一、旅游住五星级酒店的都是什么人？

有很多旅客选择入住五星级酒店，不光是酒店装修奢华，其高品质的服务也让旅客比较放心，在里面居住，休息的更安心和舒心，但是都明白五星级酒店不是平民玩家能享受的，普通的双人间价格1千人民币左右，行政套房打折后也得2千以上，总统套房更是天价。但是就是这样的不亲民的价格，有几类人在行政套房一住就是很长时间，更有甚者把五星级酒店当作第二个家，一年四季吃喝拉撒都在里面，而且一住就是几年。

那么这几类最壕的旅客，是哪几类人呢？在酒店管理层眼里，他们才是酒店不折不扣的金主，一年给酒店贡献稳定的几十万收入，这些人成为酒店SVIP，享受酒店最高规格的服务！

第一类外资企业在大陆的大区总裁，这类常住客越来越多，中国的经济开放式的发展，成为许多外资企业必争之地。有的是在内地投资办厂，有的是在内地设有区域销售总监，这类人工资本身就很高，而且在国外出差，公司会给他们提供高额的补助，同时一般这些公司都算得上跨国公司，基本和该国品牌的五星级酒店有战略伙伴合作关系，酒店总部会给他们公司在全国各地的旅客给予很高的折扣，特别是这种常住客。

这类跨国公司的驻外代表成为中国五星级酒店最壕的金主，他们基本除了上班意外，其余时间都在酒店，酒店里面有健身房、游泳中心，足够这些人日常所用。酒店会给这类住客特别照顾，除了每日定点打扫卫生外，酒店会给他们提供很多人性化服务，比如在他们生日时候，酒店会免费给他提供生日蛋糕，按照他们国家的风俗给他们举办小型的派对等。

第二类人就是明星演员，比如他们会在某个城市取景拍戏，要是连续剧的话少说一个月，多了也得一年半载的，他们常常也选入住在五星级酒店的行政套房。这类明星旅客入住，酒店方常常表示：这是幸福的烦恼。因为这类明星入住能给酒店带来很好的推广，很多影迷为了偶遇明星，不惜“没事”来酒店入住，常常酒店门口围上一群粉丝，让酒店苦恼的是，这给酒店的安保工作带来很大负担，这段时间酒店的保安部，几乎全员得不到很好休息。同时还要照顾其他旅客的整场休息，酒店方面表示也很苦恼。

二、五星级酒店到底贵在哪？

五星级酒店贵，自然有它贵的理由。

首先，五星级酒店的口碑好，品牌价值高。我们买的东西，知名品牌和无名牌子，都有一个价格差别。同样，五星级酒店的品牌价值高于没有星级的酒店。

其次，五星级酒店的服务比较好。那些没有星级的酒店，服务员经常对人爱理不理，态度也是比较冷淡，甚至有的态度比较差。而五星级酒店的服务员一般笑容满面，态度也比较热情。另外，五星级酒店工作人员的素质比较高，有些工作人员的英语很溜，与老外对话毫无压力。

第三，五星级酒店的安全管理严格。有些小酒店，没几个保安人员，经常有闲杂人进入。住在这样的酒店，有时还会丢失个人财物，甚至人身安全也会受到威胁。另外，五星级酒店的消防设备过关，不容易出现火灾隐患，即使出现火灾也能快速灭火。而三星级以下的酒店，消防安全不一定过关，有的甚至灭火器只是一个摆设，根本没办法使用，万一发生火灾，问题就很可怕了。

第四，五星级酒店里的家装材料比较高档。五星级酒店的床、被子、洗漱用品的品质比小酒店的高，他们的卫浴建材也是高档次的。比如五星级酒店会用TOTO马桶，而小酒店往往用杂牌马桶，这样他们的成本高，自然就比较贵。

最后，五星级酒店的早餐丰盛。很多小酒店往往不提供早餐，即使有早餐，也没几样吃的。而五星级酒店的早餐品种繁多，中西餐都有，还有水果、甜品等。他们提供这么丰盛的早餐，自然把价格提高了。

三、为什么老外喜欢住五星级酒店？

     老外都比较注重品质，特别是有关生活方面的，宁愿花多点钱也要住的舒服，用得舒心，吃的开心，当然也不会拒绝物美价廉的东西哈，关键这物美价廉的东西可遇不可求，于是他们秉着一分钱一分货的原则，宁愿也多花个两三百块钱也要得到满意的服务。

       中国现在很多自己标榜着所谓的准四星或四星的酒店大多都装修得富丽堂皇，豪华大气，设施，饮食都很不错，但服务质量是个硬伤。

       这些酒店的服务员不是素质不行就是态度不行。大多数服务员的外语都不好，甚至连英语都一窍不通，这给老外带来巨大的不便。

      以前的外国客户来公司拜访时，我们起先就近安排他住在离公司比较近的四星级酒店，陪他办理入住后我们就离开了。没想到晚上十一点多接到他的电话，原来他是想要一杯红酒，比划了半天服务员拿了啤酒和白酒给他，无奈之下才打电话过来问我。

       第二天他就要换酒店，说起码得换到服务员能听懂他需求的酒店。好吧，也算是我们招待不周了，马上给他换到市区的五星级酒店，尽管离公司的车程足足多了半个小时。

       之后他再过来的时候都会指定让我们帮他订那个五星级酒店，想必里面的服务确实比较好吧，起码人家服务员能听懂英语啊！这就是差距…

        仅仅跟他们前台接触过的我也由衷的感到五星级的确实比较专业，服务态度让人舒服不知多少倍，怪不得老外即使要多花个几百块钱也愿意。

四、高分！苏州国际5星级酒店内部人士请进！

我在上海的万豪酒店做了5年的员工，根据你的问题，我是你的话，会选择凯宾斯基。

无论哪家外资5星级酒店，他的业主都是中国人，凯宾斯基和皇冠都是管理方，在这2个管理方的品牌上，凯宾斯基是5星级酒店中高端的品牌，皇冠是个很普通的品牌。还有好多高端品牌还没有到苏州，不过以后一定会有的，如haytt君悦，four seasons四季，RITZ CARLTON 利兹卡尔顿等等。

称你现在年纪轻，在好的品牌中磨练磨练，多选点东西，做个一年以上，再去其他品牌面试的时候，就知道当初磨练的成功了。

我有一次面试的经历，去了上海的一家Radisson丽笙面试，为我面试的是老外，听到我是JW Marriott的，他差点连眼珠都瞪出来了。

年纪轻千万不要怕吃苦，如果现在轻松了，等别人都做经理的时候，你还是个服务员。

如果有机会的话更希望你能来万豪工作，真的是一个很会培养人的地方。