一、五星酒店被曝浴巾擦马桶，旅行时你会选择酒店还是民宿？

五星级酒店也被曝光用浴巾擦洗马桶，真是让人大跌眼镜了其实从经济方面考虑，我很少住五星级酒店。外出旅行时，我更喜欢选择民宿。选择民宿有以下几个方面的优势。

选择民宿，价格相对便宜。按各地消费水平看，一般的民宿客栈收费在150元至300元之间。相比于其他星级酒店，还是很有价格优势的。在星级酒店住一晚所花的费用，可以在民宿客栈住三个晚上。反正住的是别人的床，也不确定它是否真的干净，还不如选择价格相对便宜的民宿了。

选择民宿，可以零距离地接触当地居民，更深入地体会他们的生活方式。住民宿时，可以很好地与当地人聊天，更多地了解当地的民情和风俗习惯，听他们讲当地人的故事。住民宿，还可吃他们亲手做的菜，或吃上他们亲自下厨做的菜等。这些都是住酒店享受不到的乐趣。

住民宿，还可以向店家打听外出游玩的最佳路线。比如走哪条路最好，坐什么车方便，游玩时要注意什么，去哪里吃饭更美味等，都可以问店家。一般情况下，店家都能热情回答。

如果住在景区内的民宿客栈，还可以省了进入景区的门票。很多店家，为了更好地服务自家客人，会主动帮客人想办法省门票。要知道许多景点的门票就要几百元，游玩几天，光是门票就得花不少钱。住民宿的话，就可以省去相当大的一部分了。

住民宿的好处还有很多，我就不一一列举了。如果你还没有试过住民宿，不防试试，相信你会从中找到意想不到的乐趣。

二、夫妻在五星级酒店洗手间发现摄像头，到底是谁安装的？

一对夫妻到海南三亚去游玩，入住当地一家五星级酒店。这对夫妻在房间内洗完澡后，发现洗手台上竟然有一个摄像头，这个摄像头记录下了二人洗澡的过程。入住五星级酒店，本来是为了享受，没想到的是，没有享受到服务，反而暴露了自己的隐私。这对夫妻随后找到酒店的管理人员讨要说法，酒店方的解释是，摄像头是为了监督酒店的工作人员而放的。并且提出了升级房间、赠送红酒跟月饼的补偿方案。

一、摄像头是酒店安装的。

入住五星级酒店，却被人拍了隐私照片，这放在谁心里都接受不了。这对夫妻选择报警，并且找酒店方讨要说法。最后确定摄像头是酒店放置的，根据酒店的说法，放置摄像头是为了监督酒店的保洁人员工作，是酒店的工作人员工作疏漏，忘记把摄像头收回，才导致了事件的发生。虽然酒店方面最后给这对夫妻做了补偿，但是这对夫妻还是感觉到了自己的隐私被侵犯了。

二、酒店装摄像头侵犯了顾客的隐私。

酒店的管理方是给客人提供公共服务的，对于入住的顾客，酒店有义务加强相关方面的管理，以保护客人的隐私。虽然这个酒店的做法并不构成刑事责任，但是他们的行为已经侵犯到顾客的隐私权，顾客可以选择跟酒店协商解决，或者是对酒店进行起诉。

三、入住酒店时先检查是否有摄像头。

这件事也提醒大家，在入住酒店时要做好相关的安全防范，提高自己的安全意识。酒店里有些隐藏的摄像头是录像的，记录的视频保存在储存卡里面，但是有些摄像头会通过网络直播出来。所以顾客应该在入住酒店之前先做好检测，看是否有摄像头，以保障自己的安全隐私，如发现有问题要及时的报警处理。

三、五星酒店卫生乱象：浴巾擦马桶一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用。你怎么看？

越来越多的人住在酒店。在酒店住宿时，由于酒店的设备比较齐全，并且在住宿时，我们还会选择一些卫生条件良好的酒店，因此有时我们不带自己的浴巾，牙刷和喝水的杯子等东西。我认为牙刷是一次性浴巾，酒店用完后会对其进行消毒。旅馆所用的玻璃杯也应消毒。但这是真的吗？

一个博客揭露了微博上近20家五星级酒店的卫生混乱，其中喜来登，王府半岛，宝格丽，文华东方和颐和安缦等等。因此，今天让我们一起了解一下我们所不了解的酒店的卫生问题。

根据博客的曝光情况，她说在过去的六年中，她住过147家酒店。五星级酒店和精品设计酒店超过2,000个房间晚。最后，他发现了这些问题。几乎所有酒店都没有按照标准的杯子清洁程序来清洁杯子。

博客作者还拍摄了很多视频。在视频中，许多酒店服务员在客人离开后都使用了客人毛巾和浴巾。擦拭窗台，地板，盥洗台，浴室玻璃和镜子。这些毛巾在不同的房间里都可以重复使用。我们还看到服务员捡起地板上的浴巾擦拭杯子，用脏抹布擦拭咖啡杯，或用工作服擦拭杯子。最难以忍受的事情是有些服务员用抹布清洁脸，水槽，马桶，浴室和杯子。

除了毛巾和浴巾，酒店还使用海绵清洁杯子。不要以为这些海绵会更好。这些海绵还可以用来擦拭浴室和水槽，还可以用来擦拭杯子而无需消毒。擦完所有东西后，许多服务员将马桶刷和抹布放在同一工具中，思考它有多脏。

有些人会说玻璃杯很脏，所以我应该使用一次性玻璃杯。我只能说这太天真了。由于某些酒店实际上是从垃圾桶中回收一次性塑料杯盖，因此，用T恤或毛巾擦拭后，由垃圾桶捡起的一次性杯盖将被重新使用。

事实上，所有酒店管理小组都有房间清洁程序，卫生标准管理部门也已经发布了《旅游客房杯具清洁程序》，卫生标准管理部门也已经发布了“清洁客房杯的操作程序”，但是在清洁和消除客房杯的过程中，整个酒店行业几乎都处于倒闭状态。视频中选出的大多数酒店都是行业基准。他们的卫生条件仍然如此，其他酒店会怎样？

真正负责的酒店应该去反思自己。现在，所有酒店都在谈论升级和创新，但它的确是一片漆黑。 ！在花费数十亿美元装饰房间之后，连客人的杯子都不干净。这里有什么创新要谈的？这种创新有意义吗？关键是杯子不干净。其他地方可以使顾客放心吗？

我的朋友们，看到这种事情，下次您入住酒店时，您还敢使用酒店的东西吗？

四、五星酒店被指用浴巾擦地是真的吗？

12月26日，某视频网站发布的一段名为《五星酒店大揭秘》的视频在网上引起热议。据字幕介绍，视频拍摄于今年11月，因为质疑酒店存在卫生问题，拍客以见习房嫂身份卧底三家五星级酒店，并偷拍酒店清洁客房时的场景。

在标注为哈尔滨凯宾斯基酒店的工作画面中，工作人员介绍说客房保洁每天至少需要打扫12间客房卫生，每超出一间额外获得12元钱。视频中，一名保洁人员拿着泛黄的刷子在洗脸池里清洗着茶杯，旁边的工作人员坦承“正规的那种，他们有消毒，我们在这儿刷就可以了”，此后这把刷子又被用于刷马桶。

保洁人员在用浴巾擦干茶杯后，拿起浴巾从马桶里沾水擦地。在回答视频拍摄者“所有打扫卫生的都这样”时，保洁人员似乎默认了这一说法，并表示“但是不能说”。在标注为哈尔滨香格里拉大酒店的清洁画面中，也存在同一块抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、马桶里洗抹布等现象。

保洁阿姨一边用浴缸刷刷着马桶，一边叮嘱见习房嫂：“有客人的时候别这么刷，这是属于违章操作，我就不愿意分开使，嫌麻烦。”类似问题在哈尔滨永泰喜来登酒店也有出现，工作人员称没有用过的毛巾就不用换，判断客人是否使用过的标准就是折叠好的毛巾有没有被打开。

五、你睡过的酒店，居然很少换床单？

最近，有个视频火了，记者暗访了多家酒店，居然发现很多酒店，五星级酒店哦，不换床单，或者不擦拭浴缸和马桶。

这是继酒店清洁工用马桶水洗杯子之后，有一个骇人听闻的消息。

这完全是打破了我们过去的思维啊，原来以为酒店里是整洁无比，窗明几净，基本上按照标准化作业来完成清洁卫生工作的。

这一来，谁还敢住酒店了？

下次我再去，肯定要带个睡袋内胆了？

STOP，事实真的如此嘛？是个案，还是普遍现象？

酒店分为单次入住和连续入住。

我们如果在连续入住时，处于环保和节约的情况下，在需要更换床单的时候，需要将请更换床单的指示牌放在床上，酒店清洁工才会更换，或者你需要在门外挂上请打扫的牌子。

我们这里只说说单次入住。

现在很多酒店，对于VIP或者会员，都有延迟退房的政策，正常是12:00退房的情况下，现在可以推迟到14:00，这就带来一个问题，一般入住高峰期，是18：-20:00左右，如果一个大型的酒店，需要大面积的查房结账清洁的话，平均一个房间的打扫时间不能超过15-20分钟，有时候2个清洁工要负责2-3层 50-60间客房，特别是高峰期间，除了更换布草，寝具，洗漱用品，还得将这些布草通过电梯运下去，这样一来，留给客房整理的时间就大大大削弱了，你想一下，换一个床单，首先要撤，然后要压，再铺平，摆放，整理，还有清洁垃圾桶，马桶，擦拭水迹，将窗帘拉开，各种用品归位，既然时间这么短，清洁工也是按照时间和房间量核定收入的，这时候，她如果发现床单上没有明显的污渍，只会铺垫整齐，我曾经入住过的5星酒店，拉开被子，居然里面还有几根长头发，还好是夫妻一起入住，要是出现误会，这打死也说不清了哦。

那么，酒店方知不知情了？

当然知情，虽然我们知道后面，他们会出来解释，这是临时工的作为，酒店以后会加强管理，但是，过一段时间，还会如此！

为什么？

就和之前我们一直说的外卖骑手的艰辛，网约车的收入被层层盘剥一样，根子不是在这些清洁工身上，而是在于酒店本身，他们不是疏于管理，而是在节约支出，加大工作人员的劳动强度上，自然就没法去追究一下眼睛看不到的问题，只有出了问题的时候，他们才会，搬出来酒店的管理手册，按照条条框框来处理。

一旦回归到利润至上的环境里，这样的现象还会发生。

我们为什么会对不换床单这么诟病，为什么我们在家里可以一周才换一次，而酒店就不可以了？

这就是人的生理和心理作用了，生理上，因为你不知道前一个入住者的健康问题，有没有传染疾病，流不流口水，有没有脚气，等等等等，自然通过高温清洁的床单才能更放心了。心理上，很多人，毕竟只穿薄薄的一层睡衣入睡，睡愿意自己的身体接触的床具带有其他陌生人的体味和温度了？

所以，换不换床单，不是清洁工自己能决定的，而是酒店方必须给这些清洁工在劳动强度上降低，让他们有足够的时间来更换清洁过的床单。

六、深圳五星级酒店“彭年万丽”道歉，所谓何事？

深圳市彭年万丽酒店归属于万豪酒店集团旗下子品牌的“万丽酒店”连锁，属于深圳老牌五星级酒店。按理说这样的酒店在卫生、环境、服务方面都应该做到最好，才能让住客住的健康舒适。但实际上呢？就有市民提供了一段彭年万丽酒店员工保洁过程中违规视频。

视频镜头正对着房间内的卫生间，有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常，仅仅是没有更换床上用品，但是当打扫到洗手台时，男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭，擦拭完以后，直接就放回了洗手台上，并未进行回收消毒。

这还不算什么，重点来了，当服务员看到马桶上似乎有污迹时，低头找了一下，直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知，公共马桶如果不清洁干净，将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时，在预防抗击新冠疫情的当今，如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。

深圳罗湖区嘉宾路上的彭年万丽酒店。在酒店大堂见到了彭年万丽酒店负责公关的赵经理和她的两个男同事。

赵经理说他们根本不知道酒店保洁员违规保洁的事情。在看完视频后，赵经理认为，自从彭年集团和万豪集团进行资产重组之后，万豪集团对每个员工都进行专业岗位培训，培养所有员工的主人翁意识，这其中就包括了酒店的保洁工作，所以对于新闻报道视频中的两名员工违规操作，他们需要去核查。待核查之后，赵经理称到时彭年万丽酒店会给社会以及媒体记者一个调查处理的结果。

在彭年万丽酒店的官网发现，还特意进行了卫生清洁承诺：承诺全力以赴为您营造一个符合当地卫生规范、清洁、安全的酒店环境，以阻击新冠病毒疫情的传播。可是，从市民提供的视频来看，五星级万丽酒店根本就没有做到他们的卫生清洁承诺。

彭年万丽酒店官方微博发表声明称，他们对日前媒体报道的工作人员使用浴巾擦马桶一事进行了自查，调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但“当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁”。酒店称对此深表歉意，已对客房部员工再次进行客房清洁运营标准及流程培训，并将强化客房抽查规定。

彭年万丽酒店在声明中还表示，关于媒体发布的客房清洁操作的视频，无法代表其日常的营运和服务标准，酒店每个季度都会对客房服务人员进行清洁标准及程序的再培训和认证。