酒店联房是怎么操作退房的?

酒店联房算是一个小团队 如果是客房全部退房了 可以以团队形式一起退房,如果联房中有其中一间退了可以直接退房或把房间帐挂到团队中或其中一个房间中!最后结算!

还有最重要的就是看酒店系统是否支持以上操作了!具体要看什么系统了!每个系统不一样,不过都是大同小异就是了!

酒店的退房流程是怎样的

退房时需交回房间门卡,经查房后结清帐目即完成退房手续按照国际惯例,客人最晚退房时间为中午12:00。

各家酒店规定不一样,以七天连锁酒店为例,普通会员退房可免费延迟到13:00;高级会员退房可免费延迟到14:00。18:00前退房,分店将收取半天房费;18:00后退房,分店将收取一天房费。会员延迟退房,需提前通知分店前台。

扩展资料

多数城市的宾馆是按照国际惯例执行,宾馆的入住时间为14点,离店时间为正午12点。部分宾馆会针对自身会员或某促销时段提供延迟退房14点政策。

因涉及退房返还现金押金及确认,公司/旅行社房消费限制等,对于信誉较好的公司或客人,退房时,前台采取免查房方式给予客人快速退房(询问客人昨晚房间有无其它消费,根据客人提供的信息,迅速打印其帐单,结帐退房)。

酒店团队退房流程

一、 主管、部长要根据团体房预期退房的日期、时间、提前安排好充足的人手以备团体房退房工作。(例:让服务员提前接班或推迟下班。)

二、 到预定退房时间,部长提前到楼层,协助服务员做好退房的准备工作,看到客人出去, 要马上按退房程序检查房间,并将房间的结果记录起来,有酒水的要当时开单。

三、 如果团体房的行李集中在走廊,部长、服务员要时刻注意走廊行李,并有专人看管。

四、 联系行李生并协助行李生收行李,确保行李生能顺利收走,做到无遗漏与丢失。

五、 当前台收银打电话说团体房退房时,服务员应准确无误地将团体房间检查的结果及消耗的酒水报给收银。

六、 报完后,服务员消耗酒水的房号,消耗的种类,前台收银的姓名及时报给管家部文员。

酒店退房流程

退房时需交回房间门卡,经查房后结清帐目即完成退房手续

按照国际惯例,客人最晚退房时间为中午12:00。

各家酒店规定不一样,以七天连锁酒店为例,普通会员退房可免费延迟到13:00;高级会员退房可免费延迟到14:00。18:00前退房,分店将收取半天房费;18:00后退房,分店将收取一天房费。会员延迟退房,需提前通知分店前台。

扩展资料

酒店服务的基本要求:

1、要有良好的规范服务作为前提和基础。个性化服务必须以规范服务为前提和依托,如果停留只满足于规范服务,不向个性服务发展,酒店的管理和质量水准就难以上一个新台阶。

2、服务员除了有较高的专业技能和职业道德外,还要有很强的心理承受能力,分析判断能力,应急处置能力等,特别是站在客人的立场上进行“换位思考”善解人意,了解、理解、体贴客人。

3、逐步建立适应个性服务要求的规范。

参考资料来源:百度百科-12点退房

为什么五星级酒店退房时会有部分退款

这部分是你之前预缴的押金。

酒店为了提高你的警惕,避免损害屋内的各种设施,所以会要求住户提前缴纳押金,退房时会将这部分退还。

酒店入住退房详细流程

一般酒店的退房流程如下:

(一)所有行李带出;

(二)交前台房卡或钥匙,告知退房。根据我国法律规定“酒店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。

(三)前台转告住房部服务员退订房间,并查房,检查物品缺失情况,并报前台;

(四)如一切正常前台退押金办结,有物品损坏需要赔偿。

扩展资料:

酒店预订流程

第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。

第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。

注意事项:

1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。

2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。

3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

参考资料来源:一般酒店退房流程怎么走 - 法律快车

参考资料来源:百度百科-开房