一、我想到澳门工作,面试五星级的房务员
但我没做过。我想知道做房务员需要知道些什么?
找个机会去酒店实习一下,锻炼锻炼
实在不行去五星级酒店看看别人怎么打扫客房的
祝好运
二、五星级酒店男服务员都干些什么
上菜,客人吃完了撤盘子,一般就这些,我大学时在五星级酒店干过兼职服务员,半年吃胖了40斤,基本上客人吃的菜在上菜前我们都尝一边,就是那时候吃遍了海参鲍鱼燕窝这些东西
三、五星级酒店的男服务员都做些什么
⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
⑶热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
⑷客人到店时,要主动向客人问好;
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
⑺与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
⑻熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
⑼做好各类报表打印及统计工作;
⑽能独立安排散客或团队的房间;
⑾检查当天团队房号,并与房态核实;
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
⒀了解客情,做好突发事件的解决工作;
⒁认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
⒂认真做好预订工作;
⒃准确为客人提供叫醒服务;
⒄办理外借物品手续;
⒅办理客人存、取行李手续。
⒈接待散客的工作规程:
⑴向客人微笑问好,询问其是否已预订;
⑵查订房,核对有关细节(到达的人数、时间等);
⑶请客人出示身份证或护照;
⑷按客人要求分配房间;
⑸协助客人填写出入住登记表,检查登记卡并核对有关证件;
⑹确认客人的离店日期、房价、房间种类及付款方式;
⑺饭店为磁卡钥匙,应制作房卡,然后将住房卡交于客人,并祝客人住得愉快。
⒉接待团队的工作规程:
⑴团队当天未到前预排房间;
⑵团队抵店时,可由主管及有关人员迎接,可致欢迎词并简单介绍饭店的情况;
⑶将装有房卡的信封他发给客人;
⑷主管或有关人员,将客人送至电梯;
⑸客房部服务员应在电梯口迎接客人,问候、引领客人进入客房;
⑹接待员要与陪同、领队确认用房数有无变化;人数及客人姓名有无变化;用餐要求有无变化;对叫醒服务的要求;离店安排;
⑺行李有时在团队抵店前到,有时在团队抵店后到,行李到店后,行李部必须尽快组织力量将行李送往客房;
⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门;
预订员
⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
⑶了解当天及近期的房间情况,房间紧张期间,控制好房态;
⑷了解当天是否有VIP,如有应知道房号,身份及抵、离时间,做好接待工作;
⑸整理前一天的客房预订单及总台返回的NO SHOW 进行归纳;
⑹检查核对电脑中第二天团队的预订;
⑺做好预订单的资料记录;
⑻完成好当天预订工作,未能完成的做好交班工作。
四、朋友在澳门给找了个五星级酒店服务员的工作,工资是9000人民币,不知...
澳门工资高,我一个在澳门银行上班的朋友拿一万二了,但是不管吃住的。消费很高,租房就五六千
五、澳门五星级酒店一般都有什么服务啊?
感觉还挺多的,澳门的五星级酒店有澳门悦榕庄、「银河酒店」、澳门大仓酒店、澳门JW万豪酒店、澳门丽思卡尔顿酒店、澳门星际酒店等,这些酒店都具备了五星级酒店的优质服务,比如提供贵宾专车接送服务、优质的居住环境;想要知道澳门五星级酒店有什么样的服务,看你选择哪个酒店,因为每个五星级酒店都会有一些特色的服务,比如澳门悦榕庄,所有套房均有私人悦心池,酒店并设有澳门悦榕Spa;「银河酒店」有私人管家服务和全套爱马仕品牌洗浴用品;澳门丽思卡尔顿酒店有高级舒适的澳门丽思卡尔顿水疗中心等等~另外听澳门的朋友说,今年春节去澳门旅游,入住上面这些五星级酒店,可在指定地点领取民俗文化专家麦玲玲老师独家呈现的金虎年十二生肖整体新春攻略!还有其他没提到的澳门五星级酒店服务,欢迎大家补充~很高兴能够回答您的问题,祝您工作顺利
六、五星级酒店的服务员每天都做什么?
1.18岁以上女性
2.升高在1.64以上
3.文化在大学毕业
4.要求从业3年以上
5.有良好的沟通能力,
主要就是这些,其实要求什么关键是看这个酒店的档次,以上是5型酒店酒店最起码的要求,还有些细节就不说了。
亲爱的伙伴你好!
我是来自内蒙古 呼和浩特市 金仕顿大酒店的一名员工。在酒店行业做了2年。
主要是管理宴会和会议!在此期间做过传菜员 服务员【会议服务员,前厅服务员】。最后走向管理层。虽然我现在也只是个7品芝麻官,但是我们都是在同一个起跑线。
你的问题我也看了,不知道你需要的是那个部门的案例,在这里我正好刚刚建立了一个酒店QQ群,号是50699950.希望通过这个群的酒店好友帮你解决最专业的问题!
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