一、高尔夫球场各项管理制度

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高尔夫球场经营管理探讨

高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正

一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）

虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：

球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；

球包在球场上不同位置的摆放；

熟知球会对球车停放的要求；

沙坑内救球后要修复；

天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；

对其他球手和球场的义务；

关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；

球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。

就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。

二、高尔夫球会服务客人的流程分为哪些阶段

高尔夫会所为客人提供的服务主要由会服、运作、康体三大部门协作完成

1、预定：由专业的会服人员负责客人预定场次，操作系统录入

2、到场：由运作部球童部负责接包挂包牌，客人携包牌到前台登记

3、登记：客人登记下场，开消费卡

4、出发：客人携消费卡到出发站，又出发站派球童球车安排客人下场

5、康体：为客人运动结束洗澡更衣提供服务

拓展资料：

1、高尔夫球运动是利用不同的高尔夫球杆（club）将高尔夫球打进球洞（hole）的一项运动项目。高尔夫球运动是一项具有特殊魅力的运动，让人们在优美的自然环境中锻炼身体、陶冶情操、修身养性、交流技巧，被誉为“时尚优雅的运动”。

2、高尔夫球起源于15世纪的苏格兰，早期的高尔夫球多在王公贵族中进行。随着高尔夫球具的普及发展，高尔夫运动开始向中层阶级流行。至20世纪，高尔夫球的比赛规则与制度的建立，国际性的高尔夫赛事得以广泛开展。19世纪20年代，高尔夫运动传入亚洲，高尔夫球传入中国则是在1896年，其标志是中国上海高尔夫球俱乐部的成立。2015年，第21届沃尔沃中国公开赛在上海落幕，吴阿顺获得冠军，这是中国内地球手第一次获得欧巡赛月份最佳球手的奖项

3、美国高尔夫球协会和英国圣安德鲁斯皇家古代高尔夫球俱乐部被公认是解释和修订高尔夫球规则的权威机构。世界性较重要的高尔夫球比赛有世界杯赛、美国公开赛等赛事。

4、团体赛事

（一）莱德杯 莱德杯高尔夫球赛始于1927年，莱德杯赛每方有12人参加，逢单数年举行，采用比洞赛方式。比赛分3天进行，共28场。头两天是四人赛和四球赛，共16场，最后一天是12场单人赛。四人赛是双方各出两人，轮流击球。

（二）世界杯 高尔夫球世界杯赛是世界高尔夫球最高水平的一项赛事，每年举办一届。它是高尔夫球运动四大国际赛事中唯一的球员代表国家或地区参赛的锦标赛。 高尔夫球世界杯赛始于1953年，创始人是加拿大的商人约翰·杰·霍普金斯

三、高尔夫球场会所一般具备什么功能

家俱乐部的门面，也是核心，所有的会员或来打球的客人首先来到的是会所门前，给客人第一感觉和第一体验就是会所的外形，华丽气派的会所会给客人留下一个很深刻的印象，就是所谓的“第一眼感觉”。而会所内在的所有设施和服务将会影响到客人是否再来打球。一家高尔夫球俱乐部会所一般具备前台，大堂，高尔夫服饰、球具专卖店，餐厅，客房，更衣室，卫生间，高档会所还拥有健身房，游泳池，温泉池，台球或保龄球馆，酒吧，高尔夫模拟器房间，VIP专属房间（给各个单位、球之后，所能享受到的放松、娱乐、饮食、健身等一系列服务。高尔夫球俱乐部会所涉及到整个俱乐部的管理，蕴含很多管理方面、室内布局、空间利用等大量知识，如果楼主想要进一步了解，建议您阅读相关书籍或上网浏览