一、五星级酒店特色服务项目有哪几种?
五星级酒店特色服务项目有:
1、五星级酒店的服务,从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。
同时,在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。
并且这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
2、还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。
这项服务只在高端五星酒店才有,夜床服务的时间从晚5:30或6点开始,并在晚9点之前做完,因为9点以后再去敲门,就会打扰到客人休息。
这段时间内,酒店服务员会询问宾客是否需要“开夜床服务”,服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角层 35 度~45 度,以方便客人入睡。
3、管家服务。首先,管家可以帮你做很多事情,比如打包行李、服装处理、预订行程、预订餐厅等。
像是一些老牌的高端酒店,其中每位管家的口袋里,都会有一张小卡片,上面记录着宾客上一次入住酒店时的所有细节。
比方说,你在上一次入住时,点了一份五分熟的煎蛋和一款房间内的香薰,然后把空间调到了25度,并在酒店所提供的不同种材质的枕头中,选择了有机荞麦枕等。
那么,当你第二次入住的时候,这些细节都将按照之前的习惯一一落实,一切都会在宾客到来之前,调配到最为舒适的模式。让人们真正感受到非凡的服务,这就是管家们一直遵循的工作宗旨。
并且如果前台人太多了,管家还可以帮助宾客在房间内完成入住登记,既省时又省心。
五星级酒店公共活动场所的服务及标准:
1、有足够的专用客梯。
2、有足够的停车位。
3、酒店内或附近配有大型商超,方便客户购物。
4、配有高速无线网。
5、配有医务室。
6、提供市内观光服务。
7、提供便民服务。
二、五星级酒店的服务项目有哪些
客房、餐饮、宴会会议室是主要服务项目,酒吧、大堂吧、SPA(有的酒店没有)、健身房,这些都是大的营业项目。
三、入住五星级酒店一般可以免费享受哪些项目?
你好,不同的五星级酒店会有不同的服务,同时,房间的价位不同,服务类型一般也是不同的。
以上海万豪虹桥大酒店来所,可以享受的免费项目有叫醒服务、商务中心、租车服务、取款机、洗衣服务、礼宾司服务、送餐服务、医疗支援、儿童看护服务、停车场、外币兑换、上网、前台贵重物品保险等等。并且有的房型还提供免费的早晨。
如果需要预订,可以登录住哪网在线免费预订,上面有很多五星级的酒店可以选择,你可以根据自己的需要选择自己喜欢的。
四、五星级酒店评定标准
最少具备35项。
1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务。
2、卫生间有饮用水系统。
3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。
4、不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间)
5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。
6、设商务楼层,可在楼层办理人住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。
7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。
8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。
9、24h提供洗衣加急服务。
10、委托代办服务(金钥匙服务)。
11、提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s。
12、封闭的电话间(至少2个)。
13、洽谈室(至少容纳10人)。
14、提供笔译、口译和专职秘书服务。
15、图书馆(至少有1000册图书)。
16、有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间。
17、至少配有2个小会议室。
18、同声传译设施(至少4种语言)。
19、有电话会议设施。
20、有现场视音频转播系统。
21、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。
22、有专门的复印室,配备足够的复印机设备。
23、有现代化电子印刷及装订设备。
24、有照相胶卷冲印室。
25、有至少5000平方米的展鉴厅。
26、歌舞厅。
27、卡拉OK厅或KTV房(至少4间)。
28、游戏机室。
29、棋牌室。
30、影剧场。
31、定期歌舞表演。
32、多功能厅,能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。
33、健身房。
34、按摩室。
35、桑拿浴。
36、蒸汽浴。
37、冲浪浴。
38、日光浴室。
39、室内游泳池(水面面积至少40平方米)。
40、室外游泳池(水面面积至少100平方米)。
41、网球场。
42、保龄球室(至少4道)。
43、攀岩练习室。
44、壁球室。
45、桌球室。
46、多功能综合健身按摩器。
47、电子模拟高尔夫球场。
48、高尔夫球练习场。
49、高尔夫球场(至少9洞)。
50、赛车场。
51、公园。
52、跑马场。
53、射击场。
54、射箭场。
55、实战模拟游艺场。
56、乒乓球室。
57、溜冰场。
58、室外滑雪场。
59、自用海滨浴场。
60、潜水。
61、海上冲浪。
62、钓鱼。
63、美容美发室。
64、精品店。
65、独立的书店。
66、独立的鲜花店。
67、婴儿看护及儿童娱乐室。
68、电子卡门锁。
69、客房贵重物品保险箱。
70、自备发电系统。
星级酒店要有三种枕头供客人选择,前厅要有同层公用卫生间。
扩展资料
五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。
参考资料来源:百度百科——酒店五星级标准
参考资料来源:百度百科——五星级酒店
五、五星级酒店经营范围应该写哪些?
从事五星级酒店及其相关配套设施的经营,包括客房、中西餐厅、商务服务、健身娱乐(不含游戏、游艺等娱乐经营项目)、医疗保健等相关配套服务,食品、饮料和酒类的零售。
六、五星级酒店都有什么,标准是什么,一晚大概多少钱
不同的酒店价格不一样,而且根据入住率价格也是天天不一样的,一般是400—2500元不等,淡旺季也是有所浮动的
五星级酒店一般可以免费游泳池、健身房、免费的市内电话(这一点你需要再确认一下)、叫醒服务、烧水壶旁的茶包或咖啡包、卫生间内没有注明价钱的一次性的东东
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