一、疫情期间来不及保养？快看看这些车企做了哪些举措！

导 ? 语

2020/2/18

由于新型冠状病毒肺炎疫情传播，各行各业均受到一定程度的影响。不少城市的非生活保障必须场所都已暂停营业，一些地区的4S店也不例外。这个时候车主朋友们肯定会担心，我爱车的质保、保养甚至维修该怎么办？针对这一情况，很多车企都及时推出了解决办法，今天我们将为大家整理部分车企的应对措施，快看看其中有没有你爱车的品牌。

国产品牌

红旗

红旗将旗下车型保养延期3个月，确保用户不受疫情影响，正常享有终身保修资格。此外，红旗推出“4+3”关爱活动，包括4项主动关爱服务，可提供保养免费更换空调滤芯、免费上门取送车，并在维保后消毒、远成开展续保，上门派送保单、事故理赔维修，全程协助。

此外，红旗针对全国一线医护人员推出了一系列的优惠政策，包含购车优惠、终身免费保养等。

广汽传祺

广汽传祺针对客户推出“4大关爱、12大举措“以及针对经销商推出“四大举措”。将延长首保期限，延长优惠券使用期限，并确保店内实现安全营业。针对用户不便，还提供上门取送车服务、上门搭电服务、上门代步服务。

长城

养修无忧：针对2月底前达到保养里程或时间的车主，给予享受延长3个月的保养权益，在此期间，现享受的质保政策不受影响；针对1月20日之后质保到期的车主，给予车主享受延长保修权益至4月30日。

出行无忧：即日起至3月31日，为车主提供单程50公里内的免费救援服务。

用车无忧：因疫情期间，车辆长时间停放造成的蓄电池亏电，长城汽车旗下四大品牌所有用户均可享受免费搭电和充电服务。

续保无忧：为车主提供远程续保服务，用户只需将行驶证、身份证拍照反馈至经销商，即可无接触办理续保业务。

服务无忧：24小时为用户提供线上/电话咨询、解答服务，并保障24小时道路救援服务。

便捷交车更安心：在交车方面，升级三包法备用车补偿政策，对当日无法交车的提供免费代步车或代步费服务。

防疫服务更暖心：为进店车主提供免费洗车和消毒服务，切实保障用户车内空间的健康。

维保优惠更贴心：为进店有偿维修车主（不含事故），提供工时费8折优惠。

免费取送更省心：活动期间，为车主免费提供上门取送车服务（服务半径30公里以内）。

针对湖北省重点疫情地区的长城车辆，即日起至3月31日均可享受不限里程的免费救援、湖北省进店车辆免费赠送空调滤芯、武汉市进店维修车辆免收工时费服务。

同时，对湖北省从事抗疫医务工作的长城车主，整车延保2年/5万公里，并提供2次免费基础保养以及1000元加油卡。对于参与抗疫的医疗、警务用车，提供免费维修服务（事故车除外）。

一汽奔腾

针对疫情期间首保到期无法回店首保的车辆，免费首保时间在《用户手册》规定的保养时间间隔上延长2个月。

2020年2月份保修到期车辆，因疫情期间出现质量问题无法回店处理的，疫情过后3月份给予政策索赔，延长至2020年3月31日。

合资/进口品牌

林肯

原厂质保在2020年2月、3月到期的车主，均可延长保修权益至4月，最长可延长60天。原厂延保及保养套餐在2020年2月、3月到期的车主，均可延长保修/保养权益至4月30日，最长可延长90天。

即日起至3月31日，林肯为全国林肯车主提供免费取送车服务。即日起至3月31日，林肯中国为湖北地区车主提供同城不限公里免费道路救援服务。全国林肯车主可享质保期内同城不限公里免费拖车服务，同时还可享受上限5天的每日800元出租车（或租车）费用，或异地五星级酒店住宿服务。

奔驰

作为豪华品牌的领头羊，奔驰宣布将延长多项2020年一季度到期的服务，其中原厂整车保修服务、保修到期前检测服务有效期延长三个月，奔驰乘用车和smart车型原厂延长保修套餐有效期也将延长至4月30日。

值得一提的是，在售后端奔驰还宣布多项免费救援服务政策，包括即日起至2020年3月31日，免费为奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务。免费为奔驰车主提供7×24终身免费事故救援服务。免费为奔驰车主提供150公里拖车，与救援当日及取车日出租车费用报销。

BMW/MINI

2020年1月1日-2月29日期间到期的“BMW/MINI延长保修服务”、“BMW/MINI长悦保养回馈计划机油包”、“BMW/MINI长悦保养套餐”，有效期均延长至2020年3月31日。对于确需进行保养和保修服务的客户，宝马将提供免费上门取送车服务。

奥迪

所有用户已购买且未到期的奥迪官方服务产品套餐，合同期限延长三个月。厂延保服务：针对2020年1季度延保到期的奥迪延保用户，延保期延长至2020年4月30日；针对2020年第1季度原厂质保到期的奥迪车主，如在1季度购买延保（包括新保和续保），延保期额外延长2个月。凡奥迪会员账户内2020年1月1日-3月31日期间到期的代金券，有效期均延长至2020年6月30日。

东风本田

针对消费者，东风本田开通线上办理售后服务的业务，在2020年一季度即将到期的厂家代金券，有效期时间延长两个月。同时提供全车消毒、交车手续代办、送车上门等一站式交车服务。

编辑说

感觉越是在灾难的面前，越能感受到人性的脆弱和世间冷暖。今天介绍的这些汽车品牌非常局气，推出的各项举措不仅保障了车主正常所需的售后服务，甚至考虑到部分车主因为出行不便而将保修日期进行延后。当然，除了今天介绍的这几个品牌，大多品牌都积极做出了响应，您可以在自己爱车品牌的官网查询到相关信息。攥指成拳，合力致远。战胜疫情并非一日之功，在疫情没有得到有效控制的这段时间，大家应该积极响应国家号召，留在家里少外出就是为国家做贡献，不信谣不传谣。希望共克时艰，早日过上正常生活。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

二、林肯之道的内涵是什么？

我觉得林肯之道的内涵就是把客户的利益放在首位吧！那些概念性的东西说什么都可以，但是林肯是少数的真正能够把承诺兑现的品牌，它对客户很好的，大大的尽责，所以回头客不少。看林肯之道体验中心的升级就知道了，新增加的服务都是按照客户的需求来做的，中心越来越人性化和高水平化。

三、买林肯就能免费坐滴滴，这是豪华车主才有的特权吗？

[汽车之家?行业]? 8月3日，滴滴豪华车与林肯汽车宣布进一步合作，滴滴将为全新林肯飞行家车主提供创新的出行服务。全新林肯飞行家车主可在滴滴豪华车免费享受2次林肯豪华车接送服务和3天驾享定制用车服务。服务范围覆盖北京、广州和成都，车主可在本地自驾之余或异地差旅时使用。

林肯品牌已经拥有80余年的历史，也曾经作为多位美国总统和社会精英的专属用车。滴滴豪华车于2020年5月宣布与林肯展开合作，北京、杭州和成都的用户在使用滴滴豪华车时，可选择林肯大陆Continental尊雅版车型接驾。未来，林肯飞行家Aviator车型也将加入滴滴豪华车可选车型。

滴滴豪华车于2017年5月正式上线，已覆盖北京、上海、成都等多个城市。目前，滴滴豪华车已包括林肯大陆、奔驰E级、红旗H7、奥迪A8L等豪华品牌车型。相比其他的出行服务业务，滴滴豪华车车型均采用优雅的车内环境，用户还可免费享用进口饮品，甚至设有欢迎卡、绿植及古典音乐等。在服务创新方面，滴滴豪华车与林肯采用了双平台司务员培训计划，通过“林肯学院”场景式教学模式，让司机更加熟悉林肯产品和客户需求。

滴滴豪华车的基础计价规则（以北京地区预约林肯大陆为例）为，起步价为35元，里程费根据时段不同从5.5-8.5元/公里不等，低速（速度＜12公里/小时）费为3元/分钟，超出15公里后加收远途费2.5元/公里，超时等待费3元/分钟。里程费、时长费不足基础费时，直接按基础费计费。

基于车型接入、车主权益和服务提升等合作尝试，未来滴滴豪华车还会与更多的豪华汽车厂商建立合作，覆盖更多城市，目的是为高端用户提供更加定制化、个性化的出行服务。（文/汽车之家?翁萌）