一、北京五星级酒店潜规则是什么?
2017年9月4日,一条名为《五星级酒店,你们为什么不换床单》的网帖,一石激起千层浪,舆论一边倒指责五星级酒店欺骗消费者涉事的北京多家5家五星级酒店于9月5日被北京市相关部门约谈。
“一客一换”是五星级酒店的行业标准,但事实上,即使是五星级酒店奢华品牌,也并非像公众想象的那样,新客人入住,就把所有日用品全部更换、设施彻底洗涤。“一客一换”指的是用过才会给换。在行业中有一条惯例叫“十无六净”,也是每个前台经理检查房间是否清扫合格的标准,具体十无指四壁无灰尘、地面无杂物、床上用品表面无污渍、卫生间清洁无异味、金属把手无污渍、家具无污渍、灯具无破损和污渍、茶具无污渍、房间卫生无死角、楼面整理无六害;六净指四壁净、地面净、家具净、床上净、物品净、卫生洁具净。
客人退房后,床单、被罩、枕头罩必须要换。这是五星级酒店清扫客房的硬性标准。但此外,大多酒店都会在满足这两条标准的情况下节约人力成本,比如浴缸、坐便、漱口杯等如果客人没有用过就不会再次清洗了。”
对于酒店如何确认,主要凭经验和“十无六净”来判断。当然,这种行业惯例存在漏洞,比如这次就没有发现评测机构的紫外感光印章。但这也并非是欺诈消费者,只是产品与大众对的五星酒店认知有差距。比如:大床上四个枕头,如果四个都在床上用了,服务员就要全部更换。如果客人睡觉前把两个放在了沙发或者衣橱里没有使用,服务员就可以不做更换。
事件从浅谈是监督不力引起的;深层次看,酒店业整体不景气也是行业出现乱象的原因之一,国八条出台后,北京地区出现了相当严重的星级酒店产能过剩,收益大不如前。据悉,北京大多五星酒店客房服务员月薪不足3000元,员工流动率常年在40%以上。招工难,让酒店一人多用,一名服务员每天要打扫13间客房以上,非常辛苦,又得不到尊重,很难尽职尽责按标准打扫卫生。客房服务员最多的抱怨就是工作累和工资低。执行不到位,规则自然产生了。
精评媒:昨夜风雨起,污液床中泣,本是鸳鸯戏,规则当放屁。
二、5家五星级饭店被取消资格,入驻5星级酒店如何避免被“坑”?
五家五星级饭店被取消资格,让很多人对于这些高档酒店有些担心,那么入驻5星级酒店如何避免被坑骗呢?主要有下面一些办法,大家可以参考一下:
一、最好有熟人住过酒店,能够告诉你酒店的服务质量!
选择一个五星级酒店的话,想要避免被坑骗,那么最好在平时就经常问一问身边的朋友们!要知道人多力量大,很多朋友会住进各类不同的五星级酒店,他们有自己的一些体验!而且朋友会和你说实力,告诉你详细的情况,平时只要收集这些资料,那么你入住五星级酒店的时候,就会做到心里有数,从而有效地避免被一些挂着五星级名头的酒店所欺骗,这是目前最靠谱的办法之一,大家平时多注意收集这类信息即可!
二、网络很发达,所以查看网络口碑很重要!
现在的网络十分发达,所以只要我们在入住酒店的时候,先进行相关的网络搜索,就能够找到酒店的口碑!这里有一个需要大家注意的事情,那就是千万不要盲目的相信口碑,因为很多酒店会雇佣一些网络的写手欺骗大家,因此不客观的文章,或者是十分夸张的文章,千万不要相信,这点我们必须要注意,因为现在网络上,这类行为很多!
三、居住酒店的时候,必须要正规发票!
居住一个酒店的时候,我们一定能够要索要正规的发票,这样就能够避免在追责的时候,我们没有一个凭证!只要留下发票,就能够证明你的消费,有欺骗行为的话,一目了然直接能够维护自己的权利!
三、为什么很多人都说五星级酒店很坑钱呢?
个人觉得随着人们生活水平不断提高,由于社交以及个人的需要,会选择高端的五星级酒店,更多的是因为这里的服务。
1.奢华轿车接机服务
很多酒店的服务,从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机,宾客只需要在订好酒店后,出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系,而来的车也都是宝马、奔驰等传统品牌的奢华轿车,非常的稳妥。
2.每天都有惊喜“欢迎礼”
在办理完入住之后,你还会收到酒店送出的“欢迎礼”,有时会是一瓶红酒,外加一些小零食,有时是新鲜的水果和鲜花,有时还会是一盘精美、不忍下嘴的巧克力。这种服务会一直延伸到宾客结束旅途,也就是在往后的每一天早晨,你都会收到酒店赠送的当日水果和小食。
3.高品质的美味佳肴
在五星级酒店的行政酒廊里也不只有酒而已,还有更高品质的美味佳肴。
很多酒店的行政酒廊都为人们提供了一处办公、吃饭和社交的地方,可以让宾客随时都能一饱口福。但通常行政酒廊只有行政套房及以上、酒店VIP会员们才能进入。
4.开夜床服务
除了以上的常规操作,高端酒店内还有光听名字就让人感觉浮想联翩的“开夜床服务”。服务简单归纳为:进房,开灯,拉窗帘,清理杂物,检查房间设施,开夜床,整理浴室,补充房间内的用品,提供睡前食物等。
并且服务员还会将上面的床罩撤走,然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度,以方便客人入睡。
5.管家服务
高端酒店的管家服务,不同于一般的礼宾部,基本上是普通五星级酒店总统套房或者VIP会员,才会享有的待遇。
总结:
天价酒店不仅提高了酒店的品质,也让服务变得更加人性化和个性化。这也是很多人最终逃脱不了五星级酒店“真香”定律的主要原因。
四、5000元一晚超五星级酒店存隐私漏洞,还有哪些超星级酒店爆出问题?
现在有很多的人在出去旅游的时候也都会选择五星级酒店,而我们也可以发现。如果是居住五星级酒店的话,也会让自己非常的轻松。相对于来说,五星级酒店也是让大家更加的喜欢。而让我们没有想到的是,5000块钱一碗的超五星级酒店居然存在着一些隐私的漏洞。
五星级酒店也不一定安全
大家在外面住酒店的时候,最害怕的就是自己的隐私会被泄露。而且我们在外面住酒店的时候肯定是会洗澡,有的人还会去裸睡这样的情况如果是被拍摄了下来的话,也是让大家都觉得非常的害怕。所以说大家在住酒店的时候也是要小心一些的,网络上面也是教给我们很多查看酒店当中,有没有针孔摄像头的一些方法。如果说发现了有一些异样的话,一定要马上就进行报警,这样的话才能够让自己的隐私受到保障。
在居住酒店的时候一定要保护好自己的隐私
在上海宝格丽酒店当中,卫生间卧室的一举一动都会被反光投射到隔壁的玻璃窗上。这样的做法,大家也是觉得有一些震惊。而且楼上的阳台,也能够看到楼下厕所里面的一些东西。也有很多的网友表示应该进行停业整顿,等到这些事情全部都解决了之后再继续的接受顾客。上海宝格丽酒店表示早就已经发现了这个问题,但是如果要修改的话,工程太大了,所以说就放弃了修改,而上海宝格丽酒店跟上海世茂深坑酒店都有这样的情况。
所以说大家在住酒店的时候也要注意,还有很多我们没有发现的酒店可能也存在着这样的情况。不要认为五星级酒店就是非常的安全,不管怎么说,如果是去到酒店当中居住的话。那么还是不能够放松自己的警惕,一旦发生了一些问题就要立马的进行报警。
五、五星级酒店(东坡国际大酒店)收押金是骗局吗?
财务人员一般要求是本市户口,如果是外地人员则需要有本市人的担保,也有的地方不需要担保,但是会让你叫押金担保,毕竟是有关账目方面的,还是小心谨慎为好。这种招聘骗人的比较多,如果你的觉得这家挺适合你的,可以在他正式录用你成为正式员工再说,别急着先把钱给他们,因为你也不能确定那些招聘你的人到时就是酒店的人员,要三思而后行。