一、五星级酒店的前台工作辛苦吗？是不是需要上夜班的？？
五星级酒店的前台不怎么辛苦，一般需要上夜班，不过都是有排班的，也不算累
前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。
岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
二、在五星级酒店当服务员是一种什么样的体验？
酒店过分强调顾客就是上帝，而忽视员工利益。一个国际顶级五星酒店基层员工工资就两千多点，扣完五险一金到手只有两千块钱左右，而且有加不完的班，每天上班十小时以上的大有人在，关键加班还没有加班费，只能补休回来，很多酒店的员工累计加班一百多小时以上，都没有时间补休。国际五星酒店一个月八天休息，绝大多数人其实都只能休六天或者七天，有些甚至是五天，每天上班时间都在九个小时以上。最可悲的是有些酒店规定加班时间不够两小时的不算加班，很多管理人员就钻空子，每天让你加班一个多小时，差不多到两个小时了就让你下班，然后说加班不够两小时不算加班。酒店吃的不一定好，很多国际品牌酒店食堂吃的还不如一个小工厂吃得好…酒店行业并非表面看起来那么光鲜亮丽，工作有多辛苦只有做过的人才知道，而作为一个酒店人，辛苦付出的背后换来的却是两千块钱的工资，但又不得不做这份工作，只有把怨气撒在工作中。酒店人都明白这其中的道理，只是，这一切都只停留在“知道、明白”而已，并没有人去改变这一切，甚至无法改变这一切。出了事只有掩盖，不从根本上解决问题，这就是酒店的现状
三、有做过五星级酒店客房服务员的姐姐吗？我20岁，适合做吗？真的有那么累吗？？求解答！！
都是些体力活，累是肯定的。关键要吃得快才干的了，只要你有这个决心就可以胜任。
四、在酒店当客房服务员累不累？
累是肯定的，看你所在的是什么酒店，有些大的酒店管理的较严格，要求清洁质量过关，那就会很累，在做的过程中事情也比较繁琐，比如退房要查房，客人有时还需对客服务，开门，前台报入住，有时根据房间量跑不同楼层的退房情况，都在做房间时进行，总结一句话就是从上班到下班都是全身运动，有时候除非你又快又对的做完了可以暂时坐下来休息下。
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。其主要工作包括：清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务 、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
客房服务员的培训要求：
1、培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于70标准学时；中级不少于80标准学时；高级不少于100标准学时。
2、培训教师
培训初级客房服务员的教师应具有本职业中级以上职业资格证书；培训中、高级客房服务员的教师应具有本职业高级职业资格证书或本专业中级以上专业技术职务任职资格，同时具有2年以上的培训教学经验。
