一、为什么很多人都喜欢入住高端的五星级酒店?
随着人们生活水平不断提高,由于社交以及个人的需要,会选择高端的五星级酒店,更多的是因为这里的服务。
1.奢华轿车接机服务
很多酒店的服务,从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系,而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车,非常的稳妥。
2.每天都有惊喜“欢迎礼”
在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
3.高品质的美味佳肴
在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已,还有更高品质的美味佳肴。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方,可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
4.开夜床服务
除了以上的常规操作,高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度,以方便客人入睡。
5.管家服务
高端酒店的管家服务,不同于一般的礼宾部,基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员,才会享有的待遇。
总结:
天价酒店不仅提高了酒店的品质,也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。
二、什么样的人住五星级酒店?
肯定是有钱人了,五星酒店啊,只要是有钱人就行,其实五星级酒店大多都住一些领导,明星,演员等人。
三、为什么人们都爱住五星级酒店?
首先,感受其外型,独特、别致,眼前一亮,过目难忘;内部装修,精致、舒适、奢华,入住乐享其中;服务贴心周到,细致入微,入住即可享受无上荣耀。其他诸如位置优越,配套齐全;吃住玩游购娱全满足;房间空间大、景观优美……入住奢华酒店,可能是你一生的梦想,入住即有不枉此生之感。
出了名的贵价,往往是奢华酒店的符号之一。比如上海思南公馆酒店,价格逾3万元,置身颐和园中的北京颐和安缦酒店也是数万元一晚。除去这一类主题鲜明、定位奢华的精品酒店被列入了“酒店中的奢侈品”行列,一些位于旅游旺地的高星级酒店也不乏数万元房价的例子。在此次评出的中国最贵度假酒店名单中,三亚、丽江等旅游旺地的部分酒店就榜上有名,它们多是国际品牌连锁酒店,但价格却比同类品牌在其他城市的酒店价格贵得多。
是不是价格越贵,就服务越好、质量越精?这显然不能一概而论。笔者认为,酒店的质量和服务水平究竟能达到什么水平,最终还得看消费者的素质和对酒店的鉴赏能力,而不应盲从“最贵的即最好的”的消费观。
富人们的消费能力似乎早已名声在外,当国外的奢侈品牌店出现越来越多中国游客的面孔时,当国外的奢侈品牌店中出现中国指示牌和中文翻译时,国人在外“金主”的形象越发鲜明。奢侈品似乎成为了身份地位的象征,对于不少富人来说,拥有这些颇富盛名的奢侈品,似乎就意味着生活品位的提升,乃至地位的提升。
除了奢华物件,追求奢华享受也成为了富人们的另一种生活方式,于是住贵价酒店也逐渐成为富人们的另一种玩法,这不一定意味着人们能从中体验到精益求精的服务和奢华无比的体验,入住天价酒店,像似更多的成为了炫耀财富和生活品位的资本,住得越贵,貌似就越有品位。
然而事实并非我们所想的那样。在旅游旺地,也可能服务态度恶劣,出品不尽如人意的酒店,但价格依然居高不下;在一晚要价十万元的酒店内,并未感受到客房体验与其他普通五星级酒店的明显差别。不夸张的说,即便对方提供的是镀金器皿供客人使用,仍然不能提升国民对于酒店所谓奢华服务和品质的鉴赏力和感悟力。
四、一般五星酒店的消费人群是哪些人?
总的来说大多数有钱人,外国人占一半这样吧,至少在我工作的酒店是这样的,当然有一些是团队来的,还有普通百姓也有啊,来酒店吃个资助餐也就是200多元一位,大多数人还是出的起的,偶尔换换口味也是不错的吧,你有是酒店的会员还可以享受2人用餐一人免单的,这样算下来也就是100多一个人。看你去那里要消费什么了,当然住宿还是比较贵的。
五、旅游住五星级酒店的都是什么人?
有很多旅客选择入住五星级酒店,不光是酒店装修奢华,其高品质的服务也让旅客比较放心,在里面居住,休息的更安心和舒心,但是都明白五星级酒店不是平民玩家能享受的,普通的双人间价格1千人民币左右,行政套房打折后也得2千以上,总统套房更是天价。但是就是这样的不亲民的价格,有几类人在行政套房一住就是很长时间,更有甚者把五星级酒店当作第二个家,一年四季吃喝拉撒都在里面,而且一住就是几年。
那么这几类最壕的旅客,是哪几类人呢?在酒店管理层眼里,他们才是酒店不折不扣的金主,一年给酒店贡献稳定的几十万收入,这些人成为酒店SVIP,享受酒店最高规格的服务!
第一类外资企业在大陆的大区总裁,这类常住客越来越多,中国的经济开放式的发展,成为许多外资企业必争之地。有的是在内地投资办厂,有的是在内地设有区域销售总监,这类人工资本身就很高,而且在国外出差,公司会给他们提供高额的补助,同时一般这些公司都算得上跨国公司,基本和该国品牌的五星级酒店有战略伙伴合作关系,酒店总部会给他们公司在全国各地的旅客给予很高的折扣,特别是这种常住客。
这类跨国公司的驻外代表成为中国五星级酒店最壕的金主,他们基本除了上班意外,其余时间都在酒店,酒店里面有健身房、游泳中心,足够这些人日常所用。酒店会给这类住客特别照顾,除了每日定点打扫卫生外,酒店会给他们提供很多人性化服务,比如在他们生日时候,酒店会免费给他提供生日蛋糕,按照他们国家的风俗给他们举办小型的派对等。
第二类人就是明星演员,比如他们会在某个城市取景拍戏,要是连续剧的话少说一个月,多了也得一年半载的,他们常常也选入住在五星级酒店的行政套房。这类明星旅客入住,酒店方常常表示:这是幸福的烦恼。因为这类明星入住能给酒店带来很好的推广,很多影迷为了偶遇明星,不惜“没事”来酒店入住,常常酒店门口围上一群粉丝,让酒店苦恼的是,这给酒店的安保工作带来很大负担,这段时间酒店的保安部,几乎全员得不到很好休息。同时还要照顾其他旅客的整场休息,酒店方面表示也很苦恼。
六、出门旅游住五星级酒店的是不是有钱人?
目前市场行情而言,入住豪华酒店的客人,按照其分类可以分为以下几类:
1、商旅客人 此类商旅客人公司报销标准高,多为大型外企公司。一般大家耳熟能详的大公司,有着非常精细化且科学的差旅管理,这类企业在全国各地拥有很多子公司,差旅需求巨大,因此拥有强大的议价能力。这种企业一般和国际品牌连锁酒店签署单一房型的全年价格,远低于市场价格。根据差旅人员的级别和公司的报销标准不同,对酒店的需求也有不同。土豪公司的VIP客人就属于此类。
2、会议客人 豪华酒店的市场划分越来越细化,会议客人也是酒店必争的一类客人。大家普遍提及的凯宾斯基、希尔顿、威斯汀等品牌酒店,在会议期间能出现500左右的标间是极易理解的。这一类市场客人来源广泛,遍布各行各业,没有鲜明的特征。
3、度假客人 此类客人往往更注重酒店本身的品质多从网络渠道预定,一般为企业高管和私营业主为主。
人群分类
1、暴发户,钱多多,出门从来高大上。
2、高端知识分子,很少出门,出门必须选最贵的,怕便宜没好货。
3、商务人士,经常出门,公司给的标准高但特别严格,没办法住便宜酒店随便找来发票报销,就只能享受了。
4、普通老百姓旅游,情侣热恋期,为了表现自己出手阔绰,偶尔享受一次高大上。
高端酒店(两三千一晚)
1、带孩子宠宝爸妈选的主题酒店,有些国家基本都是两三千,这是出境旅游。
2、普通游客经济一般,十次旅游2-3次会选2-3千的偶尔体验下。
3、平时住一两百的人遇到非常特别的日子或纪念性意义的旅行会选,比如蜜月。
4、有钱人,不想要低端酒店的服务和硬件设施,但觉得住的太贵没必要,会选他们心中的可接受价位2-3千。