客人入住五星级酒店,一般会接触到哪些表格?
入住五星级酒店一般可以免费享受de项目有:
游泳池、健身房、免费的市内电话(这一点你需要再确认一下)、叫醒服务、烧水壶旁的茶包或咖啡包、卫生间内没有注明价钱的一次性的东东
大概就这么多了。五星级酒店嘛,服务总体都很好的。这个是有的,在专业的酒店管理书籍里面列有明细。不仅是五星级,在标准要求上只要3星级以上的酒店就要提供一系列配套免费服务的了。 但我现在一下子找不到了,把我记得的列下,以后找到再补充。
1)免费的国际信件邮寄。
2)免费传真收发。
3)免费使用行政酒廊或者行政会议室。(但都要预定)
4)免费使用酒店系列康乐设施服务和酒店常规服务。(就像一楼说的那些)
5)免费加座服务.(就是说你有4个访客来你的房间探望你,那里只原来只配三个沙发,现在要给你加坐加到五个沙发)
我记得的就那么多吧,这是最基本的。
还有的就是现在国内酒店管理的制度很不完善。很多的五星级酒店会根据自己具体的营业状况来调整免费服务。
以上是最基本的,实际上应该要更多一些才是。
求一份《星级宾馆入住登记表》样本
我明天上班给你发过去 家里的电脑里没有 我先给你发个房务部常用表格
希望能给你一些帮助
还有如果你是做酒店的 我建议你加入我们的团队