6、凡准备开业或正式开业不满一年的饭店，给予预备星级，待饭店正式开业一年以后再正式评定星级。
三、星级评定的组织和权限
7、全国旅游涉外饭店星级评定最高权力机关是国家旅游局。
8、国家旅游局设饭店星级评定结构，负责全国旅游涉外饭店星级评定的领导工作，并具体负责评定全国三星、四星、五星级饭店。
9、省、自治区、直辖市旅游局设饭店星级评定机构，在国家旅游局的领导下，负责本地区的旅游涉外饭店星级评定工作，并具体负责评定本地区一星、二星级饭店，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案；并对本地区三星级饭店进行初评后，报国家旅游局饭店星级评定机构确认，并负责向国家旅游局饭店星级评定机构推荐四星、五星级饭店。
四、星级的评定依据
10、饭店星级按饭店的建筑、装璜、设备、设施条件和维修保养状况、管理水平和服务质量的高低、服务项目的多少，进行全面考察、综合平衡确定。
五、星级的评定方法
11、饭店星级按饭店必备条件与检查评分相综合的评定法确定。评定星级饭店使用如下文件：项目一、建筑设施设备；服务项目。项目二、设施设备检查评分表；项目三、维修保养检查评分表；项目四、清洁卫生检查评分表；项目五、服务质量检查评分表；项目六、宾客满意程度调查表。
12、凡1983年1月1日以前兴建的饭店，如个别设施设备达不到项目一规定的标准，饭店兴建评定机构将根据本规定设施细则有关条款处理。凡1983年1月1日以后兴建的饭店，如发生相同情况则不能得到所申请的星级。
13、所在申请评定星级的饭店，如达不到项目二所规定的应得分数和项目三到项目六规定的得分率，则不能得到所申请的星级。
14、饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务均处于同一水准。如一家饭店由若干座不同设施设备标准的建筑物组成，饭店星级评定机构将按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物不得继续使用相同的饭店名称，否则该饭店星级无效。
15、饭店取得星级后，如需要关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消或更改星级标准的规定的某些服务项目，必须经过饭店星级评定经过的批准，否则该饭店的星级无效。
16、饭店取得星级后，因进行改造发生建筑物标准变化、设施设备标准变化和服务项目变化，必须向饭店星级评定机构申请重新评定星级，否则该饭店的星级无效。
六、检查制度
17、根据旅游局饭店星级评定机构设根据级检查员若干人，负责对全国各星级饭店进行星级评定前后的检查。
18、省、自治区、直辖市旅游局饭店星级评定机构设地方检查员若干人，负责对本地区各星级饭店进行星级评分前后的检查。
19、各级检查员均由国家统一考试，颁发合格证书。取得合格证书的检查员每两年接受一次复核。
20、全国所有涉外饭店，均须接受各级检查员的检查。检查员依法行使职权，不受非法干预。
21、各饭店有责任据实向检查员提供饭店情况和资料，反映宾客满意程度，为检查员提供工作便利。
22、各级检查员须秉公办事，严格执行规定和纪律，如滥用职权、徇私舞弊或玩忽职守，将按国家有关规定给予处分。
23、凡已定星级的饭店，其经营管理和服务水平如达不到与星级相符的标准，国家旅游局饭店星级评定机构根据权限作出如下处理：口头提醒，书面警告，罚款，通报批评，暂降低星级、限期整顿，降低星级，取消星级、吊销旅游涉外经营许可证。以上的处罚开业并处。对违反本规定条款，情况严重，构成犯罪的，依法追究法律责任。
24、根据检查员的检查结果和宾客意见，根据旅游局将定期评比全国星级最佳饭店并颁发流动奖杯。
七、旅游涉外经营许可证
25、国家对旅游涉外饭店实行由旅游行政管理部门，即旅游局颁发旅游涉外营业许可证
二、贵阳市重大行政处罚决定备案制度实施办法(试行)(2019修改)
第一条 为了加强对行政执法工作的监督，保证行政处罚决定的合法与规范，根据有关法律、法规的规定，制定本办法。第二条 本办法所称的重大行政处罚决定是指本市市、区、县（市）人民政府及所属各部门根据法律、法规、规章作出的下列行政处罚决定：
（一）没收违法所得或者没收非法财物价值在1万元以上的；
（二）责令停产停业的；
（三）暂扣或者吊销许可证的；
（四）对公民处以1000元以上罚款，对法人或者其他组织处以3万元以上罚款的；
（五）行政拘留10日以上的。第三条 作出重大行政处罚决定的部门或者下一级人民政府（以下简称备案单位）应当在重大行政处罚决定作出之日起15日内依照下列程序报送备案：
（一）备案单位为部门的，报送本级司法行政部门备案；
（二）备案单位为下一级人民政府的，报送上一级司法行政部门备案。
依法受委托组织在委托范围内，以委托行政机关名义实施的行政处罚，应当报送备案的，由委托行政机关依据本条第一款规定报送备案。法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织在法定授权范围内实施的行政处罚应当报送备案的，由该组织依据本条第一款规定报送备案。
备案单位除按上述规定备案外，还应当同时报送上一级行政主管机关备案。第四条 备案单位将重大行政处罚决定报送备案时，应当提交备案报告和相关的行政处罚决定书1式2份，并附上有关的材料（统称备案件）。第五条 市、区（市、县）司法行政部门具体负责重大行政处罚决定的备案审查和管理工作。第六条 司法行政部门应当在收到备案件之日起15日内进行审查，审查的事项主要是：
（一）实施行政处罚的主体是否合法；
（二）事实是否清楚，主要证据是否确实、充分；
（三）程序是否合法；
（四）适用法律、法规、规章依据是否正确；
（五）使用自由裁量权是否恰当。第七条 司法行政部门在对备案件的审查过程中，根据情况可以调阅备案单位的案卷材料，备案单位不得拒绝和拖延。第八条 司法行政部门在对备案件的审查过程中，认为需要有关部门提出意见或者协助审查的，有关部门应当予以办理。第九条 重大行政处罚决定经审查发现有违法或者不当，或者无故不报送备案的，依据《贵州省行政执法监督办法》的规定处理。第十条 本办法自公布之日起施行。
三、对于女子贵阳住五星级酒店遭偷拍，民警的调查结果是什么？
女子一个人在外面一定要注意安全，需要随时提高自己的警惕性，而在贵阳就有一名女子在入住五星级酒店的时候，发现天花板的挂灯有一个红色的小点，疑似遭到了酒店偷拍，这名女子感觉事情不对，就立即拨打了报警电话，警方到达现场之后立即对女子进行了询问，女子表示由于之前看过相应的新闻，红色的小点有可能是微型摄像头，而且只有躺在特定的位置才能看见，只要移动位置，这个红点就从视野中消失，具有很强的隐蔽性。
经过警方排查之后，最终得出了结果，酒店的天花板有一个吊灯，吊灯的前端是一个平面，具有反射的功能，女子看到的红点，恰好就是电视机待机状态下反射的红色灯光，虽然最后结果并不是我们想象的那样，但是也应该为女子的警惕性点赞，如果发生自己身边存在安全隐患，一定要重视，及时报警。
该女子的报警虽然是一次乌龙，但是也给我们很多警示，入住酒店之前，一定要查看酒店房间的设施设备，尤其是要特别排查可以正面拍摄到床位的地方，之前也有很多新闻报道过，很多酒店为了探究客户的隐私，会在隐蔽的地方安装摄像头，因此我们不能粗心大意，一定要选择正规的酒店，而不是考虑酒店价格的便宜，不然自己的隐私很可能被其他人窥探。
现在市面上有很多摄像头探测工具，如果是经常出差的女性，可以购买一些专用探测工具，在入住酒店的时候，可以用探测工具进行摄像头探查，这样就可以有效的保护自己，女性在外出游玩的时候，最好结伴而行，不要随意和陌生人接触，如果发现情况不对，不要犹豫，立即报警。
四、贵阳市重大行政处罚决定备案制度实施办法(试行)(2020修改)
第一条 为了加强对行政执法工作的监督，保证行政处罚决定的合法与规范，根据有关法律、法规的规定，制定本办法。第二条 本办法适用于本市行政区域内重大行政处罚决定的备案管理工作。
本办法所称的重大行政处罚决定，是指本市行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织（以下简称备案单位），依据法律、法规、规章规定作出的下列行政处罚决定：
（一）没收违法所得或者没收非法财物价值在1万元以上的；
（二）责令停产停业的；
（三）暂扣或者吊销许可证的；
（四）对公民处以1000元以上罚款，对法人或者其他组织处以3万元以上罚款的；
（五）行政拘留10日以上的。第三条 备案单位应当在重大行政处罚决定作出之日起15日内按照下列规定报送备案：
（一）备案单位为部门的，报送本级司法行政主管部门备案；
（二）备案单位为县级人民政府的，报送市人民政府司法行政主管部门备案。
依法委托实施行政处罚作出的重大行政处罚决定的，由委托行政机关依据前款规定报送备案。
法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织在法定授权范围内作出的重大行政处罚决定，由该组织依据本条第一款规定报送备案。
备案单位除按本条规定备案外，还应当同时报送上一级主管部门备案。第四条 备案单位将重大行政处罚决定报送备案时，应当提交备案报告和相关的行政处罚决定书1式2份，并附有关材料。第五条 司法行政主管部门具体负责重大行政处罚决定的备案审查和管理工作。第六条 司法行政主管部门应当自受理备案之日起15日内，按照下列规定进行审查：
（一）实施行政处罚的主体是否合法；
（二）事实是否清楚，证据是否确实、充分；
（三）程序是否合法；
（四）适用法律、法规、规章依据是否正确；
（五）使用自由裁量权是否恰当。第七条 司法行政主管部门在审查过程中，可以根据情况，调阅备案单位的案卷材料，要求备案单位提出意见或者协助，备案单位不得拒绝或者拖延。第八条 重大行政处罚决定经审查发现有违法或者不当，或者无故不报送备案的，依据《贵州省行政执法监督办法》的规定处理。第九条 本办法自公布之日起施行。
五、5家五星级饭店被取消资格，多家被限期整改，此举真的能制止五星级饭店的乱象吗？
最近传出有五家五星级饭店被取消资格，另外还有多家被限期整改，这样的处罚，能不能真的制止五星级饭店的乱象吗？答案是不可能完全的限制此类行为，这点需要分几个方面来分析，请朋友们参考：
一、监督管理必须常态化，一次处罚不解决问题！
这次五星级酒店的事情，确实处理得十分的快速，而且处理的方式，也得到大家的认可！这样的处罚对于短期内压制五星级酒店的混乱现象，肯定有很大的帮助！可是我们需要注意的一点，那就是想要靠一次处罚，让五星级酒店害怕，不敢在做这类事情，很可能效果并不是很好！监督管理必须要常态化，保持高压才能够解决问题，如果仅仅是偶尔一次的话，很多酒店还会抱有侥幸的心理，毕竟利润面前很多酒店会妥协！
二、处罚力度必须加重，不轻不重很难解决乱象！
这次五星级酒店的事情，虽然得到的处理，也有很多的酒店为此付出代价！可是这些处罚并不是很严厉，比如五家取消资格的五星级酒店，会不会很快就恢复头衔呢？因为当这个新闻逐渐被大家淡忘的时候，很可能酒店会悄悄地开始恢复五星级！这样一来他们不会接受教训，反而会加剧捞回以往的损失！
三、没有大众的监督，很难杜绝此类现象！
这些酒店之所以能够在很长时间，违规进行酒店作业，那么就说明他们有恃无恐！原因就在于现在的监督管理，基本上维持在一个管理机构的层面，所以效果不会很好！如果让住店客人直接反映和监督的话，那么效果才会更好！
