五星级酒店的服务有什么缺点

真要说缺点的话，有些很好的五星级酒店就是太热情了，让人受不了还有一种是分工太细，有时反而找不到相关的服务人员。

五星级酒店和普通酒店有什么区别？它们各自的优点是什么？

五星级酒店和普通酒店的区别主要体现在酒店的硬件设施设备环境和酒店提供的服务两方面，五星级酒店的优点是更高端、更安全、更舒适，普通酒店的优点是比较经济划算。

一、二者的主要区别

1、酒店的硬件设施设备环境不同，五星级酒店不仅具备客房住宿功能，还会配备餐饮、健身、休闲娱乐等场所，客房的面积也非常的宽敞，几乎没有标准的双人间，大部分都是套房，因此五星级酒店的占地面积非常大，装修也非常的豪华，因此大部分五星级酒店都位于一线或者省会城市。普通酒店的功能则以住宿为主，很少会配备专业的健身房、休闲娱乐设施，餐饮也是比较低廉的自助餐厅，酒店的数量也很多，对地理位置没有很大的要求。

2、酒店提供的服务不同，五星级酒店的服务是一站式保姆类型更优质更贴心，当客户订了酒店下飞机后，会有酒店专门的保姆车接送，无需客户自行找酒店，这对于出门在外的人群来说非常的贴心，普通酒店则需要客户自行到店。

二、二者各自的优点

1、五星级酒店的优点：因为配套服务比较完善，因此客户根本无需担心住宿期间的衣食住行，酒店还会根据客户提供具有个性的服务项目，很大程度上提高客户的入住体验，在酒店感受到家的舒适，也营造出非常高端的氛围。

2、普通酒店的优点：普通酒店分布范围较广基本以连锁酒店的形式出现，因为设施设备简单这种酒店住宿价格都在200-300元左右，因此对于收入一般的人群来说更容易接受也非常的划算，也不会造成很大的经济负担，更适合经常需要出差的白领人群。

国际五星级酒店比国内五星级酒店高档吗

不一定，五星级标准评判都是一样的，也要看五星级的等级。

五星级酒店包涵准五星（申请标准五星后，规定营业一年，进行考察，是否符合）；标准五星（已经营业满一年，够资格的将评为标准五星）；白金五星（酒店国际化，涉外，已经超出标准五星的建设标准，豪华，有真正的酒店文化个历史，将评为白金五星）

五星级酒店又分，国际认证型（国际星级酒店认证机构认证）国家认证级（国家旅游局认证，评定）省级（当然省级是国家没有认可的，就算评定，标准也肯定差的很远。

酒店又分连锁型（全国连锁）独立型（私办单体酒店）迎宾型（国家建设，主要迎接国际贵宾，重要领导人）

住五星级酒店是怎样一种体验？

服务 | 尽情做个任性小公主吧

别忘了，我们说过住五星就是可以被惯着。

你可以打电话，告诉他们房间果盘里的西番莲、葡萄、苹果你都过敏，询问是否有其他水果。答案一定是有的。

你可以打电话，告诉他们明天是你太太的生日，需要玫瑰花铺床、花瓣浴缸，这大多数也是免费的。

你可以打电话，告诉他们你需要保密入住，这样除了警察，没有人能通过任何渠道获得你的入住信息。

如果你的衣服需要修补或熨烫，鞋子需要擦，打电话。生病了不舒服，要杯蜂蜜水红糖水，打电话。睡不好，要个眼罩换个荞麦皮枕头，打电话。都是免费的。

不要到了饭点儿就往餐厅跑，你也要偶尔享受一下送餐服务。

用桌上的菜单下单，早餐一般在10分钟内送达，中餐和晚餐一般半小时内就送到你的桌子上了。

如果你有特别想吃，但是菜单上没有的，没关系，大胆提要求：我想吃个西红柿炒鸡蛋biangbiang面！只要后厨有食材，他们不会拒绝的。

你想泡个澡，感觉缺点啥？用浴室电话打给客房部，问他们要个小黄鸭吧，毕竟，谁还不是小公举咋地。

咳，但并不是这一种…如果你要在该酒店住半个月以上，待遇就又不一样了。

首先，你会收到总经理的手写问候信；

然后，你会被全酒店的人记住：也就是传说中的“认脸服务”，大堂、餐厅和房间那层的工作人员都会准确地问好：

“张先生，早上好。”

最后，你的床单和浴袍会绣上名字，退房时清洗好作为礼物送给你……

开不开心，脐不脐带

对了，滋要是遇到让你觉得有一丁点儿的麻烦和不便，比如游泳馆的一部分在装修无法使用啊（也许你根本不会游泳），餐厅刀叉碟子不是太崭新啊，走廊地上有点水啊。不要犹疑，请打电话找大堂副理。

这个人有决定权，他会送来餐券和下午茶券作为补偿。

Part4 离开 | 尽管带走你能带走的一切

住五星级酒店，“拿”是一件必须的事。不必不好意思。

比如洗漱用品。有些豪华酒店会在高级套房中配上宝格丽、祖马龙的身体乳，另外一些则会使用全套的欧舒丹，或是一些小众的奢侈品牌，脸儿生，但是好。

比如北京四季用ETRO ，戴安娜王妃最喜欢的牌子

也许你不认识这些牌子，但它们更舍得用好货，国外更奢华的酒店，从洗发水到身体乳，是全套的爱马仕、巴宝莉。务必记得，它们包含在你的房费里了。

拖鞋是另一个必须要顺走的东西，如果你还需要坐飞机，那简直是一定的。

作为一次性物品它们同样包含在你的房费里。还有茶包和咖啡，大众如川宁，小众如twg，illy咖啡胶囊。除了以上这些东西，房间里一次性的洗衣袋、擦鞋布、针线包、圆珠笔、本子也请大大方方拿走吧。

笔，大多数人都没拿走过吧。也是包含在房费内的哦。

不想收拾行李也没关系，打电话叫一个行李打包服务。酒店的管家会非常乐意地为你收拾打包，那小衣服叠的……你肯定不会再想自己打包。

来不及吃早餐？想去早餐自助打包？不必。

五星级酒店一般会为你提供一个精心搭配的“早餐盒”，在路上吃简直方便极了。

五星级酒店到底贵在哪？

五星级酒店贵，自然有它贵的理由。

首先，五星级酒店的口碑好，品牌价值高。我们买的东西，知名品牌和无名牌子，都有一个价格差别。同样，五星级酒店的品牌价值高于没有星级的酒店。

其次，五星级酒店的服务比较好。那些没有星级的酒店，服务员经常对人爱理不理，态度也是比较冷淡，甚至有的态度比较差。而五星级酒店的服务员一般笑容满面，态度也比较热情。另外，五星级酒店工作人员的素质比较高，有些工作人员的英语很溜，与老外对话毫无压力。

第三，五星级酒店的安全管理严格。有些小酒店，没几个保安人员，经常有闲杂人进入。住在这样的酒店，有时还会丢失个人财物，甚至人身安全也会受到威胁。另外，五星级酒店的消防设备过关，不容易出现火灾隐患，即使出现火灾也能快速灭火。而三星级以下的酒店，消防安全不一定过关，有的甚至灭火器只是一个摆设，根本没办法使用，万一发生火灾，问题就很可怕了。

第四，五星级酒店里的家装材料比较高档。五星级酒店的床、被子、洗漱用品的品质比小酒店的高，他们的卫浴建材也是高档次的。比如五星级酒店会用TOTO马桶，而小酒店往往用杂牌马桶，这样他们的成本高，自然就比较贵。

最后，五星级酒店的早餐丰盛。很多小酒店往往不提供早餐，即使有早餐，也没几样吃的。而五星级酒店的早餐品种繁多，中西餐都有，还有水果、甜品等。他们提供这么丰盛的早餐，自然把价格提高了。