一、五星级酒店客房内的水果篮是如何摆放的?
楼上的怎么这么说呢,我本身就是做五星级酒店的客房领班,客房的果蓝一般可分为AA级,A级,B级,C级,就是按VIP的层次来配送果蓝,客人预定后,一般事先将果蓝摆到房间里,一般都是摆在茶几上面,按酒店客房的摆设,有些是摆到书桌上,散客一般不送
二、五星级酒店中餐上菜流程
服务员应协助客人入座并为客人接挂衣帽:客人入座时,将椅子向后微拉,入座后,将椅子推回至原来位置。
4、上毛巾:
服务员从客人右侧递上小毛巾:客到时、上虾蟹等手抓食品时、上汤时、上饭后、上水果后时、客人离席回来后递巾。
5、斟茶:
1)按客人选择之茶叶冲茶,从客人右侧为客人斟倒茶水,并说:先生/小姐,请用茶。
2) 茶水斟倒4/5杯即可
三、自助餐宴会服务程序:
1、准备工作:
开餐前半小时将一切准备工作做好,自肋餐台的食品要上齐并加热,餐厅门打开,领位员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口位置。
2、迎接客人:
客人进入后主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人搬开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺口布。
3、服务饮料:
询问客人需用什么饮料,然后从右侧倒入杯里;
4、开餐服务:
1)询问开始用餐后,服务员要随时将客人用过的空餐具撤下;
2)随时为客人添加饮料,更换烟缸;
3)客人吃甜食时,要将主刀、主叉、汤勺、面包刀、面包盘等餐具撤下来; 保持食品台的整洁,随时添加各种餐具和食品;
5、服务咖啡和茶:
1)客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;
2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;
3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务
三、五星级酒店欢迎水果标准
五星级酒店欢迎水果可以根据当季的水果来准备,一般就五六种水果,可以选择整装或者是切盘处理。
欢迎水果一般是针对贵宾的,当你入住时酒店送来了欢迎水果,则表示你就是这个酒店的贵宾了,它是一种礼仪。