一、五星酒店和超五星酒店服务上有什么区别，求专家或内部工作人员回答。

主要是软件和硬件，按照国家的五星级酒店评定标准（2010年国家旅游局发的新版），硬件需达到420可以评上五星级酒店（满分600分；软件需满足85%（满分600分）。达到了就可以被评为五星级酒店。超五星酒店就是远高于正常的酒店评分标准或超过了满分600分的范围称为超五星酒店。

二、超五星级酒店的定义是什么？有什么标准？超五星级酒店与五星级酒店的差别有哪些？

超级五星酒店：

一、

1.已具备两年以上五星级酒店资格；

2.地理位置处于城市中心商务区或繁华地带，交通极其便利；

3.建筑主题鲜明，外观造型独具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象；

4.除有富丽堂皇的门廊及入口外，饭店整体氛围极其豪华气派。

5.有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区，至少对行政楼层提供24小时管家式服务；

6.饭店内主要区域有温湿度自动控制系统，各类设施设备配备齐全，品质一流；

7.内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合，恰到好处地表现和烘托其主题氛围。

二、具备6项参评硬条件中的至少5项

1.所有客房面积均在36平方米以上；

2.具有一个100平方米以上的室内游泳池；

3.具有层高5米可容纳500人以上、布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅，可提供正规的西式正餐和宴会；

4.有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧；

5.国际认知度极高，平均每间可供出租客房的收入连续三年居于所在地五星级饭店前列；

6.在建筑方面有独一无二的设施；拥有规模壮观、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。

现在的超级五星酒店有：

1.北京中国大饭店

2.上海波特曼丽嘉酒店

3.广州花园酒店

4. 济南山东大厦

五星酒店：这就一般了，还好，就是和那个差

三、五星级饭店与非五星级饭店的区别，要专业点详细点的~

非五星级饭店不一定比五星级的差，比如像国际知名的酒店集团的“喜来登”“希尔顿”等大多不参加中国的星级评定。星级评定主要是国家旅游局系统对酒店档次从卫生、设配设施保养、酒店服务规范、员工仪表仪容等4个大项对申报星级评定的酒店进行打分，各项的满分是610分，5星级要求最低得分在420分以上。其中有些是必备项目，有些是可以选择项目，也就是说，不是任何5星级的酒店都是相同的经营项目和结构。