1、你对邮轮计调工作的认识与理解是什么?

您好，邮轮计调工作是指对于邮轮旅游行程的规划、安排、组织和管理工作。邮轮计调员需要了解邮轮旅游的市场需求、客户喜好、线路设计、船舶设施、旅游资源等方面的知识，制定出满足客户需求的旅游行程，并负责行程的实施和后续服务。邮轮计调工作需要具备以下几个方面的认识汪罩和理解：

首先，要了解邮轮旅游的市场需求和客户喜好。邮轮旅游是一种高端、奢华的旅游方式，客户对于旅游体验和服务的要求比较高，需要计调员了解客户的需求和喜好，为客户提供个性化的耐陵告服务。

其次，要了解邮轮船舶设施和旅游资源。邮轮船舶设施包括客房、餐厅、娱乐设施等，需要计调员了解船舶设施的特点和使用方法。旅游资源包括景点、文化、美食等，需要计调员了解当地的旅游资源和特色，为客户提供更好的旅游体验。

最后，要了解邮轮旅游行程的规划和管理。邮轮旅游的行程规划需要考虑客户的需求、航线和港口的限制、天气等因素，需要计调员具备较强的组织和昌明管理能力，确保旅游行程的顺利实施。

总之，邮轮计调工作需要计调员具备市场分析、客户服务、旅游资源、行程规划和管理等方面的知识和能力，为客户提供高品质的旅游体验。

邮轮市场环境分析微观角度有哪些

1 邮轮市场环瞎枣境的微观角度包括航线、旅游服务以及邮轮公司竞争等方面。

2 航线方面，邮轮市场的航线非常重要，同一航线上的邮轮公司之间存在着激烈的竞争关系。

邮轮公司需要根据市场需求和客户偏好来制定航线规划，以提高销售碧神兄业绩。

旅游服务方面，邮轮公司需要提供优质的旅游服务，包括住宿、餐饮悔袭、娱乐等方面。

邮轮公司需要不断提高旅游服务水平，以满足客户需求和提高口碑。

邮轮公司竞争方面，邮轮市场竞争非常激烈，邮轮公司需要在产品价格、服务质量等方面下功夫，提高市场份额。

同时，邮轮公司也需要不断创新，提供不同的产品和服务以满足不同客户需求。

3 除了以上提到的方面，邮轮市场环境的微观角度还包括业内品牌、政策法规、消费者心理等方面。

了解这些微观角度，可以帮助邮轮公司明确市场定位，制定适合邮轮市场的发展战略。

促进我国邮轮旅游业发展的有效举措有哪些

首先是国家政策给到位，助力海洋旅游业发展。然后是建造大型豪华的旅游设备。其次是开发旅游业资源。

该如何选择邮轮旅游，这里有一些建议

随着中国邮轮旅游市场的快速成长，邮轮公司在中国的航线也在不断创造新的记录。邮轮旅游离我们越来越近，要有一次完美的海上假期，就要提前做好功课，选择适合自己的邮轮及航线。

选择合适的邮轮及航线

打算选择邮轮旅游一定要先明确目的地，和什么人一同去，以及时间和预算有多少。这些问题定下来之后，可以下几个方面安排适合自己的邮轮假期。

1. 选择航线和日程

邮轮旅游很重要的一部分内容是安排在船上，好的航线不仅可以享受船上的生活更可以游览异国的风光。邮轮所停靠的港口有些是繁华的沿海大都市，也有很多是常规旅游难以到达的目的地，所以要精心策划好。

2.选择邮轮公司

不同的邮轮公司经营的邮轮的市场定位不同，选择适合自己的邮轮公司的邮轮及航线能够使自己享受性价比更高的产品。不同的邮轮公司由于扰饥国籍不同，文化背景不同，反应在船上的氛围也不同，在服务上往往各有侧重，不同航线的主题也各有特色。如果你是美食爱好者，那你选择餐饮水准高并且餐饮自由度大的邮轮，如果你喜欢热闹、爱看表演，那就应该选择娱乐节目多的邮轮

3. 选择船只

一般来说，大船的空间大，提供的设施及活动安排更丰富，而小船提供的服务更个性化。船体越大，意味着上下船耗时越多，排队等候的时间会长，尤其是在需要驳船摆渡的情况下。而小一些的船往往可以深入到内河的港口，游客可以自行上岸观光，不必一定购买船上的观光安排。但是往往小船的级别比大船高，价格也会高很多。

4. 选择舱位

邮轮上的舱位相当重要，直接关系到你的假期质量。如果是年轻人，喜欢镇李乎在船的各处活动，在舱房内的时间不多，就可以选择内舱；如果是老年人，喜欢安静愿意呆在房间里，那要选择看得见风景的海景房，如果没有费用的限制最好选择阳台房。最贵的和最便宜的这种房间通常都会被人提前预订，不过即使同样在中间价位上，舱位的含金量也有所不同。选择带露台的房间往往物超所值。就算是同一层的舱房不同的位置价格也是不一样的。一御悉定要确认救生艇是否会阻拦视线。如果是可能会晕船的乘客，还要选择相对颠簸较小位置的舱位。

5.选择邮轮公司的代理预定

一般情况如果您的英文足够好，您可以在邮轮公司的网站上查到相关的航线信息，但通常情况下您无法自己预定，因为大多邮轮公司都是通过其在中国的代理出售其航线产品的，即使有的邮轮公司在国内有呼叫中心，可以帮您预留舱位，但最终的结算和协议的签订还是由其代理完成。如果您觉得自己没必要那么麻烦，那最简单的办法就是直接通过邮轮公司的代理旅行社预定，不如直接找代理省得重复沟通相同的内容。不要不好意思提出你的疑问，问题越多了解得越充分，也能确定代理的专业水平，才越有可能找到合适你的邮轮。

那么，选择好了以后，应该何时订票呢？一般来说越早越好，通常应该提前半年，有些顶级邮轮甚至需要提前1年就开始预订。当然如果邮轮客舱滞销，通常会在出发前的60至90天里有特价船舱出售。不过就近两年看在全球各航线上这样的机会越来越少了。

邮轮旅游消费市场特征包括

邮轮旅游消费市场特征包括4个方面。邮轮旅游消费市场特征具体包括：

1、国内邮轮旅游消费市场增长空间巨大，未来仍将保老洞持较长时间段的快速增长。

2、邮轮旅游消费分层逐步显现，旅游者对邮轮旅游服郑轮务品质的追求不断加深。

3、随着互联网技术喊含信的逐步成熟，在线邮轮旅游将逐渐兴起。

4、文旅融合将引领邮轮旅游产业再升级。

分析邮轮旅游市场特征及发展趋势。

中国邮轮行业发展放缓

2019年中国邮轮市场处于波动性变化形势，2019年全国沿海邮轮共接待国际邮轮811艘次，邮轮出入境旅客合计4164599人次。其中母港邮轮735艘次，母港旅客3986028人次;访问港邮轮76艘次，访问旅客178571人次。

各大邮轮港中，上海、天津、广州邮轮港旅客接待量仍位于前三，上海、厦门、天津邮轮港邮轮接待量仍位于前三。2018和2019年全国邮轮靠泊岩缺闷艘次数与出入境人次数首次下跌，但可以看到出入境人次降幅远低于靠泊艘次数降幅，这是因各邮轮公司运力优化而来，意味着中国邮轮市场已经告别简单增长而进入理性发展阶段。

而港口游客接待量方面，2019年，我国邮轮出入境旅客合计416.46万人次，同比下降-14.78%。其中母港旅客398.60万人次，同比减少15.44%;访问港旅客17.86万人次，同比增长3.18%。

全国重点港口城市整体发展前景

1、上海港口整体发展趋势

上海正从上、中、下游整体推进邮轮产业建设。在产业链上游，上海积极推动邮轮设计建造，与中船、芬坎蒂尼、招商局等深化战略合作，推动中船与嘉年华、芬坎蒂尼签订总价近50亿

美元

的“2+4”艘大型邮轮制造合同，国产大型邮轮制造正式启动。在产业链中游，上海推动邮轮总部基地建设，吸引占据全球82%市场份额的前四大邮轮公司--嘉年华集团、皇家加勒比集团、诺唯真集团、地中海邮轮先后在上海开启亚洲首航。在产业链下游，上海不断完善邮轮港购物休闲配套，近两年口岸出境免税店营业额年均1.2亿元。

随着上海市加大对邮轮旅游产业的资金、人力投入，未来上海市发展前景广阔，且将持续是中国邮轮旅游行业的第一大市场。

2、厦门市邮轮旅游行业发展趋势

目前，厦门国际邮轮母港正在升级“2.0版本”。未来几年，厦门将投入上百亿元建设全新的邮轮母港。其中，母港岸线长度粗弯超过1400米，可同时停靠3-4艘中大型邮轮，并可满足22万吨的世界大型豪华邮轮的靠泊;规划建筑面积超过100万平方米，实现"船、港、旅"三位一体发展。

伴随着丽星“双子星”号正式开卖，厦门打造出全国首个以“邮轮+”为主导的海铁联运、海空联运发展模式。2018年6月出台《关于促进厦门自贸试验区邮轮船供服务业发展的暂行办法》，进一步强化厦门邮轮产业邮轮物资供应链，吸引国际邮轮来厦常态化，推动国际邮轮在厦门就地采购或者中转直供，助力厦门邮轮产业加速发展。

3、天津市邮轮旅游业总体发展趋势

天津国际邮轮母港是中国北方重要的国际邮轮母港，拥有丰富的腹地旅游资源和较广的客源市场。2017年12月28日起，天津国际邮轮母港正式对奥地利、俄罗斯、美国、澳大利亚、韩国等53个国家持有国际旅行证件和144小时内确定日期、座位，前往第三国(地区)联程客票的外国人，实施过境免办签证政策。政策的带动下，未来以邮轮为出行方式来到天津旅游的游客量将会大幅提升。

4、深圳市邮轮旅游行业整体发展趋势

深圳具有发展邮轮产业的雄厚基础，发展邮轮经济是深圳紧抓粤港澳大湾区建设战略机遇、推进港口转型升级的具体举措，也是落实水路交通与旅游融合发展的具体实践，将对深圳乃至粤港澳大湾区人员往来、旅游业发展起到积极的促进作用，深圳发展邮轮旅游产业前景良好。

新冠疫情对邮轮旅扮喊游行业的影响

2020年春节期间，本是邮轮旅游市场火爆之时，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情发作猛烈。世界卫生组织将此次疫情列为“国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)。随着“世界梦”号邮轮和“钻石公主”号邮轮分别确诊新冠肺炎病例，疫情对邮轮业的影响已扩展到了全球，预计全球2021年新冠疫情得到控制之后，邮轮旅游行业才有望复苏。

在中国邮轮产业发展转向“提质增效”和邮轮全产业链实质性启动的关键时期，突如其来的疫情给中国邮轮旅游产业甚至是整个亚太地区的邮轮旅游产业蒙上了厚重的阴影。为控制疫情蔓延，政府宣布延长企业复工时间，邮轮航次何时重启仍是未知，疫情考验着邮轮企业面对突发应急事件的应对能力和政府调控、部署、引导能力。邮轮行业各方应如何渡过此次难关，如何提高自身的“免疫力”，如何重新“扬帆启航”，在行业复苏后快速实现中国邮轮产业在全球范围内的同频同步，这场全行业的战“疫”同样也是当前阶段中国邮轮旅游产业面临的艰辛历练。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国邮轮旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。