一、古巴哈瓦那酒店爆炸，已致多人死亡，爆炸的起因找到了吗？

5月6日上午，古巴首都哈瓦那的一家酒店突发剧烈爆炸，这家酒店位于哈瓦那老城区国会大厦附近，萨拉托加酒店突发爆炸，现场产生了大量的烟尘和刺鼻气味，爆炸导致的碎片和石块散落至酒店百米之外，有目击者称在酒店的几个街区之外都能感受到震动，仿佛是地震一般。

爆炸发生之后，大量的消防和救援人员及时赶到现场，在酒店附近有一所小学，学校内的师生被立即疏散，这场爆炸造成45人死亡，99人受伤，现场画面显示，这是一座五层的酒店，外墙损毁严重，一片狼藉。

这家酒店是哈瓦那的一家地标性五星级酒店，历史悠久，这家酒店拥有96间客房，在新冠疫情爆发之前，经常接待到访古巴的外国贵宾，现在受新冠疫情影响该酒店已经歇业有两年的时间了，爆炸发生时，这家酒店正在为恢复营业做准备，店内人员几乎都是酒店的员工。

经过古巴政府的初步调查，爆炸原因是酒店外的一辆液化气罐车发生泄露导致的，爆炸发生时可能是从卡车上搬运液化气的过程中发生，这不是一起炸弹爆炸或者袭击事件，是一起不幸发生的事故。

在遇难者中包括四名未成年人，1名孕妇和1名西班牙公民，爆炸致使酒店外立面大部分受损，窗户被炸毁，停放在酒店外面的车面目全非，被爆炸波及到国会大厦玻璃破碎，砖墙受损。

哈瓦那是加勒比地区的名城，老城区留存16世纪以来多样风格的建筑，1982年被列入世界文化遗产，萨拉托加酒店是当地的一处知名地标，从酒店中就可以一睹哈瓦那老城区的美景。这起爆炸事故对老城区的破坏将会拖累古巴旅游业的复苏。

二、怎么看"五星级酒店被曝光不换床单，不擦马桶

网上热传一段某独立测评机构拍摄的小视频，他们测试了北京地区5家知名5星级酒店，发现均未彻底清洁浴缸、马桶圈，部分酒店未更换床单、枕套。随后，该机构发布了《五星级酒店，你们为什么不换床单》一文，迅速引发了对酒店卫生状况的关注。

一般消费者会就此联想：国际大都市、首都北京、五星酒店都是这种状况，就不要提其它二、三线城市、普通经济型酒店和更普通的旅馆了……或许就因此得出结论：“酒店的卫生就是不靠谱”，像餐馆一样，所谓“眼不见为净”。

网上有些经常住酒店的旅行达人已经在晒出自己的“住店攻略”了。除了酒店的挑选、自带床品和洗漱用品等等，有些人甚至自带一次性马桶垫、一次性浴缸膜泡澡袋等，敢情相当于酒店只提供了“硬件”，所有的“软件”都是客人可以打包带走或一次性使用的。

我自己也算是经常入住酒店，倒是没像人家这么讲究（讲究是对的！）但回想了一下，国内的酒店不管是五星、三星的还是普通的，我反正从来没敢泡过澡，因为不相信酒店的浴缸会被彻底清洁干净！也通常不会使用经济型酒店提供的一次性洗漱用品和洗发沐浴露，因为不相信产品的品质。

这也是“信任危机”在酒店业的一次暴发性表现。在消费者通常的认知里，“五星级酒店”是高大上、高消费的场所，是卫生的标杆啊，连你们都“不换床单”，不彻底清洁浴缸、马桶圈，还有王法吗？还有天理吗？你让人家三四星酒店、快捷酒店、经济型宾馆情何以堪啊？

是的，是应该借机问责整个酒店业了。“一客一换”难道不是行业标准吗？跟酒店等级有毛关系？难道普通酒店就可以在卫生标准上该打个折？可以不执行各地颁布的《旅店业卫生标准》、《公共场所卫生管理条例》等细则等法律法规依据吗？！

具体到每一家酒店、每个房间、每个床位的管理上，即便国家有法规、行业有监督、酒店有管理，具体做事的保洁人员也可能会偷懒耍滑。如何全面提升酒店业的卫生水平呢？

一级一级的监督检查是方法之一。比如消费者监督酒店，某市卫监所官员就提醒消费者“进入酒店大厅，应观察地面是否存在污渍、整体环境是否干净，进入到客房中，则主要观察卫生间的台面、镜子、面盆、浴缸是否干净，床上用品有无毛发、污渍，是否不平整，空气中是否有异味等。”又比如酒店管理人员检查保洁的工作，分管机构（包括独立测评机构）检查酒店……形成所谓的管理上的闭环。

独立测评机构的测评和消费者评价体系的建立是方法之二。像这家独立测评机构的做法就成功地引起了有关方面的关注，据北京市旅游发展委员会官方微博的消息，报道中涉及的5家酒店已被约谈。目前很多消费者都是通过网络预订酒店，消费者应该很容易对酒店作出评价，如果能像淘宝一样有评价体系（好评中评差评），把对酒店的评价体系交给市场，便很容易监督。

还有一个方法是通过教育和培训，提升从业人员的职业化素养。最后讲一个跟刷马桶有关的故事：

故事发生日本，主人公是一名叫野田圣子的女孩。1983年野田圣子大学毕业在帝国酒店找到一份做白领职员的工作。受训期间，酒店给她安排的第一份却是打扫厕所。这对从小娇生惯养的野田圣子来说是个极大的挑战。

就在她刷马桶越刷越觉得恶心时，一位前辈走过来拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到马桶洁白清晰、光亮照人。接着他用茶杯从马桶里盛了一杯水一饮而尽……前辈没有说一句话，他的举动却让野田圣子从身体到灵魂都在颤抖——马桶里的水都可以喝，这家企业还有什么不值得客户放心的呢？如果做事做到毫无挑剔，还有什么不可能实现呢？

野田圣子27岁时当选歧阜县最年轻的县议员，1998年7月第一次担任小渊惠三内阁的邮政大臣，成为日本最年轻的阁员。

这个故事的名字叫《你敢喝马桶里的水吗？》

抛却水质等问题因素，如果我们能培养出敢喝马桶里的水的保洁，培养出能打扫出全世界最干净的机场的保洁（新津春子，中国名字是郭春艳，东京羽田机场清洁“职人”，著有《不烦不思扫一屋》）还有打扫不干净的房间吗？！

丁是丁，专栏作者，书评人。著有职场励志畅销书《你与更好仅一步之遥》。目光炯炯内心温暖 自媒体公众号【丁是丁】ID：dsd555555

三、重庆希尔顿酒店的涉黄事件

重庆希尔顿酒店被责令停业整顿

重庆市公安局刚刚向媒体通报：2010年6月20日，希尔顿酒店因股东涉黑，介绍、容留妇女卖淫，违法经营和故意扰乱社会秩序，造成恶劣社会影响，被重庆警方责令停业整顿。

希尔顿酒店系一家涉外星级酒店。打黑除恶专项斗争中，警方查悉，该酒店股东及相关管理人员长期与涉黑人员联系密切，对此立案、传讯。但该酒店认为自己有背景、有关系，仍旧我行我素，肆无忌惮。2009年11月以来，因违法经营，该酒店两次被公安机关查处。期间，中央综治办和上级公安机关来渝暗访时，亦发现该酒店违法经营行为，警方遂再次向该酒店提出警告。但该酒店不仅不整改，而且对打黑除恶和公安机关依法管理颇有微词，甚至恶言诽谤。特别是利用涉外酒店可以制造社会影响的便利条件，在政务及外事接待中，故意制造麻烦，歪曲国家执法相关规定，扩大不良影响，严重损害重庆形象。

2010年6月19日晚，警方在对该酒店清查中，查获其经营管理者、酒店保安、行李员、前台登记员、酒店娱乐场所从业人员形成完整利益链条，与社会闲杂人员组成庞大的介绍、容留妇女卖淫团伙，实行“一条龙”服务，从中牟取暴利。并在现场抓获犯罪嫌疑人102名。经初步审查，已刑事拘留22人。审查发现，该团伙还涉嫌毒品犯罪。当晚，警方对该酒店涉黑股东再次予以传讯，继续对其违法犯罪行为展开调查。

根据清查情况，警方20日决定，鉴于该酒店股东涉黑，违规经营，藏污纳垢，顶风作案；违反社会管理，并故意制造事端，影响重庆形象，依法责令其停业整顿。同时从已掌握情况看，警方发现有少数政法干警参与其中，为该犯罪团伙充当“保护伞”，违规执法。警方表示，案件无论涉及到谁，都将坚决查处，绝不姑息。

如今，相关案件正进一步侦办中。

“重庆希尔顿主人”曾行贿

2010年6月20日，在希尔顿酒店涉黑消息传出之后，重庆当地一些房地产网站迅速展开讨论，而核心人物彭治民的动向则成为了讨论的焦点。

彭治民平时非常低调，但即便如此，仅存的一些公开消息仍透露出其惊人的实力，在2007年重庆评选的十大“地主”中，重庆庆隆屋业排名仅次于和记黄埔名列第二。其当年在位于重庆茶园新区位置，获得土地1010.76万平方米。和其他地产商不同的是，购买金额没有得到披露。

据报道，低调的彭治民曾当选为南岸区政协常委和渝中区人大代表。

令人惊讶的是，根据重庆市第三中级人民法院刑事判决书【(2009)渝三中法刑初字第16号】披露，2009年5月20日，法院在审理前重庆市规划局党组成员、前重庆市规划展览馆馆长查红时，公诉机关指控查红曾收受彭治民2.3万元人民币、港币2万元、美元4000元(后退还人民币5万元、港币1万元)。

查红在被捕前为重庆市规划局党组成员、重庆市规划展览馆馆长，2001年到2006年期间，其先后担任重庆市渝中区规划分局副局长、局长职位，系规划建设的实权人物。

此外，重庆市公安局原副局长彭长健在被法院审理时透露的信息显示，由于庆隆公司与拆迁户闹纠纷，彭长健接到电话后，马上派民警到庆隆公司的项目部门口，以扰乱社会秩序为名把两名带头的拆迁户拘留。后来庆隆公司为感激彭局长的大力关照，将自己开发的南山高尔夫别墅低于市场价30万元卖给了他。 2010年6月27日傍晚，一封有重庆希尔顿酒店法定代表人陆纾的致歉信出现在重庆一网媒上。陆纾的署名信中称对酒店没有履行好管理职责，部分员工涉嫌参与违法犯罪而深感歉意。

此间在网络上登出的重庆希尔顿陆纾致歉信分为两段，大致内容为“由于酒店没有履行好管理职责，部分员工涉嫌参与违法犯罪，做出了违反国家法律、有损重庆形象和希尔顿酒店声誉的行为，并在社会上造成了不良影响，6月20日酒店被警方责令停业整顿。对此，我们深表歉意，并按照警方要求积极整改。”并称重庆希尔顿酒店将在以后的经营管理中全面完善管理规程，严格员工教育管理，保证不再发生类似事件，合法经营。

从致歉信可看出，重庆希尔顿酒店将在停业整顿后继续营业。作为中国第一家因涉黑而被迫关闭的五星级国际品牌酒店，重庆希尔顿酒店此间备受各方关注，重庆市长黄奇帆日前在接受外媒访问时表示，重庆当局只是在处置犯罪的股东，无意针对诸如希尔顿的国际知名酒店管理集团。 因股东“涉黑”案牵出的重庆希尔顿“涉黄”案再曝内幕。在涉及该案的人员中,除了前重庆市公安局副局长彭长健、原重庆规划局党组成员查红等官员外，香港女星刘嘉玲也被卷入其中。 　据报道，知情人爆料称,重庆希尔顿股东彭治民与香港一线女星刘嘉玲的关系十分不错，曾邀请刘嘉玲为其楼盘广告代言，费用超过百万。

对于多数人而言,重庆希尔顿案发前,知道其幕后股东以及这位股东相关情况的人并不多。在外界眼中，彭治民神秘而少言，被当地媒体形容为“重庆最低调的企业掌门”。事实上,彭治民的“摊子”相当具规模。

彭治民对外公开的身份是地产商,旗下重庆庆隆是当地无人不知的地产公司,曾打造出国内第一住宅高楼--海客瀛洲。2002年3月，由庆隆作为投资主体的重庆希尔顿酒店成立，耗资8亿。据重庆媒体报道,对于该酒店的规模与档次,希尔顿亚太区总裁Koos Klein给出这样的评价:“就算把标准降低10%，重庆希尔顿酒店也是亚洲最好的酒店,建筑设计起码超前十年。”

此后,以希尔顿酒店为背景的钻石王朝俱乐部、庆隆南山高尔夫俱乐部分别在2004年与2008年建成。其中,南山高尔夫项目曾在业内引发关注。据称,当时庆隆以“非常低”的价格拿到该地块。而“钻石王朝”俱乐部则是希尔顿酒店的案发地，就在该酒店地下一层。

此外，彭治民旗下还有联星投资、金隅大成山水置业、庆隆希尔顿物业管理等多家公司。

知情人称，上文提到的“海客瀛洲”,正是刘嘉玲所代言的项目。2005年，由刘嘉玲、胡军主演的《好奇害死猫》曾在海客瀛洲取景，并应邀为该楼盘担任代言人。有媒体披露，除了获得不菲的酬劳，刘嘉玲还获赠一套价值百万以上的江景豪宅。

四、5000元一晚超五星级酒店存隐私漏洞，还有哪些超星级酒店爆出问题？

现在有很多的人在出去旅游的时候也都会选择五星级酒店，而我们也可以发现。如果是居住五星级酒店的话，也会让自己非常的轻松。相对于来说，五星级酒店也是让大家更加的喜欢。而让我们没有想到的是，5000块钱一碗的超五星级酒店居然存在着一些隐私的漏洞。

五星级酒店也不一定安全

大家在外面住酒店的时候，最害怕的就是自己的隐私会被泄露。而且我们在外面住酒店的时候肯定是会洗澡，有的人还会去裸睡这样的情况如果是被拍摄了下来的话，也是让大家都觉得非常的害怕。所以说大家在住酒店的时候也是要小心一些的，网络上面也是教给我们很多查看酒店当中，有没有针孔摄像头的一些方法。如果说发现了有一些异样的话，一定要马上就进行报警，这样的话才能够让自己的隐私受到保障。

在居住酒店的时候一定要保护好自己的隐私

在上海宝格丽酒店当中，卫生间卧室的一举一动都会被反光投射到隔壁的玻璃窗上。这样的做法，大家也是觉得有一些震惊。而且楼上的阳台，也能够看到楼下厕所里面的一些东西。也有很多的网友表示应该进行停业整顿，等到这些事情全部都解决了之后再继续的接受顾客。上海宝格丽酒店表示早就已经发现了这个问题，但是如果要修改的话，工程太大了，所以说就放弃了修改，而上海宝格丽酒店跟上海世茂深坑酒店都有这样的情况。

所以说大家在住酒店的时候也要注意，还有很多我们没有发现的酒店可能也存在着这样的情况。不要认为五星级酒店就是非常的安全，不管怎么说，如果是去到酒店当中居住的话。那么还是不能够放松自己的警惕，一旦发生了一些问题就要立马的进行报警。

五、重庆希尔顿等酒店遭摘五星级牌照，还有哪些酒店名不副实？

有天津燕园大酒店，天津滨海假日酒店，上海裕景大酒店，重庆希尔顿酒店何重庆，典雅戴斯国际大酒店。

酒店中最影响消费者睡眠质量的，就是噪音。为了能更客观准确地模拟消费者感受，空调温度统一设定为25度，并参考国家标准GB，3096-2008《生环境质量标准》，分别在床面积整体房间两个区域选取测量点离地面高度1.5米，用来反映消费者睡觉时酒店内整体生环境所承受的噪音，

经过测试显示，广州新天希尔顿酒店，广州中心皇冠假日酒店，广州花园酒店，深圳福田香格里拉酒店，和深圳温德姆至尊酒店，夜间分贝超过40分贝，超出了国际生环境质量标准中环境功能区域夜间噪音不应超过40分贝的限制。

全国旅游星级饭店评定委员会发布公告，宣布了五家饭店区域取消五常处理，对11家饭店予以期限整改12月的处理，根据公告显示，这部分酒店在近期文化和旅游组组织开展的暗访调查中，被发现严重的卫生和消防安全问题题，服务不规范问题突出，取消星级的酒店，有天津燕园大酒店，天津滨海假日酒店，上海裕景大酒店，重庆希尔顿酒店，典雅戴斯国际大酒店 

在噪音指标的客观测评方有五间酒店的夜间分贝超过国家标准限值，然而房间的遮光性方面，总共有十一间测试酒店遮光相对不严密，严重地影响了住客睡眠 。