一、智慧文旅建设方案

智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据资源，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务

中智游智慧文旅建设方案能够借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、渗悔枝购、娱等消费环节的泛在化旅游信息服务；通过数据统计和智能分析，实现对旅游行业的智能化、精细化管理；通过旅游信息共享和应用协同，提高快速响应与应急管理能力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理的科学决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新，全面整合旅游资源和产业链，实现精准有效的网络营销，提升旅游品牌与文化价值，改善旅游企业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。

该方案通过设计搭建景区“两中心、五平台”，能够很好地解决当前文旅行业综合管理运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景区大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景区智慧管理平台、景区智慧服务平台、景区智慧营销平台、景区智慧体验平台、文旅产业促进平台。

智慧景区大数据中心纵向整合了景区管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息；横向整合了交通、文化、卫生、环保、前搏气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换。实现了景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现了景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析丛敏为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。

产业监测与应急指挥中心对景区基础网络建设、景区森林防火系统、景区环境监测系统、景区客流统计系统、景区道路监控系统、景区经营项目管理系统、景区知识管理系统、景区资源土地规划建设系统等多方面进行监测管理，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。

景区智慧管理平台基于GIS技术，实现全景区一张图，在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；同时，采用手机APP，实现社区网格管理人员对事件、基础数据采集、管理、监控、上报、信息查询等功能；并与建设指挥中心的对接，能够实现景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。

景区智慧服务平台通过加强景区基础设施建设，提升游客服务质量，保障游客游览安全。如建设景区智慧广播系统、景区信息发布系统、景区舆情管理系统、景区投诉服务系统、景区智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景区新媒体创建与内容运营等，丰富景区服务内容，提升景区服务能力。

景区智慧营销平台主要完善景区的直销系统与分销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多种接入平台(电商、微信、网站)的景区电商平台，能够实现线上线下全业务闭环的散客营销体系。分销系统方面根据景区旅游分销特色构建连接全销售渠道实现分销流程。包含景区门票、景区服务、旅游商品、套餐产品、导游服务等棋盘山景区旅游产品的智慧旅游营销平台，并可与景区官网、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服务、咨询和评价的全流程服务。

景区智慧体验平台覆盖景区智慧导览系统、景区智慧票务系统、“一机游”游客端等多方面，为游客提供更好的旅游体验；同时利用VR、XR、MR、智能穿戴等技术建设数字化文旅新场景，为游客提供虚拟交互体验。

文旅产业促进平台通过对景区票务数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分析，为景区发展规划提供数据支撑，进一步推动景区发展。

二、智慧景区智慧旅游建设方案（PPT）

“智慧 旅游 ”是一个全新的命题，是大众 旅游 时代下的必然产物。它是一种以物联网雹碧、云计算、下一代通信网络、高性能计算、数据挖掘、人工智能等技术在 旅游 体验、产渣掘业源梁举发展、行政管理等方面的应用，使 旅游 资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的 旅游 形态。

完整资料 领取方式请见 文末 ，部分资料内容如下：

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三、智慧旅游方案

智慧 旅游 对导游素质能力需求的调研方案

随着信息技术在 旅游 业的广泛应用,智慧 旅游 应运而生并收到高度重视。同时智慧 旅游 时代改变了人们的 旅游 消费方式，也改变了传统的 旅游 服务方式,传统的涉外导游人员已经不能满足智慧 旅游 市场的需求。智慧 旅游 发展现状和把握 旅游 市场需求,准确分析涉外导游职业能力,才能准确定位高校涉外导游专业的人才核心能力的培养目标。

本次调查的根本目的是为了了解智慧 旅游 发展对导游素质、能力的需要，将智慧 旅游 对导游行业的挑战转变为导游行业发展的新机遇。

1.导游从业人员是否知道什么是智慧 旅游 ；

2.导游从业人员的人是通过哪些途径了解到的智慧 旅游 ；

3.导游从业人员对智慧 旅游 有什么看法；

4.导游从业人员认为自己现在是否具备智慧 旅游 所要求的素质和能力；

5.导游从业人员认为智慧 旅游 对导游行业有什么影响；

6.导游从业人员认为应该如何提高自己的专业素质和能力。

1.调查对象：部分从事导游行业的人员。

2.调查地点：部分著名景区景点；网络（QQ、微信、微博等社交网络平台）。

2.采用访问调查法中的拦截访问法，由访问员在事先选定的景区景点随机选取带团的导游，征得其同意后以调查问卷的形式进行访问。为保证总体样本与设计数量符合，问卷调查时，多访问6%作为备用问卷（共发放106份问卷）。

3.采用网络调查法，用“棚拦桥问卷星”将调查问卷生成网络二维码，在网络上进行发放。并单独设置一个对方职业的题目（选项中含有导游），便于剔除不符合要求的调查对象，以保证调查数据以及整个调查研究的质量。

1.选定调查方式：为了保证调查的科学性和可行性，本次调查采取简单随机抽样调查法，此方法具有费用低、质量可靠、可信度高、时间短且收效快等优点。

2.实施调查：通过对调查对象和地点的界定，从中随机抽取106名导游进行纸质问卷调查。调查员共6人，分为三路进行调查，其2人负责在自然景观的地区派发，完成问卷的调查；2人负责在城市网红点进行问卷调查；剩余2人在人文景观的地区进行问卷调查。

问卷调查结束后，对纸质问卷和网络问卷进行数据的审核、数据的编码、数据的录入以及数据的显示工作。

2.数据的编码：通过已完成的问卷建立答案标准代码表，然后由编码员对每份问卷进行编码。将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。

3.数据的录入：在数据录入过程中，对数据进行最后的检查。

（1）电脑逻辑查错，从中筛选出未被审核出来的不完整、不一致的答案，使每份问卷的逻辑合理。

（2）数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差。

4. 数据的显示：利用Excel编制汇总数据和绘制统计图，数据链猛以集中、简明和直观的形式显示出来，便于数据的保存和分析。

1.利用Excel进行数据的统计分析：集中趋势分析和离散程度分析。

2.线上调查与线下调查问卷的对比分析。

3.利用SWOT分析法进行分析：

（1）分析导游行业所处的各种环境因素，即机会因素和威胁因素的外部环境因素和优势因素和劣势因素的内部环境因素。

（2）构造SWOT矩阵，将调查得出的各种因素根据影响程度或轻重缓急等排列方式构造SWOT矩阵。把直接的、重要的影响因素优先排列出来；将间接的、次要的影响因素排列在后面。

（3）制定行动计划，发挥优势因素，克衡巧服劣势因素，最后得出导游行业未来发展的可选择对策，如何加强自己的专业素质和能力。

本次调查成果形式以书面方式和电子文档方式提交，内容分别包括以下几方面：

1.书面方式：调查设计文件（调查方案、调查问卷）； 调查数据报告；调查问卷原始资料。

2. 电子文档方式：调查报告以Wor格式的文件提交；制作PPT演示模板用于后期汇报。

四、全域旅游/智慧旅游/一机游解决方案是什么啊？全域旅游怎么搞？

全运液域旅游是指在一定区域内，以旅游业为优势产业，通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。

智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

由此可知，全域旅游和智慧旅游的区别主要是在于智慧旅游着重于科技手段在旅游中的应用，而全域旅游则侧重于旅游和产业之间的融合，偏向于规划设计，具有发展指导性质；二者主体也不尽相同，智慧旅游的主体是景区，而全域旅游的主体则是县市或省级旅游部门。

全域旅游和智慧旅游经过多年地发展形成了新的融合，即全域智慧旅游。全域智慧旅游是指基于政府或涉旅单位的旅游政策和规划引导，通过深度整合物联网、云计算、人工智能等智慧旅游的科技手段，打通旅游全链条的数据孤岛和智能设备应用壁垒，全力推动文旅发展与智慧科技的融合，促成大数据形成，推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化，全面创新旅游服务、营销和管理。真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。

全域智慧旅游可满足游客的个性化需求，提升游客的旅游体验，通过对游客旅游各个环节数据的整合，打破数据孤岛，形成游客大数据，提升区域形象。通过整合各个区域碎片化旅游数据整合而成的大数据，可为管理部门的决策提供数据依据。

“一机游”则是全域旅游/智慧旅游的载体，通过“一机游”为游客提供游前、游中、游后全方位多环节立体化服务，用户可以直接通过小程序预订酒店门票、查找交通路线、附近停车位、当地天气，还可以直接衡慎在平台内使用全景导览、语音导览、特产订购等旅游服务，甚至遇到旅游纠纷，可以直接通过小程序投诉，旅游体验更顺畅、更人性化，同时通过游客数据为宣传营销提供决策支撑，有效提升域内景区及旅业传播力、体验度。

新时代全旁拦物域旅游发展首先需要契合社会主义新时期的新发展理念，坚持创新发展；其次，全要注重创新实践、紧跟战略发展方向、具备系统化发展架构，并能形成产业发展的韧性；以生态发展理念为导向，融入生态文明建设体系。这样才能更好地推动全域旅游建设，实现全面发展。

全域旅游建设是一个长期的过程，包括规划、建设、运营等一系列过程，可以咨询专业的公司。