如何培训酒店贴身管家
楼上的说得太简单了；
一般来说培训一个贴身管家（区别于普通管家式服务）至少要半年时间；
他只针对顶级客户提供这个服务；
客人到达前就会和相关人员进行沟通，了解客户喜好、习惯、禁忌等信息；
客人到达后服务内容包括酒店所有对客服务项目，如：客房、餐饮、会议及娱乐项目及秘书服务等，也会包括其他行程的服务，如导购、导游、相关外出陪同等，这个要看客户的需求而定；
至于培训计划和预算，这个要看酒店对“管家服务”的定位，没有一成不变的，如现在较常见的行政楼层服务，也可成为管家服务，显然这个的级别和档次和“贴身与专业”相比要低很多；
管家的个人素质培训要占很大比重，如沟通、语言、应变能力等，相应才是其他的技能的SOP培训；
五星级酒店的客房管家是什么工作性质？待遇好吗？有前途吗？
要是是五星级的客房管家当然有前途啦，他是客房部的最高职务，是客人的贴身管家，而且那些客人一定是贵宾，服务这样的客人虽然有压力，但不会太累，不会像客房服务员那样每天都要做十几间客房，而且小费也不低，只负责服务一位客人，收入应该会很高
能肯定的是一定比客房服务员高。
