一、上海五星级璞丽酒店有老鼠爬上桌，酒店是如何解决此事的？

上海五星级璞丽酒店对有老鼠爬上餐桌的时间的公关处理实在令人失望

在事情发生的最开始，酒店的服务员没有任何表示，在老鼠第二次，第三次爬上餐桌，顾客表示实在受不了了才示意顾客换张座位坐，没有任何的道歉，仅仅是表示顾客所喝的两杯咖啡就当赠送。当事后顾客发微博抨击，改酒店才回应联系第三方病虫害管制公司处理，加强对一线员工的培训，对顾客表示抱歉。

从酒店的处理方式中我们至少可以看到璞丽酒店以下几点问题。

一、卫生问题堪忧

我们常说，当看到一只蟑螂时，必然有一群蟑螂在黑暗的角落中活动，因为蟑螂已经多到不得不暴露在阳光下的地步了。

该酒店的老鼠也是如此。当我们看到这个老鼠三番五次地爬上餐桌，酒店服务生对此类事件无动于衷，我们就需要意识到璞丽酒店内部的卫生问题，或许该酒店卫生称不上很差，但绝对算不上很好，和这个响当当的五星级名号相比，实在有些不相称。

二、落后的管理

从该酒店服务员对此事的处理方式来看，该酒店的培训管理是十分落后的。

在面对这类情况，哪怕是在小餐馆都会免除对方的饮食费用，甚至会送上一些优惠券，对顾客表示诚挚的歉意。但是该酒店的服务员却无动于衷，处理方式相当敷衍，这样的素质实在是有愧五星级的名头。

五星级之所以是五星级，除了奢华的装饰，美味的食物，最重要的不就是服务吗？而璞丽酒店却将这项最基本的素养给丢失了。这是酒店管理方的失职。

三、公关应对能力差

当顾客将问题发到网络上，酒店方才想到处理办法，这种公关意识实在是让人不忍直视。在网络发达的现在，消息的传播是以几何级的速度增长的，当出现问题时，酒店就应该第一时间解决，而不是等到问题揭露到网络上发酵才姗姗来迟地作出回应。这不是服务业从事者该有的素养。

不光是璞丽酒店，其他酒店也应该引以为鉴。作为服务业，酒店就应该专注于服务，不能因为获得了一定的成就而傲慢，否则就会像璞丽酒店一般翻跟头。

二、超五星酒店卫生乱象测评，这样的酒店你还敢入住吗？

不知道你们有没有出去旅游过，一般出去旅游肯定是要住酒店的，但是到底什么样的酒店是好的酒店，什么样的酒店是差的酒店，你们有评判的标准吗？并不是说五星级以上的酒店，他就真的好，就在最近几天很多人对超五星的酒店进行了测评，但是真的经不起考验。让我带大家一起来看一看，到底都有一些什么样的乱现象呢？

一、乱现象。

5000元左右住一晚，经不起较真测评：三亚亚特兰蒂斯马桶里外都没刷干净，漱口杯都没有清洗更换。上海世茂洲际（深坑）酒店世贸深坑酒店掀开床单，床垫大片黄色污渍。换了入住客人后，上海宝格丽6个枕头有3个没换枕套，茶杯也都没更换。

这是相关测评者给的一些回复和评价，不得不说这些酒店的卫生情况真的是让人堪忧啊，居然连一些小的酒店都不如，连一些基本的工作都没有做好。

二、如何挑选一家合适的酒店？

我们出去旅游，住酒店就是图一个快乐，毕竟谁都不想因为酒店的原因影响到自己的心情。那到底如何挑选一家合适的酒店呢？现在的网络是比较发达的，我们在挑选酒店的时候可以看看网上网友给出的评价，因为有一些评价还是比较真实的。其次，如果你不着急的话，可以实地走访一下各家酒店，在其中挑选一家，毕竟眼见为实，耳听为虚。同时在挑选的时候我们应该注意一下，不要真的就以为贵的就很好，以为星级越高的就很好，要从各个方面综合比较一下。

不知道大家出门旅游都会选择什么样的酒店呢，或者是有什么样的酒店可以推荐呢？欢迎在评论区底下留言，让大家有更多的选择吧。

三、上海一五星级酒店被曝老鼠上桌，顾客的食品安全问题为何总是得不到保障？

有消息报道称上海一五星级酒店被曝老鼠上桌，这则消息一经报道就受到了网友的广泛关注以及热切的讨论，同时也引发了大家对于食物安全问题的思考。那就有不少网友提出疑问：顾客的食品安全问题为何总是得不到保障呢？

相关部门都不重视

我们都知道人们的食品安全相对来讲是当今社会最为重要的问题，尤其是对于现如今社会而言，很多地方都被爆出有存在食品安全的问题，所以食品安全问题现在已经不仅仅成为了人们家庭所关注的现象，更多的也是社会所重点关注的一个方向。但是对于一些餐饮行业而言，相关部门并没有引起过多的重视。这也引发了顾客食品安全得不到保障的主要原因，为了避免这种情况的发生，我认为相关部门应该环环相扣，互相制定相应的措施去避免这种情况的发生，这样在一定程度上可以帮助我们更好的去解决食品卫生安全。

食品安全，人人有责

食品安全并不仅仅是饭店或者是相关部门的责任，对于我们每一个人而言，我们都有相应的责任去保障食品的安全。毕竟食品作为我们人类的能量来源，也应该有相应的规则去提供相应的保障，这样才能够让我们人类保持身体健康，人类的社会才能够长久的发展下去。

所以食品安全对于很多人来说都是一个非常重要的事情，我们每一个人都应该重视起来，尤其是对于当今社会，转基因食品相对来讲也是非常常见的，有可能会导致一些食品安全问题。如果得不到大家的重视，就不会有利于社会的长期发展，所以我们一定要去尽量避免这类情况的发生，食品安全，从你我做起。

四、五星级酒店惊现老鼠上餐桌，该店的卫生问题有多堪忧呢？

在2021年1月5日，有一个酒店上了热搜，并且这个酒店还是五星级的。但这个酒店的卫生却令人堪忧，老鼠居然在餐桌上出现了。在舆论越演越烈的时候，监管部门也对这个酒店进行了调查。在调查的过程中，发现这个酒店的卫生确实是比较差劲的，很多人都在酒吧或者一些区域中看到了老鼠。很多网友都感慨，这个五星级的酒店居然这么脏，那其他的小酒店肯定是更加脏乱的。

关于这个事情的介绍。

这个酒店位于上海，上海也是一个一线大都市，但是酒店的卫生却这么的差劲，实在是令网友们感到震惊。相关部门也接到了一些网友的举报，并且这个网友还发了一个博文。在文章中这个网友称自己在某五星级酒店的大堂吧台喝咖啡，居然发现一个个头非常大的老鼠出没了两三次，最后还爬上了餐盘。受到惊吓之后，在场的工作人员居然没有对这个女士表达歉意，只是让客人调换了座位。

该店的卫生情况有多么堪忧呢？

在事情登上某社交平台的热搜之后，参观的监察机构也对这个酒店进行了检查，发现这个酒店的卫生确实是比较差劲的。至于怎么个差劲法，这些部门并没有进行公布，不过针对网友的质疑，该酒店的公关总监对媒体说了以下一番话。酒店公关说自己已经让酒店开展内部调查了，并且也让第三方病虫害管制公司对相关区域进行了消毒和清洁。所以这个酒店的态度还是比较不错的，在发现问题之后也进行了处理，并没有互相推诿。

总结

所以酒店一定要确保自身的卫生，如果卫生不达标的话，也会让很多的人产生质疑，不敢在这个酒店中入住。并且这个酒店还是五星级的酒店，如果都这么差劲的话，也会让很多网友怀疑那些小酒店会更加差劲。