一、想从事旅游顾问行业怎么样?
只要想做就能做好,旅游顾问适合有耐心的人做因为客人者轮塌咨询的时候会碰见各种各样的人,要是没有耐心很容易丢单,现在旅游行业竞争很激烈。
作为一个旅游顾问,首先要做的是“以人为本”,接着就是“以企业为本”。比如自助式旅游。通常情况下,旅行社给旅客的报价,不会有清晰的组成明细,旅行社的利润穿插在各种加价及旅游购物提成上。
旅游顾问的职业定义是从事为旅游企业、团队或个人提供旅游咨询及相关服务的专业人员,是现代旅游中专业化桐悄、复合型的高级管理人才。既是高端客户的旅行顾问,为客户提供旅行解决方案,帮助预定旅行线路、旅客维权,旅游健康、旅游理财咨询,开发维护高端客户等。
另一方面,他们还是旅游企业的经营管理顾问,从事酒店经营设计、景区市场推广、旅游线路设计等工作,其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域,如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计与分析、首圆景区的市场推介、旅游路线的设计等。
二、做旅游顾问的工作流程是什么?
我就举个例子吧:某某客人去越南4天3晚旅游。
首先客人到您公司或店铺咨询价格及具体行程,您需要先根据您知桐公司的操作情况报价给客人,然后把越南4天3晚旅游的具体行程路线打印给客人看并指导客人如下龙湾“海上桂林”的美丽壮观,是否要去天堂岛,说出天堂岛美丽诱人的景色。越南4天3晚旅游行程如下:
D1:北海或南宁-东兴-海阳
7.00北海站前路广西贵航集散中心大厅集合(安美花园附近)或南宁铁道饭店集中,乘车往中越边境口岸城市东兴市,约11点于酒店用中餐和稍事休息【约1-1.5小时】,约12:00经东兴口岸出境至芒街(口岸至芒街旅游车禁止进入,步行约为20分钟),导游办理证件,期间需要排队等候及办理相关手续(约1至1.5小时),观北仑河风光,中越友谊大桥,根据时间安排前往下龙市晚餐后前往 海阳入住酒店。 含中晚餐 住:海阳
D2:海阳—下龙
早餐后前往河内,游览越南最大的城市广场—【巴亭广场】(整个游览约2.5H):主席府、胡志明陵(周一、五不定期开放,9月-11月份为保养期,不开放)、胡志明故居及由一根石柱撑起的独柱寺、军事博物馆(越南在各个历史时期抗日、抗美武器装备历史图片)、外观最为耀眼的中国驻越南大使馆(外景),根据时间安排乘车返下龙厅 含早中晚餐 住:下龙
D3:早餐后如橘,乘越南特色红木旅游观光船,畅游世界八大自然遗产之一“海上桂林” ——【下龙湾景区】(游览约6H),(在1500多平方公里的海面上,耸立着3600多座大小不一、千姿百态的喀斯特地貌的山石、尤如“船在水中走,人在画中游”,更以其“海美、山幽、洞奇”三绝而享誉天下)香炉石,狗头石,斗鸡石,天宫洞。午餐安排于船上,下龙湾亦有小渔船如影相随。把酒临风,去国怀乡之忧荡然无存,在天海一色中的游船上大快朵颐的美妙感觉在您的全身悄悄蔓延。午餐后前往越南最浪漫、最漂亮的岛屿—【天堂岛】,后下船,告别上帝赐于越南最好的礼物---下龙湾景区,返回酒店。含早中晚餐 住:下龙
D4:下龙—芒街—东兴—北海或南宁
早餐后,下龙乘车赴芒街,办理入境手续,入境回国,中餐后乘车返北海。结束愉快行程。含早中餐。
办证须知:
提前一个工作日将清晰护照扫描传给我社(有名字、照片那一页),客人自带护照原件(有
效期至少6个月以上)及4张白底2寸彩照。
办理落地签客人如因自身原因未能出入境,我司不承担责任及不退任何费用。
接待标准:
1、 酒店:越式三星B标双人间。
2、 用餐全程含3早7正,正餐(八菜一汤,十人一桌,餐标15元/人/正,不足10人按比例计算)
3、 用车:根据实际人数全程当地选用空调旅游车,保证一人一座
4、 签证:含落地签证费
5、门票:行程所列景点第一大门票
6、个人旅游人身意外保险
海阳下龙参考酒店:海阳:玫瑰花,越屋;下龙:369,金进,火星;
费用未含:办理护照,超出行程以外和自费项目的费用。属搭橡坦私人消费的费用(长话费、洗衣、娱乐)。
提供完行程后,如果客人有意向要去,那么您就让客人提前交护照复印件或身份证复印件,没有护照就用身份证办通行证出境,但一定要跟客人解析清楚,用身份证出境要多出380元的办证费用,只要客人同意了并且身份证经边境公安局预审通过可以出境旅游,就与客人签出境旅游合同,保证客人的利益及旅游的顺利。合同签完后向客人收取旅游费用,然后安排好客人的旅游日期(车、餐、住等行程上的都要安排好),那么客人出境就行顺利啦,如果在旅游过程中或旅游后有客人投诉,就需要快速作出最适合的解决方法。
以上只是一个例子介绍旅游顾问的工作流程,如果对您有用,我挺欣慰的,如果要知道更多的,随时可以问我。
三、旅游顾问的工作内容和职责是什么?
旅游顾问从2008年由西方进入中国,在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。
工作内容:
1、接待顾客,向顾客介绍旅游线路
2、负责推销公司旅游产品,特色线路
3、解答旅行方面问纯滚题,解答签证问题,成交订单,签订旅游合同
4、收集客户签证资料,给客人发出团通知书
5、客户回团以后收集反馈,与客户保持联系,为下一次做仿余旅行铺垫。
职责:
提供顾问服务,解答游客的问题,令顾客满意,不拘泥于提供服务,使旅游者被动接受,而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
扩展资料:
从业资格:
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供大搭吃住行游购娱等各方面的信息。
四、旅游顾问的工作内容
旅游顾问的工作内容
导语:旅游顾问的工作内容有哪些?旅游顾问主要是做什么的?我为大家整理了下面具体的内容,欢迎大家阅读!
旅游顾问的工作内容一
旅行顾问职位要求:
根据客户个人的情况,为其提供有针对性的各类相关旅游信息,包括这之后所发生的旅游行为。
旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合戚配饥,告知自己的真实意图和感情好恶,方便和服务人员作有效的沟通。
旅行顾问岗位职责/工作内容:
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;
2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
4、负责客户需求调研,客户资源调查卖咐手机市场相关信息并反馈给公司
5、负责外联广告宣传促销工作。
旅游顾问的工作内容二
一、旅游线路顾问的工作内容
1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
2、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、高返开发潜在客户;
3、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;
4、按时完成公司要求的业绩指标;
5、协助产品经理进行市场信息的'收集、分析;
6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。
二、旅游销售顾问的工作内容
1、负责行业客户项目的管理,挖掘及维护的工作;
2、负责项目组人员配置、管理,资源的协调、调动以及项目控制等管理;
3、为客户梳理解决方案,辅助销售挖掘项目机会;
4、了解分析客户需求、业务等信息,为客户提供专业服务;
5、参与负责项目的实施方法、方案设计等重要工作;
6、维护客户关系,为公司争取有利资源。
三、旅行顾问的岗位职责
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;
2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;
5、负责外联广告宣传促销工作。
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五、旅行社的旅游销售顾问具体做什么的?我知道是拉拢客户,这个工作时间自由吗?是跑外还是坐班?请熟悉的朋
就是销售,有客人前来咨询就解答,是坐班的,梁散如果想拓展一下,一般也没有企业不愿意你自己去拓展客户橡梁氏的渣巧。旅游市场底薪不高,业务不错的话薪水还是比较可观的
六、旅游顾问具体做什么的?
"旅游顾问”,针对旅游者的个性化度假和商务旅游的需求,根据客人的具体想法或者预算,提供一对一的人性化服务,推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目,介绍相关风俗人情、气象、交通等情况,然后进行线路设计和预订。最关键的因素就是直接与客人交流、沟通并提供专业建议。顾问应该是定制旅游发展最大的限制因素,因为并不是有经验的常规旅游操作者都能够成为专家,一定是对某个国家、地区,甚哗让至很多个国家和地区的旅游资源的各个方面都有全面了解、甚乱野局脊燃至体验的人,才能以专家的身份出现。
间言之,旅游顾问工作就是劝说客户报你所在公司所组织的旅游团, 属于销售领域范围.