怎么样运营一个餐饮行业的微信公众号?
看到这一题的时候,我默默的打开了自己的微信,看看关注了哪些餐饮类公众号,看了一下,居然关注了好几个(嘉和一品粥、云海肴、西贝莜面村……),其中一些餐厅我最近才去过,原来是公众号潜移默化的影响我再次去店里消费啊,看来各个餐饮公司都有必要做做微信公众号
也许一些眼光超前的餐饮店老板已经尝试了微信营销,但平台上粉丝不少就是互动不起来,转化率低……最终钱花了(主要是人力成本),客户却没有多少。
另外,餐饮老板对微信营销的认知有点偏差,微信的功能主要是做老用户维护(服务),而不是做新客户的拓展(营销),虽然微信也可以做营销,但我相信最NB的营销就是做好服务。
微信只是一个辅助工具,如果主营业务做不好,比如环境脏乱差、菜不好吃、服务态度差,微信做得再好也是枉然,这不是你的核心竞争力。
不要听(不是少听)忽悠者的培训,和一起做餐饮的同行交流就更能得到启发。要实实在在去积累粉丝、做好服务,而不是建立一个公众号就不用管他,那只是开始,真正的去运营好公众号才是王道。
第一招:餐饮行业的微信公众号如何吸粉呢?
吸粉的方式主要分为线下推广和线上推广的方式。
(一) 线下推广
店内
1.店铺的显眼位置放上二维码:
包括墙壁、餐桌上、收银台、吧台、易拉宝等,但不是就仅仅放一个二维码那么简单,而是要告诉用户,扫二维码后他们可以获得什么,需要给用户一个关注的理由,甚至是所有工作人员都要口头提醒用户,比如可以有:
1)别处所不能买到的团购套餐
2)特别的优惠
3)送饮料、菜或锅底
4)或是某个最受欢迎的菜品只有关注公众号的用户才能点,甚至是只能通过微信平台点
5)通过微信点餐和支付可以享受打折、满减、送券等优惠
店内的推广,除了利用服务差异化,吸引用户关注外,还为了培养用户使用微信公众号完成点餐和消费的习惯。
2.和智能硬件结合:
1)路由器,只有关注了公众号才能享受WiFi服务
2)照片打印机,只有关注了公众号才能打印照片,如果怕成本过高可以设置免费打印1-3张
店外
传单,地推的方式是最传统的,不过现在发传单基本没人看了,所以要用相关的微信活动,吸引用户关注公众号,并且参与里面的活动,而不是简单的介绍几个菜谱和优惠活动,你的目的是为了吸引用户,并且通过微信深入的了解店铺。
可以搭建自己的活动场地,无论在店外还是人流集中的广场,可以通过线上线下结合的活动、游戏、打印照片等,还有吸引眼球的海报,甚至是美女,来吸引用户关注。
(二)线上推广
活动,可结合第三方平台,比如点点客后台就有发红包、各种抽奖游戏,不但可以激活老用户,还可以让他们分享到朋友圈带来部分新用户。
团购,在其他平台做团购的目的,是为了用低价从其中心化平台吸引目标客户,并且留住他们,而不是为了卖东西,要做的是品牌,更多是为未来的回头客做准备,特别适合新店。
朋友圈广告,在过去的两个月中,超过千家餐饮品牌投放了本地推广广告,近1500条餐饮广告在夜间曝光,覆盖超过4千万人次。必胜客、SUBWAY、西少爷、COSTA、原麦山丘等餐饮品牌的本地推广广告在朋友圈和用户见面,聚集了海量用户的朋友圈逐渐成为广大餐饮商户社交营销平台的选择。
朋友圈广告的投放需要一定的专业度,很多老板自己操作效果并不好,因为需要对广告系统、创意、图片进行研究之后的投放才是科学的,我们镖狮网在这方面积累的了很多经验,如果你想获得好的效果,欢迎找镖狮网帮你实现。你只需要把自己的菜品、口味、环境做好就行,专人做专事。
朋友圈广告具体投放每天大概花费多少钱,你自己可以决定,没有活动的时候,每天投放十来块都可以。有活动的时候,一天投放全区域就要几万块!
第二招:如何通过微信提升餐饮店的用餐体验和减少人力成本
就今天中午,我去吃快餐,用的是微信公众号点餐系统,不用排队,扫描二维码点餐付款领餐一气呵成。下面我们来看看餐饮老板如何使用微信公众号提升用餐体验:
1.远程排号、查号
餐饮在高峰期往往需要较长等待时间,可在公众找内增加排号和查询叫号状态等微信运营模式来改善顾客的用餐体验。
2在线点餐
顾客在落座前自助点餐时间,提高翻台率;点餐系统同餐饮终端系统打通,顾客下单后直接同步至后厨,降低用餐高峰期餐厅服务压力。
3桌面二维码收银
a.在桌面固定关联桌号的二维码
b.顾客扫描二维码,可自助完成点餐、买单等操作
c.点击“结账”按钮即可自动显示当前账单
d.顾客自主完成支付流程
e.顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈
4终端二维码收银方案
在移动终端、收银小票等显示收款二维码;
顾客扫描二维码,进入电子账单页面;
点击支付按钮完成支付流程;
顾客手机和服务员收银终端收到支付成功反馈;
5储值卡方案
储值卡有助于餐厅提前锁定顾客,沉淀资金。通过微信推出虚拟储值卡,可较实体卡有效降低使用门槛,提高顾客使用比例。
6寻找成就感
建立会员积分体系,通过微信公众平台快速沉淀会员。
海底捞微信上排号和订餐区别是什么?
分析如下:
1、微信排号:是提前拿一个号预约,避免去现场排队。
2、订餐:是选择你当天要吃的菜品。
两者的区别在于排号只是你的吃饭顺序,跟排队一样,订餐就是选择你想吃的东西。就跟在银行取号排队办理业务一样,排号只是给你一个吃饭的顺序号,提前预约排号可以节省到店的等待时间。订餐就是选择你喜欢的菜品啦。
扩展资料:
1、在与微信团队的合作过程中,微信带给海底捞的除了有技术、产品,还有思维方式。
2、海底捞一开始做微信就不是希望用微信来拉动销售,而是通过微信提供更极致的服务,让客户觉得有意思。冯海龙用“无欲则刚”这个词形容做微信公号的初衷。
3、海底捞做微信应用的主要诉求是,让服务与顾客自然相遇。对海底捞来说,微信公众账号首先是服务的入口;
4、对消费者来说,微信是线上订餐、个性化需求、个性化调制小料、网上排队及查询、外卖下单等服务的承接方,实现了消费者线上提需求并支付,在线下享受服务的设想,将O2O落到实处。
5、海底捞的初衷并不是为了O2O,也不是为了互联网化,而是简简单单地实现“快乐就餐体验”。
参考资料来源:微信:海底捞
十大微信公众号排名榜-中国微信500强排名榜(阅读量排序)
微信公众号如今已经成为了了解新闻资讯最快的渠道之一,覆盖用户超过10亿人次,而随着各大政府、机构等官媒的加入让资讯更加真实,那么在阅读量最高的公众号是哪个?
日前,新榜整理了公众号阅读量排名,列出了中国微信500强排名榜,其中人民日报以平均3.5亿+的阅读量高居榜首。下面是前十名介绍以及完整榜单。
十大微信公众号排名榜
1、人民日报
总点赞:9474万+
总阅读量:8.1亿+
简介:中国最权威的官媒之一,致力于参与、沟通、记录时代。
2、新华社
总点赞:2867万+
总阅读量:7亿+
简介:.新华社是中国国家通讯社,现场新闻、原创新闻报道的大本营。
3、央视新闻
总点赞:1954万+
总阅读量:6.1亿+
简介:提供时政、社会、财经、体育、突发等新闻信息以及天气、路况、视频直播等服务信息。
4、人民网
总点赞:491万+
总阅读量:4.1亿+
简介:中国权威媒体,权威、实力,源自人民。
5、环球日报
总点赞:702万+
总阅读量:3.8亿+
简介:中国权威的国际化微信公众号之一,报道多元世界,解读复杂中国。
6、参考消息
总点赞:452万+
总阅读量:3.5亿+
简介:纵览外国媒体每日报道精选。
7、占豪
总点赞:2986万+
总阅读量:2.8亿+
简介:国际局势·财经投资·国学哲学。
8、上海发布
总点赞:252万+
总阅读量:3亿+
简介:上海市人民政府新闻办微信平台
9、十点读书
总点赞:1587万+
总阅读量:2.9亿+
简介:深夜十点,陪你读书,美好的生活。
10、有书
总点赞:999万+
总阅读量:2.9亿+
简介:读完的书成就期待的自己,有书是千万人共读平台。
中国微信500强排名榜完整榜单
如何预订餐厅
预订餐厅步骤,具体操作步骤如下。
1、首先,微信搜索上座巴,点击关注微信公众号。如下图所示。
2、关注后,进入公众号,点击功能体验,然后点击预定包房。如下图所示。
3、选择到店时间,然后点击查询包房。如下图所示。
4、点击后,跳转页面,填写相关信息。如下图所示。
5、最后,预约成功。如下图所示。
微信里有一个可以餐厅领号排队的公众号,是什么?
美味不用等。
美味不用等信息科技股份有限公司是中国领先的互联网餐厅服务商。通过“排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理”等服务为商户提供专业成熟的互联网餐厅整体解决方案
美味不用等已覆盖200多个城市的6万多家热门餐厅,其中开通排队预订合作的餐厅超过4万家,占据全国餐位市场90%以上的份额;排队订位订单量逾2000万,月服务就餐人次超过8000万,单日支付流水突破1.6亿,已成为餐饮行业领先的线下支付入口。
美味不用等与大众点评、百度、支付宝等在线流量巨头达成战略合作,通过独创的“秒订”、“秒付”、“到店即会员”等产品,以及和餐厅共享的1000万APP用户、2000万微信公众号粉丝资源,助力餐厅互联网化升级。
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