一、酒店保安的职责和工作内容

1.保安部的组织结构及责任范围

在现代化的管理中各种机构的设置，都要力求精简、统一和有效酒店安全机构也不例外。机构、人员要精，因事设职，职责分明，工作梁较满，工作程序简化，机构层次少、效率高。实行统一组织、统一指挥。讲究实效和办事迅速，使安全机构成为速度快、效率高的机构。

（1）内勤队工作责任范围

①负责酒店大堂、会议室等公共场所的保安和秩序，对无证或证件不全的客人，要协助总服务台问明情况后，填表报当地派出所批准后，安排入住。

②负责餐厅客人就餐时的安全，防止被盗。

③负责长住客户在店期间的安全，根据情况，建立常住客户档案

① 协助客房值班员，负责住客安全，防止和处理突发事件。

② 对本店员工的仪容不整给予纠正。

（3）保安部办公室工作责任范围

①制定突发事件的应急计划。

②管好消防监视中心的各种设备、设施，保证监视中心正常工作。

③定期检查酒店消防系统，保持他们的灵敏度。

④严格执行国家、酒店制定的有关消防安全工作的法规，自觉做好酒店消防管理工作。

⑤负责制定酒店防火安全管理措施并负责组织实施。

2.保安员的职责

（1）全体保安员职责

①全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽责，争做优秀员工。

②认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵守守法。

③按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得到用工作之便进行违法犯罪活动。

（4）上班着装整齐，仪容端正，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁大人，骂人，侵犯他人，人身权利，不做有损酒店形象的行为，处事机智速度果断，按章办事。

（5）敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

（6）上班交接手续要清楚明了。

（7）积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序，做好“五妨”（防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故）工作。

（2）大门口保安员岗位职责

（1）维护好大门的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前疏通无阻。

（2）高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整以及形迹可疑者，要坚决拦阻不让其他入内，严格把好第一关。

（3）对来店的顾客要彬彬有礼，无论是行车还是乘客来的宾客都表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有车位要向客人或协同解释清楚，并向客人将车在附近的公共停车场。

（4）有旅游团人店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人低到前10分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎迎接旅游团的安全准备工作。

（5）对带有危险品、易燃品，易爆品人酒店的客人要劝其交保安保质。

（6）对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次光临，对带大件店的客人要有礼貌地进行查询，对实属与客人的行李着要予以放助行李搬上车。 （7）保安员要不断学习，专研业务，善于根据酒店的特点进行判断便提高工作质量。

（8）着装整齐，精神饱满，仪表大方，对客人的询问要热情礼貌是宾客称心满意，严禁用粗言恶意对待客人。

（9）保安员要切记门前的警戒，特别是夜间警戒，要注意车辆和行人的安全，人多要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事，斗殴要疏通交通，保证门前的安全，对夜间23：00以后开出的车辆严格把好验证机关，一定要做好“三对照”：一对照驾驶照，

二、酒店工程安保的岗位职责！！

酒店工程部岗位职责：

1．认真贯彻执行酒店总经理的指示，负责工作程部的全面工作，直接对总经理负责。

2．对工作要有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。 3．负责酒店工作程维修和技术的组织，指导各项工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修保养和修缮等管理工作。

4．制定设施更新、改造工程计划，抓好技术革新和改造工作，并组织实施，同时，积极落实对外承包工程项目，努力完在工作指标。

5．审查编制设备维修计划及设备的月、季、年保养的周期计划，并做好督促、检查、落实工作。

6．负责对工程部及保安部所有人员的调配和管理。配合人事培训部门做好设备使用操作方面的技术培训工作，充份发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核、考勤及奖罚工作。

7．制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训不能上岗工作的原则，以确保设备的安全进行，保征设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

8、深入现场，及时掌握员工和设备的现状，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题即时解决处理。

9．密切配合各部门，深入了解属下员工的思想状况，即时纠正不良倾向，经常对属下进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。

10．督导员工做好节水、节电、节气措施，发挥设备最大效率，降低成本费用。

酒店保安部岗位职责

1、 在酒店总经理的领导下，在公安机关的指导下，对酒店内部的治安、消防工

作进行管理、检查、督促，维护酒店内部的治安秩序和保障酒店的消防安全；负责保安部每天正常运作，向总经理报告工作。

2、 制定并更新保安部的管理制度、操作规程，制定酒店治安、消防的年度、季

度和月度工作计划，制定重大节日重要活动场所的安全保卫方案，做好保安部年度预算。

3、 负责维护酒店的内部秩序，预防和查处治安事故，协助和配合国家公安机关

侦破有关治安和违法犯罪案件。

4、 积极组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”为中心的四防安全教育，

定期检查四防设施，增强全员的安全意识。

5、 重视安全防范工作，负责制定昼夜值班巡逻程序和要求，确保酒店财产和人

身安全。

6、 负责组织管理酒店消防中心和义务消防队，制定酒店灭火作战计划和消防应

急疏散预案。组织安全应急分队，建立健全安全保卫措施。

7、 定期组织开展对酒店消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保

其完好有效，确保酒店疏散通道和安全出口畅通。在酒店员工中组织开展消防知识，技能的宣传和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。提高快速反应和防火自救能力。

8、 组织实施酒店月度和季度防火检查，督促火灾隐患部门、单位落实整改。

9、 了解和掌握酒店消防安全情况和消防系统、设备的运行状况，并向酒店消防

安全责任人做好工作情况汇报。

10、 建立和不断完善酒店的消防档案以及消防资料的归档工作和管理。

11、 对酒店外包单位消防工作负责监督检查和指导，使其符合消防安全规定。

12、 受理宾客有关安全问题的投诉，做好妥善处理，帮助客人寻找在酒店范围内

丢失的物品。

13、 调查酒店内发生的重大案件、事故，及时向总经理汇报调查结果和处理意见. 14、 抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现的薄弱环节，提高酒

店的整体服务质量水平。

15、 与当地执法部门保持密切的联系，做好通缉协查工作，协助执法部门侦破违

法犯罪案件。

16、 加强对酒店要害部位的巡查和监控，落实安全管理责任，及时将不安全因素

消灭在萌芽状态。

三、五星酒店 保安干什么

酒店保安的工作内容：

全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽责，争做优秀员工。

认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵守守法。

按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得到用工作之便进行违法犯罪活动。

上班着装整齐，仪容端正，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁大人，骂人，侵犯他人，人身权利，不做有损酒店形象的行为，处事机智速度果断，按章办事。

敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

上班交接手续要清楚明了。

积极主动维护酒店的院内的治安交谈秩序，做好“五妨”（防盗、防火、防抢、防损坏、防治安灾害事故）工作。

四、酒店安保部职责

酒店安保部职责

安保部是为维护酒店正常工作、生活秩序，保障客人、员工和财产安全的职能部门。作好安保工作可以增强宾客的安全感、信任感，对树立宾馆的良好形象有极其重要的作用。安全工作的主要任务是：

1、预防火灾事故

2、预防安全生产事故

3、预防刑事案件和治安案件的发生

4、预防食物中毒

5、维护国家安全

6、预防交通安全事故

7、及时处置突发事件

酒店的安全保卫工作，是在落实安全防范管理制度的基础上，积极推行安全保卫岗位责任制：

1、 确立酒店的安全保卫目标体系

2、 经过逐级的建立岗位安全责任制，把安全责任落实到岗、到人，把各项安全保卫工作的目标落实到每一个领导和员工身上，使大家明确自己的责任和任务。

3、 通过考核把各自完成的安全工作同奖惩结合起来，有利于调动员工的安全防范意识和安全工作的积极性。

保安部是酒店安全管理工作的主要组织者和策划者，在酒店总经理的领导和当地公安、消防机关的指导下，对酒店的安全管理工作进行培训、检查、监督，主要的工作内容有：

1、 配合酒店对开业期间酒店消防设备使用的检查和培训，对新入职的员工进行消防知识的培训和考核。

2、 加强对酒店前台入住登记制度的检查和督促。

3、 每天、每周对安全设备进行检查，保证其完好有效，每月组织对酒店的安全工作进行检查。

4、 加强对酒店外包单位的检查及指导。

5、 加强对危险物品和酒店重要部位的检查。

6、 配合公安、消防和外事部门作好安全工作，防止火灾事故和其他事故的发生。

希望上述回答对您有所帮助！