酒店管理规章制度
酒店管理规章制度具体如下：
一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律
要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。
五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同意不准私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。
六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。
七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。
八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
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第一部分酒店简介
第一章酒店简介
第二章酒店章程
第三章酒店各部门组织机构图
酒店组织机构图
总经办组织机构图
客房部组织机构图
餐饮部组织机构图
前厅部组织机构图
茶坊组织机构图
财务部组织机构图
夜总会组织机构图
采供部组织机构图
保卫部组织机构图
工程部组织机构图
第四章酒店管理制度
关于《实施管理严格规章制度》的决定
员工宿舍管理制度细则
关于召开每周办公会及每日晨会的通知
关于加强工号牌管理的通知
关于加强对酒店制服管理的通知
关于做好投诉、电话记录的通知
关于物品购入、领用的有关规定
关于加强对工程部维修管理的规定
关于质检制度实施细则的规定
关于重申和补充酒店值班经理管理制度的通知
关于员工携带物品离开酒店的管理规定
