宾馆保洁员做哪些工作?
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宾馆保洁员要做的就是日常卫生清理工作,包括清洁门厅、地板、洗手间等,主要还是打扫客房卫生另外,还负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作,发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。
宾馆保洁员做哪些工作:
1、日常卫生清理工作,内容包括清洁门厅、通道雨棚及后楼梯,清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备、擦洗门窗玻璃、办公桌、地板、洗手间等,只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。
2、主要就是打扫客房卫生,但他和收拾家里卫生有很多不同,首先,越高星级的酒店要求的越高,其次,物品的摆放有很多要求,必须达到统一,为客人服务,遇到需要帮助的客人,竭尽所能的去帮助等等。
3、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好房间内保洁项目的清洁卫生。
4、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备,保持前厅接待处、商务中心整齐、无垃圾,清洁客用电梯。夜间清洁通道地毯,向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
5、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报,在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理,及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。对公共区域进杀虫,执行及有效完成上级安排的其他工作。
工作服款式主要怎么分类?工作服款式又与什么有关联?工作服款式普通一般什么价格?
款式主要分类有很多种,但并没有相关的系统分类,个人觉的可以简单的从以下几个方面分
A,功能性 可分为1,防护型(通常是工装,包含特种功能防护) 2,形象型(通常是西服或者在工装基础上加广告) 3,福利型(通常以较高配置来体现企业归属感)
B,直观形式 可分为1,套装 2,联体服 3,马甲
C,类别 可分为1,工装 2,商务装,职业装 3,宾馆酒店
工作服款式普通一般什么价格要取决你的面料,通常从50元--180元每套
星级酒店员工仪容仪表标准
星级酒店的仪容仪表标准反映了酒店的保守传统。每个员工必须展现一个专业,整的形象。所有员工须遵守公司的专业装及仪容仪表标准。请时刻注意个人仪容仪表并引以为豪请为自己设计一个光洁,整齐和保守的形象。下面是我给大家搜集整理的星级酒店员工仪容仪表标准。
星级酒店员工仪容仪表标准
制服:
• 在工作区域内应穿着合体的酒店制服。
• 不得擅自修改式样及尺寸
• 时刻保持酒店制服的干净整洁。
• 微笑是制服的一部分。
衣服:
不须穿制服的职员,须穿着保守的,得体的商务服装,体现传统的典雅和专业的商务风格。相关说明如下:
• 穿连衣裙套装,长裤套装,裙装和衬衣或者职业装。
• 西裤只能搭配西上衣,西装上衣须盖过腰线臀围线。
• 休闲装晚装无背带装,露背装或者背心裙。可穿短袖或者 3/4 长袖衣服。
• 不允许穿着裂口裙,绑腿,或者马镫。
• 可佩戴丝巾搭配衣服。
备注:
• 不允许穿运动服,粗斜纹棉布牛仔裤, 宽松女式套装或高边裤/裙裤。裙子长度在膝盖顶端上面不超过五厘米。
• 在丽思卡尔顿,可穿中性色调(黑色,棕色,米黄色,藏青色)不透明紧身衣,不允许穿着时尚或者透明服装。
• 以上提及标准同时适用于度假型酒店。
鞋:
• 严格遵守工作区域特定的鞋履穿着标准。
• 请员工自备鞋子,各个部门经理将向您提供相关说明。可穿靴子,但须与西装裤搭配,但不得穿西式靴子。靴子颜色须为纯色(黑色,棕色,自然色),款式保守,不带任何饰物。
• 不允许穿着凉鞋、厚底、运动鞋、拖鞋及露趾或露跟的鞋等。
• 在制定工作区域女士鞋跟高度须在指定范围内,以确保工作安全。
• 除厨房职员以外,其他职员不允许穿着木底鞋或拖鞋。
• 所有职员须熟知各自部门鞋的款式和颜色要求。
袜:
• 任何时候都要穿着袜子,其式样不得夸张,其颜色必须为深色。
• 在某些特定场合,需穿特定颜色。
• 选择与您肤色最接近或搭配服装的袜子,并向您的部门经理确认颜色标准。
服务徽章:
• 制服上最多只能佩戴两枚酒店规定的服务徽章。员工可以从五星徽章,周年庆章,或者酒店等级勋章(如 AAA奖章)。
• 服务徽章要戴在名牌的正上方,如佩戴两枚服务徽章,请水平佩戴在名牌上方。
• 在此基础上,如公司要求佩戴其他的徽章,请向人力资源部咨询佩戴细则。
个人物品:
• 不要随身携带如梳子、拷机、手机或其他大件物体等私人物品。这些物件须存放在储物柜里。
• 任何情况下,普通员工在工作时都不允许携带手机;管理级别员工在其上级领导的许可下才可携带手机。
专业仪容仪表标准:
星级酒店职员的每个工作日都与客人接触。专业的仪容仪表影响着客人对您个人,酒店以及集团的印象,因此时刻表现最好的状态尤为重要。为了保持丽思卡尔顿高雅和保守的传统,可见纹身需有衣服或装饰遮盖。不允许身体穿孔和可见牙齿的装饰。人力资
源部配有阐述公司仪容仪表标准的手册。
头发:
• 发型须非常保守,并保持整洁。
• 的颜色必须是“自然色”,即能自然生长出的颜色(不必强调是本身的自然色)。
• 头发中不要有不自然的染色条纹。
• 发型不要于厚重、花哨、引人注目或遮住眼睛。
• 不要使用多的发胶或者乳液。(头发不能看起来是湿的)
• 如头发长过肩部,必须向后束成一体,并用酒店统一发放的发网网住。
• 长发不能碰到或者贴在面颊上,前刘海必须在眉毛以上,否则请使用与头发颜色相近,式样保守的发卡。
• 不允许头明显分界或者削发。
• 卷发、烫发及前刘海等不能高于头顶 7.5 厘米。辫子宽度不得超过1.25 厘米,并须与头型相搭配(除单个辫子或者细辫以外)。
• 头巾或发带(宽度不得超过 2.5 厘米),小蝴蝶结,发夹以及马尾辫夹子。
• 可纯色的饰物,其款式须与制服向搭配。可戴金,银或者珍珠发夹,但不允许戴潮流款式的发夹,包括不允许戴香蕉形发夹。
• 由于食品服务的需要,女服务员不得留并肩或更长的头发。厨房员工必须戴帽子或者发网以保证卫生。
• 以上所列限制头发饰品的条款适用于
指甲:
• 修剪整齐,长度适中。指甲油颜色保守、自然,不得有脱落。
• 不允许在指甲上佩戴饰物。
• 厨房与餐饮部员工不得留指甲、涂抹指甲油。
饰物
戒指:
• 每只手上最多只能佩戴两只造型简单的戒指。结婚戒指和订婚戒指算作一个戒指。
• 不允许在拇指或脚趾上佩戴戒指。
手镯/脚链:
• 每只手腕上只能佩戴一块手表或一个手镯。手镯不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。
• 不允许佩戴脚镯或脚链。
项链:
• 项链不得露出制服外。
• 不须穿制服的员工可戴项链,但不得多于三股。
• 项链的款式不得夸张,不得有穗带,其质地不得是线类、纺织类或布类的。
徽章/胸针:
• 除酒店标准的名牌和服务徽章外,员工不能佩戴任何徽章/胸针。
耳环:
• 允许戴耳环,耳环直径不能超过 2 厘米,其式样应对称,款式外观不得过于夸张。
• 可戴式样保守,小于 5 分硬币的环状耳环。
• 耳环必须在耳垂上,其佩戴位置应左右对称。
• 不允许佩戴垂吊式耳环,以及由两件或多件组成的耳环。
• 身体有明显刺孔(包括舌头)的职员,不得在值班时佩戴任何针类,环状物或者其他装饰品。
个人卫生:
• 每天洗澡,保持身体、头发的清洁。
• 饭后刷牙漱口。
• 如果使用香水或古龙水,用量要适宜。
• 勤洗手,特别是厨房和餐饮部的员工在接触食品前要彻底清洁双手。
总括:
• 由于此标准并未能尽善尽美,如果您的表现有损专业形象,您将会得到改善建议。我们的仪容仪表及着装标准将根据需要与时俱进。
•每个员工应该时刻遵循公司及部门的标准
五星级酒店的保洁服务需要什么人员?和什么保洁工具?
保洁员这个岗位技术要求相对不高,主要要求是:
1、身体健康(保洁员也要经常走动,不要入职后告知脚疼、腰疼,干不了);
2、能吃苦耐劳(毕竟是体力活);
3、最好是多做事、少说话,较为内向的人(因为公区面积广,或需轮岗,如是多话是非人,会将酒店上下的事变成是是非非)。
保洁工具有:吸尘吸水器、洗地机、鸡毛掸子、玻璃套装工具、扫帚、水刮、涂水器、伸缩杆、梯子、清洁桶、清洁球、高压喷瓶、百洁布等等。