四大邮轮中歌诗达邮轮被投诉的最频繁，是其服务不到位么？

这个问题个人觉得可能需要从几方面看：1.目前在国内设母港的邮轮公司以歌诗达（上海母港有维多利亚和大西洋两艘）、皇家加勒比（上海母港仅海洋水手号一艘）和公主邮轮（2014年仅在夏季旺季开设上海母港班次）为主从班次上看，歌诗达会更频繁，可能会提高问题发生的可能。另外从服务来讲，三个公司的四条上海母港船我都坐过，服务各有千秋，但水准不见得有太大差异。2.台风属于不可抗因素，至于靠港还是跳港，这些需要根据船长的判断和气候的实际情况来考量，乘客有不满和遗憾可以理解，但“霸船”或许不是冷静的解决方式。3.另外提一下传统的邮轮度假方式，邮轮是一种偏向“邮轮即目的地”的旅行方式，以船上休闲娱乐为主，目的地为辅。

邮轮可以进行哪些服务改进？

最重要的还是航线 然后船上的娱乐活动和美食可以靠近中国人的喜好

中国邮轮产品销售中存在哪些问题?如何解决?

第一 宣传不到位 很多人对邮轮上的文化 行为标准不了解 体现在邮轮上的国际环境中素质低下 浪费食物 随便吐痰等不文明现象

第二 很多旅行社粉饰宣传过多 客人不了解邮轮上客人众多 很多游玩活动可能要排队等 中国人不愿意接受的地方

第三 岸上观光购物时间较多 游玩时间不够

邮轮旅游有哪些优缺点？什么人群不适合邮轮旅游？

邮轮旅游的优点：

1、邮轮产品分为跟团邮轮和自助邮轮两大类，和传统出游方式中的跟团游、自助游很类似，将邮轮元素添加到对应出游形式中。

2、星梦邮轮跟团邮轮的优点在于费用全含（船票、税费、签证费、领队费、岸上观光费、交通费），有领队和导游等地接服务，游客只需要跟着导游走，非常省心，选择此类产品人群多以中老年为主；

3、自助邮轮的优点在于行程如何安全在于游客自身，可以将机票、船票、酒店、签证自由组合，订制最符合自己要求的行程，绝大多数游客会在登船港口附近多安排若干天行程。

缺点：1、行程单一，岸上观光时与传统跟团游一致，行程会比较赶，自由度很低，玩不到实质内容，团期较少；

2、需要一定旅游专业知识、语言基础，提前做很多功课拟定行程，产生不可预期的额外费用，增加出游成本，没有地接服务，容易出现问题。

不适合坐邮轮的人：有一类人绝对不宜坐船：他们是会晕船的一族。表面看来，十几万吨的巨轮像巨无霸，当天星小轮在维多利亚港里左右摇晃的时候，处女星号稳如泰山。可是出了大海汪洋，怎么大的船，也只是沧海一粟。

拓展资料：

邮轮的原意是指海洋上的定线、定期航行的大型客运轮船。“邮”字本身具有交通的含义，而且过去跨洋邮件总是由这种大型快速客轮运载，故此得名。 第二次世界大战后多数军用工业向民用工业转型，航空业随之出现并飞速发展。原来的跨洋型邮轮相比航空运输，速度慢、消耗时间长，逐渐退出了历史舞台。

通常所说的邮轮，实际上是指在海洋中航行的旅游客轮。

参考资料：邮轮百度百科