一、KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)
已经跑拉?这样的话,那就赔偿啦
1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。
2,如果联派握系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢尘伍庆的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。
3,如果是刻意逃单的,应当立即橘猜报警。
4,千万不要打架
二、在KTV唱歌没给钱跑掉了,金额400,会构成犯罪吗?会被怎么处罚。
首先你完全可以放心仿培大,你没有构成犯罪,你只是违反了消费协议,就是说你既然享受了KTV的服务,酒应该履行付款的业务,你跑掉就是违约了。因此,如果你被抓着了备竖,你只需把400元还上就行,没有别的任何责任,除了良心上的不安之外。不用过分担心。人有时候中昌做点刺激的事也没啥不好,只是别欺负好人就是。
三、KTV客人跑单,做为一个管理怎么处理
这证明你们管理有不好的地方,怎能没买票就让进去了呢,再说了都走完了也要一个过程就没一个人看到后蚂宏问一下么 。这个问题要是不解决的话以后会发生同样的问题,建议提前收一部分定金,晌樱多退少补或订下闷谨册套餐,推荐一下让客人觉得比较实在,且提前订下房间。
四、ktv行业关于跑单的处理
不太清楚你所说的跑单是指怎么样预防还是指跑单以后怎么样处理?
预防的话这个只有靠服务人员,他们首先要清楚包厢的客人是付钱还是没有付钱,而且不是指一个服务员知道就可以了,而是负责这个固定地方的人员都应该知道。随时要注意客人的动向。关键还是要增强他们的责任心(可以加入处罚机制)。
跑单以后的处理那就只有负责这个包厢的人员分摊了,上司应该分摊多点。
我也遇到过跑单的事情,客人就在眼皮低下走了,都没发觉。所以我觉得这个跟服务人员的责任心有很大关系,还有同事之间的配合。