一、一般五星级酒店前台都用什么系统
Opera系统。
OPERAPMS的收银模块高效安全并适用所有主要的入账操作，包括转账，分账及详细的分转账目之历史记录。其易懂的系统提示可以指导你掌握交易全部过程，快速抛账，减少错误。这些功能在简化了的入账方式的同时还保证了交易的安全性。
多方面的包价设置功能使你可根据你的酒店运营的特殊需求制定灵活的，详细的包价，对一个复杂的包价中的每一项设置抛账方式可能是唯一的，不在需要复杂的财务操作。
包价可以提前设置基于个人或团队价，也可以在作预定或销售时随时根据客人的特殊要求设置。
二、酒店PMS、CMS、CRS系统都是指什么？每个系统的特点以及三者之间的联系是什么？
如下：
PMS（Property Management System）即物业管理系统，简单来说就是酒店前台/店长使用的系统。主要是对酒店前台预订入住一系列流程的支持，还包括了房型房量房态管理，门市价/单店价格管理，账务处理等内容。
CMS（Content Management System）即内容管理系统，通常主要是对酒店和酒店房型的基础信息进行管理的系统，比如酒店商圈、地址、服务设施、图片这些。
CRS（Central Reservation System），中文全称是中央预订系统。主要模块是支持预订，即对酒店的查询到下单的整体预订流程的支持。
联系
具体来说这些系统之间一般存在一些耦合。下单流程一般是从C端通过CRS最后进到PMS的，如果有单独的CMS系统，在CMS系统中完善基础信息之后是直接推送到C端进行展示。
酒店系统常见的还有SPM营销系统，CRM会员系统，RMS收益管理系统等，这些系统看名称大概就能理解其功能作用。
三、请教五星级大酒店的订房系统
什么订房操作系统 ？有星级的酒店内部基本统一的用一个软件 ！当下基本都用 Opera 系统，订房，开房，退房都是它。还有一个是公安局要求的《旅业管理系统》。Opera 是中英文可以切换的！每个部门职位的使用关于功能都有权限设置。要实际操作培训，你才会明白，如果你聪明的话一个星期就知道咋回事了
