宾馆的星级标准是怎么评定的,什么是一,二,三,四,五星级,各需要什么要求!
一、一星级饭店
要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务
二、二星级饭店
18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房。
有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务。
三、三星级以上饭店
需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务。
24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务。
四、四星级饭店
需要有中央空调;有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有50间(套)可供出租的客房;70%客房的面积不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机。
五、五星级饭店
除内部装修豪华外,要求70%客房面积不小于20平方米;至少有50间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
参考资料来源:百度百科—酒店星级划分
五星级酒店建筑面积最少多少
对建筑面积没有明确规定,但是应有至少50间(套)可供出租的客房,其中70%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于20m。
另外,应有标准间,残疾人客房,两种以上规格的套房(包括至少4个开间的豪华套房),套房布局合理,装修豪华,具有良好的整体氛围。应有舒适的床垫及配套用品。写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、全身镜、行李架等家具配套齐全、布置合理、使用便利。
所有电器开关方便宾客使用。室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明,目的物照明效果良好。客房门能自动闭合,应有门窥镜、门铃及防盗装置。客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。
扩展资料:
五星级酒店服务要求:
1、应提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服务,配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料,备有饮用器具和价目单。免费提供茶叶或咖啡。提供冷热饮用水,可应宾客要求提供冰块。
2、应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在24h内交还宾客,可提供加急服务。
3、应24h提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单,送餐菜式品种不少于8种,饮料品种不少于4种,甜食品种不少于4种,有可挂置门外的送餐牌,送餐车应有保温设备。
4、应提供自动和人工叫醒、留言及语音信箱服务,服务效果良好。
5、应提供宾客在房间会客服务,应宾客的要求及时提供加椅和茶水服务。
参考资料来源:百度百科-五星级酒店
五星级酒店最少需要多少建筑面积
一般250-260把钥匙,计容面积30000平左右,超过太多显然设计有浪费不够高效,太低又不够档次了