星级酒店每个星级的标准和标配是怎么样的

五星级酒店客房布草配备要求

五星级指的是酒店综合水平达五星的酒店。酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。

单客房配置这一块都有什么要求呢?

五星级酒店的配备要求:

①毛巾:1浴巾,每房2条。2面巾,每房2条。3地巾,每房1条。4方巾,每房2条。5浴衣,每床1件。

②软垫:每床2只。3.床上用品:1床单,每床不少于2条。2枕芯,每床不少于2只。

③枕套,每床不少于2只。

④毛毯,每床1条。

⑤床罩,每床1条。

⑥备用薄棉被(或备用毛毯),每床备1条。注:视地区而定。

⑦衬垫,每床1条。

星级酒店怎么划分?

星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示旅游饭店的档次越高。 预备星级 3.3预备星级 probationary star-rating 作为星级的补充,其等级与星级相同。 符号 星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。

怎么才能被称为五星级酒店?

酒店装修华丽与设施现代化再好,还要兼顾她的功能性,如果功能性发挥不出来,那还是等于白投资。刚才楼主的侧重点只是酒店硬件上,关键的是酒店的软件建设是否与硬件匹配,比如酒店运营过程中管理体系是否建立执行良好,服务标准、食品卫生安全体系、消防安全制度是否形成并落实到位;酒店的好坏并不能完全取决于盈利的大小,及客人的口碑高低;还有比那更重要的就是是否能积极主动承担更多的社会责任,为社区为社会为国家贡献的多少。如果是新店那么第二年才能参加星评,第一年只能是准星级酒店。

如何分辨酒店的星级标准呢?

酒店是分星级的,那么如何分辨酒店的星级标准呢?请看下文。

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区分酒店的星级主要看酒店的设施。

一般一星级的酒店,只有简单的食宿,吃和住也比较简单。二星级的话在食宿的基础上,还有按摩、理发、便利店等服务,食宿也要好上一些。

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三星级的酒店除了食宿及一些日常的消费店铺外,还提供会议室,咖啡厅等,食宿条件也要好一些。

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四星级的酒店就比较豪华了,不仅食宿方面有所提高,还有室外温泉、游泳池、高尔夫等室外活动,内部还有美容、按摩等服务。

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五星级的酒店更加豪华,在四星级酒店方面又加上购物中心的服务,有大商场给游客购物,多是奢侈品牌,一般来说,能住得起五星级酒店的非富即贵。

什么叫做准五星级酒店?

1、准五星级酒店是按五星级标准建造,但经营时间不到一年还没有申报评星,或者说还没有评上的宾馆,这种宾馆原则上是不能称星级宾馆,但为了突出自己的硬件较好加个“准”字吧,也就是准备评五星的意思。

2、准五星级酒店与五星级酒店的区别

五星级宾馆是已经被国家旅游局评上并挂牌的宾馆;准五星级宾馆是按五星级标准建造,但经营时间不到一年还没有申报评星,或者说还没有评上的宾馆,这种宾馆原则上是不能称星级宾馆。

3、五星级酒店层次更高。

扩展资料

五星级饭店必须提供12项以上服务流程管理制度,10项以上支持性流程制度和8项以上全局性职能管理制度。

1、有员工手册。

2、有饭店组织机构图和部门组织机构图。

3、管理制度:主要针对管理层如层级管理制度、质量控制制度、市场营销制度、物资采购制度等。一项完整的饭店管理制度包括制度名称、制度目的、管理职责、项目运作规程(具体包括执行层级、管理对象、方式与频率、管理工作内容)、管理分工、管理程序与考核指标等项目。

4、部门化运作规范:包括管理人员岗位工作说明书、管理人员工作关系表、管理人员工作项目核检表、专门的质量管理文件、工作用表和质量管理记录等内容。

5、服务和专业技术人员岗位工作说明书:对服务和专业技术人员的岗位要求、任职条件、班次、接受指令与协调渠道、主要工作职责等内容进行书面说明。

6、服务项目、程序与标准说明书:针对服务和专业技术人员岗位工作说明书的要求,对每一个服务项目完成的目标、为完成该目标所需要经过的程序,以及为各个程序的质量标准进行说明。

7、工作技术标准说明书:对国家和地方主管部门和强制性标准所要求的特定岗位的技术工作如锅炉、强弱电、消防、食品加工与制作等,必须有相应的工作技术标准的书面说明,相应岗位的从业人员必须知晓。

8、其它可以证明饭店质量管理水平的证书或文件。

参考资料来源:百度百科—星级酒店

参考资料来源:百度百科—五星级酒店

怎样才能知道酒店是不是五星级的?

所谓星级评定,指的是中国国家旅游局颁发的认证资格,铜牌凸字,带有长城标识,必须悬挂在大堂前台或醒目位置。长城图案下方有五星立体图案,其数量代表酒店级别。