一、星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些?
服务员的工作流程:
一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异,但是工作流程一般都差不多,我以前在5星期酒店实习过,所以对酒店稍微了解一下。因为我那时在康乐部工作,一般都上夜班 ,我们一般19:00营业,下午3点就开始上班,一上班就是在会议室开会学习,都会签到,有事情要请假,而且学习完了还要考试,学习的内容就是酒店精神以及服务时的要求事项和注意事项。别看当服务员很容易,在星级酒店特别是在5星级酒店服务难啊~~ 你只要走在酒店里一切行为举止都得注意,不能给客人留下坏印象。而且酒店里还有稽查部,专门查你仪容仪表和平时的服务,还要扣分(直接影响到你的工资)。
开完会之后要做班前,班前就是营业之前的准备,卫生和东西的摆放,茶具的清洁等等...然后吃饭,等着营业。然后下班,写工作日记,主管打分,下班...
客房部应该分两班倒,然后工作流程一般就是每天换床单等床上用品,摆放水果、茶叶等等,当然客房每时每刻都要干净,主管每天都会抽查的,如有不干净的地方还会扣分哦~
对服务员的要求:
第一,员工的仪容仪表
第二,员工的心理素质
第三,员工的服务态度
第四,员工的道德
一般长得稍微好一些身高符合,素质好的话一般能录用上。至于学历吗~好像高中就可以吧...
不知道有没有对你有所帮助?
二、去澳门工作需要具备什么条件?
我是内地人,目前就在澳门工作,澳门其实还是有很多岗位可供内地人的,不过澳门政府有序受到民众压力,怕带来竞争影响本地失业率,所以还是对内地劳工有一定的限制。
首先,在澳门工作需要办劳工证,劳工证分技术型和非技术型,技术型一般针对于一些技术型、学术型行业,当然要求就是有一定的学历,从事行业是技术或者管理型等行业。
非技术型也就是比较一般的工作,比如这边最多的就是酒店餐厅的服务员、清洁员、洗碗工等,或者是建筑工人等。
我想你要到澳门这边工作的话需要找一些专门对港澳的中介公司,因为一般澳门的企业要在内地招人的话基本上都会通过中介公司,因为涉及很多手续需要办理,他们都是通过中介公司来办。
我因为是在这边读书,所以直接在这边看招聘广告应聘的公司,然后所有的相关手续都是公司找其他中介公司办的。
希望我说的对你有用。
三、在五星级酒店当服务员是不是条件高?
如果你在五星级酒店,只是当一个普通的服务员,那你有初中以上文化就可以嗯,但是五官端正身材不要有太大的出格就可以
四、澳门五星级酒店一般都有什么服务啊?
感觉还挺多的,澳门的五星级酒店有澳门悦榕庄、「银河酒店」、澳门大仓酒店、澳门JW万豪酒店、澳门丽思卡尔顿酒店、澳门星际酒店等,这些酒店都具备了五星级酒店的优质服务,比如提供贵宾专车接送服务、优质的居住环境;想要知道澳门五星级酒店有什么样的服务,看你选择哪个酒店,因为每个五星级酒店都会有一些特色的服务,比如澳门悦榕庄,所有套房均有私人悦心池,酒店并设有澳门悦榕Spa;「银河酒店」有私人管家服务和全套爱马仕品牌洗浴用品;澳门丽思卡尔顿酒店有高级舒适的澳门丽思卡尔顿水疗中心等等~另外听澳门的朋友说,今年春节去澳门旅游,入住上面这些五星级酒店,可在指定地点领取民俗文化专家麦玲玲老师独家呈现的金虎年十二生肖整体新春攻略!还有其他没提到的澳门五星级酒店服务,欢迎大家补充~很高兴能够回答您的问题,祝您工作顺利
五、澳门酒店服务员多少岁
您问的是澳门五星级酒店服务员多少岁吗?五星级酒店服务员在24~30岁。
四季酒店(澳门)(The Four Seasons Hotel & Resort Macau)是位於路_城金光大道威尼斯人度假村旁的一一个五星级酒店发展项目,是_仔金光大道中首家不设赌场的酒店。澳门四季酒店与澳[门威尼斯人度假村酒店的合并面积,将跻身亚洲最大型豪华酒店项目。
六、在五星级酒店里当服务员,要有什么要求?
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;确保桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹;了解结帐方式,妥善保管好订单,以便复核。
2、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作;协助厨师长把好质量关,如装盘造型、菜的冷热程度等;协助前台服务员,沟通前后台的信息;参加班前例会,听从当日工作安排;检查仪容仪表。
3、站立是生活静态造型动作,它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型,但对餐厅服务员来说则是静中有动,目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。