一、五星级酒店不换床单不擦马桶？
近日，网上曝光北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店5家五星级酒店，在住客退房后均未更换床上用品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清洁
对此，北京市旅游发展委员会在 9月5日回应称：已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。
北京市旅游发展委员会表示，北京市旅游委关注到网络上关于北京5家五星级酒店不换床单不擦马桶的报道，高度重视，已经开始约谈报道中涉及的5家酒店，了解核实情况。
9月4日，网上热传一段独立评测机构发布的他们对五星级酒店的测评结果。在测试了北京地区5家知名5星级酒店后发现，均未彻底清洁浴缸、马桶圈，部分酒店未更换床单、枕套，五星级酒店的糟糕卫生情况引发网络热议。
关于此事，北京希尔顿酒店和北京香格里拉饭店回应称已开展调查
二、5星级酒店。走的时候没退房，直接走了！会不会那个房间一直欠费啊！房卡都没退 不知道去哪了！
不会，一般到了时间都会催你退房打电话给你。如果没有打通他们也会派人去查房。如果房间没有人没有行李他们会自动帮你退房。
三、五星级酒店退房流程
五星酒店退房手续办理流程大致如下：
1.所有行李带出；
2.交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。
3.前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；
4.如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。
四、5星级酒店。走的时候没退房。会不会那个房间一直欠费啊！房卡也没退直接走了！
你开房间的时候都会有相应的押金的，也留有你的信息，这个没事的一直房卡，他没有激活你自己也使用不了，只要你没有损坏房间的东西就好了！用银行卡开房间的话他也只是冻结了你应扣的金额，没事，你就算走了他也只是把冻结金额给你刷走
