一、中西方文化在旅游和出行方面的差异!
随着国际上政治经济文化交流日趋频繁,国际间交往日益增多,中斗首州西方文化交流达到前所未有的繁荣程度,相应的,国际旅游业也迅速发展壮大起来。国际旅游交往中,国家与地区间的巨大文化差异是吸引国际游客的重要无形旅游资源。由于东西方思维方式、生活习惯以及宗教信仰、社会制度等方面的不同程度的差异,东西方旅游者对旅游接待国或地区的自然山水、人文建筑甚至于当地人的生活方式形态都会产生不同空蔽的理解与反应。随着客主文化间的交流沟通和相互影响,跨文化旅游活动中将不可避免地面临各种文化敏感、文化冲突与文化障碍。研究跨文化旅游行为,对淡化文化敏感、消除文化冲突、加强文化交流,更好的促进国际间旅游交流和发展有着积极的意义。 跨文化旅游中的文化同化和文化异化是国际跨文化旅游研究的研究重点和难点,尤其是中西文化的差异性较大,国际游客常常因为语言差异、风俗习惯差异,在旅游活动中产生文化交流障碍和文化冲突。芹卜本文在通过对上海外籍人士跨文化旅游行为的实证调查和数据分析,基于跨文化行为研究的理论基础,确定影响旅游行为的跨文化因素,从跨文化因素的角度对上海市外籍人士的跨文化旅游活动提出建议与措施,以期消除或减弱文化敏感和文化障碍,加强文化交...
二、如何做好邮轮外交?
1 喜斗歼绝欢海上的生活
作为邮轮服务人员大部分时间都在海上度过。海上的生活与陆地上的生活差别很大,首先,船员的合同期一般在4~8个月不等,期间都在海上漂浮着,不能离开邮轮,不能回家与家人团聚;其次,长期在一个封闭的环境中工作,活动空间仅限于整个邮轮;第三,邮轮上的船员来自全世界不同国家,船员之间在信仰、习惯、沟通等方面差异很大,如果不能适应这种工作环境,就会影响船员的工作水平。
2 具备较强的服务意识
邮轮旅游的独特性体现在其服务水平上,船员与乘客的比例越大越代表较高的服务水平,此外,还要求邮轮服务人员热情周到、亲切真诚、一视同仁,具备主动为客人提供良好服务的意识,这是提高邮轮服务质量的关键。较强的服务意识是邮轮服务人员的从业前提,也是最基本的职业素质之一。微笑服务是服务意识的最主要表现之一,也是邮轮对服务人员的最主要要求。
3 较高的英语水平
邮轮工作是高度国际化的工作,服务对象国际化、服务人员国际化、工作空间国际化,因此,较高的语言应用能力是邮轮员工的基本素质。目前,各大国际豪华邮轮上的通行工作语言就是英语。同时,语言应用能力越强,在邮轮上得到重用空姿的机会就越多,升迁的可能性就越大,在同类岗位上的待遇也就越高。
4 具备较高的沟通能力
邮轮服务人员需要处理好与顾客、同事及上下级之间的关系。在邮轮上,不管服务人员还是顾客都改握来自不同国家,人际交往中,既有文化的冲突,又有利益的关联,这就需要邮轮服务人员掌握顾客和同事所在国的文化习俗,具有较强的沟通意识,掌握人际沟通的原则,具备良好的沟通交流的技能与能力,积极地进行交流。
5 团队合作精神
邮轮服务人员需要具备良好的团队合作能力,与同事、上下级相互支持、相互协作。邮轮工作的一大特点是一人多岗,根据工作需要,在特殊时段里跨部门合作是邮轮上常见的现象,尤其是娱乐部,因为员工比较少,遇到大型活动必须得到其他部门员工的援助;而在上下船娱乐部比较清闲的时候,需要帮助上下船专员维持秩序、引导接待等。
三、去不同的国家旅行,怎样化解消除文化差异在旅行中给人带来的困惑?
我觉得这个主要还是要学会换位思考还有去尊重他人的文化,所谓入乡随俗扮尘嘛。
我觉得没有人会想因为自己在旅游的时候不懂当地的文化而产生困惑,然后因为这个困惑导致自己冒犯到了当地人让自己受伤害吧。所以消除因为异地文化产生的困惑不仅仅是对当地人的尊重,更加是对自己的一种保护,旅游是一件快乐的事。
首先我觉得为了消除这种困惑可以在出游前就做好准备,毕竟在旅行前都是要做准备的,所以做一下了解当地文化的准备也不是一件很费时间的大事。可以通过在网上查看百科去了解当地的文化,一般来说百科的信息还是比较全面的。也可以去看那种旅游的书,很多旅行的书是一定会介绍当地文化的。或者是在网上查询当地的信息,不少人旅游之后会把自己的所樱备见所闻放上网。我觉得在以前了解后,心里都会慢慢地去理解当地的那些自己知道的文化,即使在旅游中看到了自己以前没有见过的事产生了困惑也会很快就消失。
如果见识到了自己没有了解过的当地文脊缺毁化,然后因为文化差异产生了困惑,我觉得最好是想一想是不是我们的一些文化对别人来说也是无法理解的呢?既然大家文化都不同那就没有必要去纠结那么多了,自然也就豁然开朗。
以上就是我觉得有用的一些消除文化差异产生困惑的方法,希望对大家有用。