一、一个oa系统多少钱

一个oa系统多少钱

随着信息化的普及，OA产品的技术日趋成熟，越来越多的企业认识到OA产品的应用价值，纷纷制订OA实施计划，准备上一套合适的OA办公自动化系统到底上OA系统涉及哪些费用呢，笔者就列出产品化OA的一般费用以供参考。

一、OA产品购买费用

1、许可用户数费用

当前大多数OA产品都是按照许可用户数定价的，只有少数OA产品是不限制客户端用户数的。因为主流OA系统都是B/S的，客户端不需要安装系统，因此笔者建议选择那种不限制用户数的OA产品，如承元OA。

2、基础平台费用

除了许可用户数报价以外，有些厂家要收取平台费用。或者换一种方式，有一个最低收费标准，包含一定的用户数，如50用户、20用户。少数OA产品自带支撑平台，不限制用户数，大大提高了OA产品的性价比，如承元OA。

3、扩展模块费用

很多厂家将OA产品分为不同的版本，如普及版、企业版、增强版等，其实就是将产品的不同模块进行组合。一方面固定模块的OA产品个性化比较弱，另一方面不实用的功能模块堆积造成资金浪费。建议客户按照实际需要购买模块，或者直接选择模块可以自助式定制的个性化OA产品，如承元OA。切忌贪大求全，要知道，适合的才是最好的。

4、服务器、操作系统及数据库费用

按照企业用户数量的规模，一般软件厂商会推荐服务器的配置，如果用户数不多，也可以用高端PC代替服务器。针对不同的用户需求，可采用不同的系统选型组合，采用Tomcat+mysql（开源免费）的组合，投入成本非常低廉；采用weblogic/websphere+oracle（商业产品），是高端的组合，可以支持集群，能够适应大型的应用，满足更复杂的应用需求。

二、OA系统实施推广费用

除了产品的购买费用以外，还必须支付产品的实施费用，就是安装产品，将产品做一些个性化的设置，同时培训系统管理员和最终使用者。目前实施培训一般占软件费用的10%-30%。也有一些OA由于操作简单、易用易维护，不需要实施培训费，如承元OA。

三、OA系统维护费用

一般的OA产品在一年之内都是免费服务的，一年之后就要收取服务费，可以按照服务的次数收费，也可以按年收取费用，一般为软件费用的10%。但有些OA产品如承元OA，通过远程即可维护，这样比上门快捷方便，省时省力，还可以省去一笔维护费。如果是操作问题，通过网络或电话即可马上解决；如系统功能性问题，确定了之后本地修改后发给客户即可；如是客户本身的问题，发系统日志及截图即可了解问题真相，能后远程解决即可。

四、OA系统二次开发费用

一般产品化的软件，会不断推出升级产品，用户需要为升级产品支付费用，当然你也可以选择不升级。 但大多数企业用户在使用OA系统一段时间后，往往因为企业发展而产生新的需求，需要对原有OA系统进行升级或二次开发。这时候OA系统自带的支撑平台优势就非常明显了，例如平台型OA典范——承元OA，用户无需依赖OA提供商，通过后台定制就能实现修改现有功能模块的功能，变更业务逻辑，或者增加新的功能模块等常见二次开发。

二、酒店OA系统是什么？

OA系统就是自动化办公系统，酒店公司能够通过OA系统实现一体化的酒店连锁经营管理。

金陵酒店管理公司的OA系统实施案例如下：

随着金陵酒店管理公司业务快速发展，尤其进入集团化管理阶段，必然对集团管理体系提出更高要求。因此，在泛微平台化OA的基础上，结合公司实际管理需求，打造了以经营数据分析体系、人力资源培训体系、营运知识体系为中心的协同办公平台，进一步提升了管理公司总部全系统支撑及品质管控能力。

1、经营数据上报平台：量化数据、管理透明

数据对于酒店行业有着重要的意义，涉及到酒店安全管理、客房餐饮收入、经营意见反馈、人员、财务等方方面面，是酒店决策、执行的重要依据。

OA数据中心，能够实现智能化的数据上报、汇总、分析体系。OA以风险管控为目的，打造管理易复制、直接在门户展现、上传下达更快捷的数据中心；以企业经营分析为基础，对数据进行统一汇总、合并、分析，实现智能化报表分析，企业管理者在一个平台即可查阅所有上报数据。

2、培训管理平台：自主培训、技能提升

酒店管理企业为了提高员工职业技能素养和职业意识，为客户提供更好的服务，加快标准化服务的推进，十分重视员工培训。

OA系统可以搭建以教育管理、培训管理、知识管理为核心的培训管理平台，主要用于课程展现，在线申请，知识发布共享等。

3、标准化平台：体系复制、管理传承

对于酒店管理公司来说，如何让成员酒店在庞大的管理公司体系下能够及时、正确地得到管理与服务的支撑，才是管理公司存在价值的关键。

OA系统协助酒店管理企业打造流程、表单、制度、产品线等的标准化管理，整合体系门户，实现统一的信息发布与共享，更好地支撑企业的业务发展战略。

三、办公楼三星级物业管理标准

你可以参照以下标准制定：

办公楼物业管理服务规范

1 范围

本标准规定了办公楼物业管理服务活动中顾客服务、房屋和设施设备运行维护服务、办公楼秩序维护和安全服务、环境保洁服务、绿化摆放与养护服务、仓储和搬运等内容及要求。

本标准适用于本市行政区域内办公楼物业管理服务活动。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB 2894 《安全标志》

GB 3096 《区域环境噪声标准》

GB 5749 《生活饮用水卫生标准》

GB/T 10001.1 《标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号》

GB 13495 《消防安全标志》

GB 15603 《常用危险化学品贮存通则》

DB 31/30 《住宅装饰装修验收标准》

DB 31/199 《污水综合排放标准》

《特种设备安全监察条例》（中华人民共和国国务院第373号令，自2003年6月1日起施行）

《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号，自2002年5月1日起施行）

《物业管理企业资质管理试行办法》（建住房[1999]261号，建设部1999年11月22日颁布）

《上海市突发公共事件总体应急预案》（上海市人民政府2006年1月26日颁布）

《上海市建筑节能管理办法》（上海市人民政府第50号令，2005年7月15日颁布）

《上海市危险化学品安全管理办法》（上海市人民政府1982年4月1日颁布）

《上海市生活饮用水二次供水卫生管理办法》（上海市人民政府第12号令，1995年8月24日发布）

3 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准：

3.1 办公楼 office building

已建成并交付办公使用的房屋及附属设施、设备和场地。

3.2 物业管理 property management

物业产权人通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

3.3 顾客 customer

接受服务的组织或个人。

示例：物业产权人、使用人及其他相关方。

3.4 突发公共事件 precipitating event

在办公楼物业管理范围内发生的自然灾害（包括气象灾害，地震灾害，地质灾害，生物灾害等）、事故灾难（包括各类安全事故，交通运输事故，公共设施和设备事故，辐射事故，环境污染和生态破坏事件）、公共卫生事件（包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件）和社会安全事件（包括恐怖袭击事件，经济安全事件，涉外突发事件和群体性事件）等。

4 基本要求

4.1 资质要求

物业管理企业应具有从事物业管理服务的资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。

4.2 管理机构与人力资源配置要求

4.2.1 物业管理企业应根据办公楼的具体情况和合同约定，设置相适应的办公楼物业管理服务机构，配备管理人员和服务设施。

4.2.2 管理人员应取得物业管理从业资格证书或岗位证书，专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书。

4.2.3 管理服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。

4.2.4 管理服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。

4.2.5 管理服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。

4.2.6 管理服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。

4.3 管理服务要求

4.3.1 办公楼物业管理服务机构的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。

4.3.2 办公楼物业管理服务机构宜从实际出发，根据《上海市建筑节能管理办法》，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。

4.3.3 办公楼物业管理服务机构应为办公楼提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，维护办公楼的人员、财产和建筑物的安全。

4.3.4 办公楼物业管理服务机构应按时完成规定的环境保洁服务，为顾客提供整洁、卫生、安全、美观的环境。

4.3.5 办公楼物业管理服务机构应对办公楼物业管理范围内的绿地和室内绿化进行养护服务，保持办公楼整体的景观效果。

4.3.6 办公楼物业管理服务机构应对仓储和采购进行控制，使仓储和采购的物资及服务符合本标准及相关标准在质量、环境、安全等方面的要求。

4.3.7 办公楼物业管理服务机构应对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客、物业管理企业和有关部门，并采取相应措施。

4.4 基础管理服务

4.4.1 财务管理服务

4.4.1.1 建立健全财务管理制度，对物业管理费和其它费用的收支进行财务管理，运作规范，账目清晰。对于顾客报修、超时空调、延伸服务等费用须单独结算的应准确计算。

4.4.1.2 物业管理费、能耗费、通讯费、杂费、特约服务收费、车库管理费以及其它费用的缴付标准、时间、方式严格按照公开收费制度进行（合同另有约定除外），收费应操作规范。

4.4.2 物业档案管理

有较完善的物业管理档案制度，档案内容至少应包括：

0.1物业竣工验收档案；

0.2办公楼及其配套设施权属清册；

0.3设备管理档案；

0.4顾客资料档案；

0.5日常管理档案。

5 顾客服务

5.1 接待服务

5.1.1 接待原则

顾客接待应遵循“公开办事制度、公开办事纪律、公开服务项目、公开收费项目和标准”的原则。顾客接待人员应热情回答顾客咨询，确保100%答复率。

5.1.2 大堂服务

大堂服务人员应注意维护大堂的整洁、有序和安全，向顾客提供关于周边交通、景点和办公楼内部各服务功能的咨询。

5.1.3 入驻、退租服务

顾客需入驻和退租时，服务人员应按规定的程序及时受理，手续完备，及时建档、归档。

5.1.4 报修接待服务

当顾客报修时，应及时受理，并在规定的时间内到场，小修项目宜当天完成（预约除外）。

5.2 信报服务

正确分理信件，认真登记报刊杂志和挂号信，正确处理特殊邮件（如退信等）。

5.3 通讯设施安装服务

5.3.1 确保收到顾客需求信息后一个工作日内，联系好专业服务单位为顾客申请通讯设施的安装。

5.3.2 确保内线电话在收到顾客需求信息之后一个工作日内开通。

5.3.3 收到专业服务单位挑线通知后，及时安排工程部门进行施工，并确保一个工作日内开通。

5.4 维修资金管理服务

需要时，建立办公楼维修资金管理制度，对办公楼维修资金进行账务管理，运作规范，账目清晰。

5.5 装修管理服务

5.5.1 制订办公楼装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度并在顾客申请装修时告知。

5.5.2 建立顾客装修档案，内容应包括装修申请、审批、验收资料。

5.5.3 办公区的昼间噪声控制应执行GB 3096中的四类标准限值。

5.5.4 发现违反装修管理制度的行为、现象应及时劝阻、制止。如制止无效，报告业主和有关部门处理。

5.6 投诉处理

5.6.1 顾客投诉应分下列情况处理：

——办公楼物业管理服务机构直接受理的投诉，应核实情况，及时处理并回复投诉者。属于物业管理责任的，应向顾客道歉并及时纠正；属于无理投诉的应做好解释工作。办公楼物业管理服务机构与投诉者无法协商解决的，应上报物业管理企业或上级主管部门处理；办公楼物业管理服务机构直接受理的投诉，应在一个工作日内回复处理结果，最长不得超过三个工作日；

——顾客直接向上级主管部门的投诉或者上级部门转来的投诉，应查明事实，确认证据，分清责任后如实反映情况或上报书面材料，协助上级部门做好相应工作；

——向公安机关报案的投诉，协助公安部门处理；

——涉及依法裁决的投诉，应按法律程序处理。

5.6.2 受理、处置顾客投诉应保持记录。

5.7 延伸管理服务

办公楼物业管理服务机构应根据顾客的需求，开展力所能及的延伸服务，如租赁服务、室内绿化布置、票务服务等。

6 房屋、设施设备运行与维护服务

6.1 房屋维护管理

6.1.1 房屋的维修养护应：

—— 建立健全房屋档案，检查、督促办公楼顾客正确使用房屋，指导顾客遵守房屋安全使用的规范、政策、法规；

—— 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录应齐全；

—— 根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况；

—— 需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向房屋产权人提出报告与建议，根据房屋产权人的决定，组织维修。

6.1.2 装修管理

按照本标准5.5 的要求和《住宅室内装饰装修管理办法》、DB 31/30 《住宅装饰装修验收标准》等相关要求执行。

6.1.3 房屋结构检查

——应根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，对房屋进行定期结构检查与沉降测试，检查中发现问题应及时修缮；

——不同房屋结构的检查周期（见表1）。

注：行业主管部门如对房屋结构检查周期做出另外规定，从其规定。

6.1.4 巡检

每年应定期对房屋共用部位、共用设施设备等进行依次全面检查。建立巡检记录，发现问题及时向房屋产权人报告，根据房屋产权人的委托，安排专项修理。遇紧急情况时，宜采取必要的紧急处理措施。

6.2 设备设施运行与维护服务

6.2.1 变配电系统

——制定临时用电管理措施；

——限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知顾客。遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施；

——按照规定的周期进行高压电气设备试验，留存高压电气测试合格的报告；

——按照规定的周期对变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录；

——高（低）压变（配）电柜操作运行正常，检测表计显示准确；

——高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常；

——变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；

——低压配电柜运行正常，各类表计显示正常；

——功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠；

——变（配）电系统联络自切正常。

6.2.2 应急供电系统

——按规定的周期对发电机组设备进行检查、维护，保持设备完好；

——定期启动及维护备用发电机（组），确保随时应急启用；

——发电机控制柜手动及自动启动正常，各类表计显示正常；

——自动转换开关状态显示完好，动作正常；

——定期对应急照明（带蓄电池）设施进行检查、维护，使其处于有效待命状态；

——定期对蓄电池组进行充放电试验，进行蓄电检查及保养。

6.2.3 楼宇智能化设备系统

6.2.3.1 楼宇设备自动化（BA）系统

——服务器工作正常、通讯正常、整洁；

——工作站工作正常、通讯正常、整洁；

——数字式直接控制器（DDC）工作正常、通讯正常、整洁、线路整齐；

——末端设备工作正常、接线正确、线路无损、安装牢固。

6.2.3.2 网络与通讯设备系统

6.2.3.2.1 程控交换机

——程控交换机（PABX）数据通讯工作正常、整洁、线路整齐；

——维护终端工作正常、整洁；

——计费系统工作正常、整洁；

——话务台工作正常、话音清晰、整洁；

——电源工作正常、蓄电池正常、设备整洁、显示仪表无损；

——语音信箱工作正常、整洁、接线正确。

6.2.3.2.2 网络通讯设备

——配线架排线整齐，标签完好，数据齐全；

——光纤配架排线整齐，标签完好，数据齐全；

——插座模块安装完好，线路畅通，表面整洁。

6.2.3.2.3 广播与背景音响系统

——音源设备工作正常，整洁完好；

——功放设备工作正常，整洁完好；

——扬声器等末端设备工作正常、整洁，音质保持清晰；

——背景音响与消防报警系统的连接切换工作正常。

6.2.4 安全防范系统

6.2.4.1 中央监控系统

——摄像机安装牢固、位置正确、工作正常、整洁；

——画面分割器工作正常、整洁；

——录入设备工作正常、整洁；

——监视器工作正常、图像清晰、色彩良好、整洁；

——矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚；

——监控的录入资料应至少保持7天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行。

6.2.4.2 巡更系统

——工作站工作正常、整洁；

——巡更器具工作正常；

——巡更点位置正确、安装牢固、工作正常。

6.2.4.3 周界报警系统

——工作站工作正常、整洁；

——红外探头安装牢固、线路无损、工作正常、整洁。

.......

太长了，超过一万字不让发

四、蓝屏蓝屏现了个 technical information stop:0xoooooooa(0x0000001c 0x80503ccc 0x00000001)

蓝屏的处理方法

Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除.

1.重启

有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码)

2.新硬件

首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.

Windows XP的硬件兼容列表

Windows 2K的硬件兼容类别

3.新驱动和新服务

如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.

4.检查病毒

比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.

5.检查BIOS和硬件兼容性

对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.

6、运行“sfc /scannow”来检查系统文件是否被替换，然后用系统安装盘来恢复.

小提示:

BIOS的缓存和映射项

Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)

Shadowing address ranges(映射地址列)

System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)

Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)

Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)

7.检查系统日志

在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.

8.查询停机码

把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站?, 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有收获.

9.最后一次正确配置

一般情况下, 蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".

9.安装最新的系统补丁和Service Pack

有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.

0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中有级别进程请求(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.

解决方案:首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.

如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.

对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.

把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站?, 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有收获.

一般情况下, 蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".