一、有人做过五星级酒店的营销吗?听说分为内销为外销?能具体讲讲工作性质和内容吗?希望听到前辈的亲身经历~
简单的说:内销就是拉动消费某一项目的顾客再去消费酒店的其他的项目,外销则是酒店公关部跑外通过各种途径往酒店介绍一些顾客,这类型的顾客可以欠账,然后到一定的时间公关部的人员再去要回在这里的话,公关人员就必须要有一定的技巧了。
营销总监要全面负责酒店市场销售管理,制定酒店年度销售目标和市场营销计划,制订客房营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销计划与经费预算,确保销售目标的实现和完成,保证酒店各项产品销售利益最大化;
及时掌握酒店全面的销售情况、预订情况,进行计划和实绩的对照,及时把握市场情况及竞争对手的最新的销售动态,及时根据市场及行业情况制订或调整房价政策和有关优惠政策;
负责制订酒店营销战略,负责重大公关、海外促销及各类宣传推广活动的总体组织与策划;
积极协助总经理建立调整酒店销售组织,建立细分市场,调整拓展市场销售渠道;
负责各类对外销售合同的签订,亲自洽谈主要客户业务,并经常随同销售人员走访主要客户,与主要客户保持并发展良好的业务关系;
掌握重要的销售和接待任务的情况,即时检查和督导销售人员做好促销和接待工作;
制定年度部门费用计划并控制部门费用的使用情况,负责部门下属员工的绩效评估和培训,带领并激励下属人员,采取各种行之有效的方法,以确保各项工作计划的实现;
对内协调本部门与酒店其它部门的联系;
对外建立良好的公共关系,协调好酒店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒体等方面的关系,不断改进工作。
有些是引用的其他地方的、希望可以帮到你。
二、5星级酒店销售员,待遇怎样??我们酒店很大,经常接待大型团队,我在前台做,很想转去做销售。
酒店销售的工资通常以基本工资加提成组成的。如果你的业绩过得去,工资通常比前台高。当然这还要看你们酒店是内资还是外资。
酒店销售的工作主要是两大块:1、开发新客户;2、客户关系维护管理;品牌宣传那是策划的事。这个职位能培养你的如下能力:口头表达能力、应变能力、观察能力、决断能力、细节管理能力、时间管理能力。它的职业路线:初级销售员(跑新客户为主)资深销售员(有一定的客户资源、以上能力达到中级水平)销售经理(比前两者具备的能力:团队管理能力、协调能力、危机管理能力)资深销售经理(以上各项能力达到中上水平,市场敏感度强,具备团队培养能力,保证团队的良性循环)销售总监(具备以上各项能力并达到游刃有余,同时要有很强的市场把握能力,懂得并善于创新,熟谙经营之道。
三、5星级酒店销售人员主要做什么,累不累,工资高不高?
主要是销售客房,还有中、西餐订餐,KTV订房,设及到拜访客户和签商务协议等,另外还要负责所有节假日推出的一系列产品,这里指的产品如:中秋节月饼销售、圣诞节圣诞餐卷销售等。。。热爱销售工作的话,就不会觉得累,工资良好,如果是拿提成的话,便是多劳多得。
四、请问在五星级酒店做销售有啥前景啊?其实个人偏向管理,但是薪水差额1700,有点接受不了,怎么办?
那我劝你不要做销售了。安心学管理去吧。这本身就是两个定位完全不同的职位。销售这个位置当你没有成长到销售总监这个水平时 ,基本上是属于技术工种,和客房餐厅前厅员工在根本属性上没什么不同。属于劳力者。而你偏向的管理方向,出发点就是劳心者。一个优秀的销售人员未必可以做好一个前台领班的角色,这是两者本质的不同,明白了吗?
酒店销售在现在的市场情况下,要承受太多太多的压力了。当然如果成长到了5星级的销售总监就另当别论了。可是这个过程是相当漫长并痛苦的,要付出的远远比内务管理岗位多太多。好好考虑清楚吧,千万不要把1700的薪水当成你做决定的唯一因素。
五、我想问下业内人士,在上海,五星级酒店做销售经理(是很好的酒店),薪水能有多少?
你说的五星酒店一定要说出集团名字 真正的五星 起码要是大集团的 比如四季集团 假日集团 君悦集团 万豪集团 我实在忘了英文是怎么拼写的了 就用中文代替了 如果是这种国际集团 那么销售经理的工资在9000-12000 因为你上面还有销售副总监 和 总监 如果是一般的五星(客房 服务 环境 已经达到 只不过名气和品牌并不大的话) 那么大概在7000-8000
另外 有些酒店的销售部普通的职员也叫销售经理 因为说出去会让人家觉得对人家比较重视 如果是这种的话 一般是在2500-4000 提成看你干的是 餐销 还是房销了 基本都是百分之五 也就是你接了一个10万的宴会 那么你的提成是5000 希望可以帮到你 不明白的还可以补充
六、五星级酒店销售总监相当于地方什么级别?
五星级酒店的销售经理月薪上万元的有的是,不过你男朋友话属实吗?验证一下不就知道了吗,如果他敢当着你的面去年银行查一下他的存款,说明就是真的。