酒店里把床单和浴袍给弄脏了,要陪钱?
我也有过经历,不赔钱,他要提出赔钱的话,你就说你自己再洗洗,自己洗不了的,杂拿出去让外面洗,也不赔钱,能洗干净的为什么要赔钱,你就这么说,咋有理
酒店床单弄脏了需要赔偿吗
在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿,但是应在合理范围内进行索赔。
《消费者保护法》第二十条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
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我宾馆床单弄脏了怎么办 要赔偿嘛
在酒店住宿时把床单弄脏后,如果能够通过洗涤处理的,则洗涤属于酒店正常的义务,住客不需要进行赔偿。
如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的,则应该赔偿床单的实际价值损失。宾馆也有权要求赔偿,但是应在合理范围内进行索赔,有异议者可以报警处理或者向消费者协会投诉。
酒店应在入住须知中明确写明,一旦床单、被罩等用品有污损情况,应由旅客承担相关的洗涤费用。旅客在入住酒店时,也要仔细的查看入住须知,做到心中有数,以防在发生意外时,双方因各执一词而发生纠纷。
相关规定:
根据《消费者保护法》规定:
第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
扩展资料:
相关案例:弄脏酒店床单,被要求高额赔偿
去年7月,丛女士一家三口来威旅游时,在市区某酒店居住。谁知丛女士的女儿在入住过程中,一不小心在床上把橙子给压破了,将床单弄脏。退房时,酒店工作人员以床单被弄脏为由,要求丛女士赔付280元。
丛女士认为,把床单弄脏确实应该赔偿,但酒店要求的赔偿金额过高。双方为此争执不下,最终将此事投诉到环翠区消协。消协工作人员了解事情的经过后,对双方展开调解。最终,丛女士表示愿意把床单拿到干洗店清洗干净,再将床单返还给该酒店,该酒店同意了这个处理结果。
参考资料来源:
大众网-住宿纠纷典型案例:弄脏酒店床单被要求高额赔偿
把酒店的被子弄脏了要赔偿多少钱
50块钱左右
如果床单确实很脏的话,你可以跟服务员说一下,然后问一下酒店有什么规定啊,该赔多少就赔多少,一般不会赔很多的,但是呢,你住酒店的话肯定会弄脏一点,酒店一般也是有办法洗干净的,除非是洗不掉的污渍就会要求赔偿。
河南郑州一女子住酒店弄脏毛巾,被要求338元买下,酒店的要求是否合理?
这是一起发生在河南省郑州市郑奥体建国饭店的事件,一女子的公司组织培训,女子因为刚染过头发,不小心弄脏了酒店的毛巾等物品,酒店声称无法清洗,于是让该女子赔偿338元钱。这一事件引起了网络上的诸多争议。
有些人认为既然弄脏了酒店的东西就应当按价赔偿,毕竟酒店也有其成本存在,有些人则认为酒店小题大做,毛巾被染发剂弄脏很容易洗干净,却要被要求支付338元的费用实在属于不合理。
五星级酒店成本存疑
很多人争论的点并不是是否应该买下这条毛巾,而是338元的价格确实不合理,众所周知,五星级酒店用的确实是豪华标准,可是一个毛巾真的价值338元吗?这一点是矛盾的集中点。
我曾经了解过一家四星级酒店的供应链,其布草等成本确实较高,但是应该不至于一条毛巾就达到338元,酒店是按照售价要求女子赔偿而非是进货价,而且该毛巾也不可能是第一次使用,存在折旧等问题,我认为这个价格确实是属于不合理的。
洗涤和赔偿,哪个应该优先
也许普通人并不知道染发剂是否容易清洗,然而作为五星级酒店必然有这个概念。该女子表示自己用338元买下这条毛巾之后,拿回家清洗很容易就洗干净了,这才是矛盾的突发点,更是让该女子感到非常愤怒的地方。
作为一家五星级酒店,且不说其服务理念和价格应该是以服务为优先考虑点,任何一家酒店都应该首先考虑洗涤,而非是赔偿,实在无法清洗的才讨论赔偿问题。该酒店不知道是没有业务常识,还是想图省事,这才让女子花费338元买下这条毛巾,这不仅让很多人认为五星级酒店名不副实。
事件背后让我们重新审视五星级酒店
在现实生活中,我们总是把五星级酒店夸得神乎其神,非常向往五星级酒店所带来的舒适体验和优质服务,然而屡次出现的五星级酒店服务及卫生问题,让我们不禁要重新审视他们是否值得上五星这个概念。
五星级酒店打着高昂的价格,以骄傲的姿态面对消费者。除了其环境优于其他酒店,服务和卫生都十分堪忧,这才是市场监督要重视的问题。
维权之路的艰难
在民生频道栏目发出这篇相关报道之后,酒店负责人表示工作流程出了问题,最终酒店向朱女士道歉并退还了338元钱。虽然这件事在朱女士的角度来说并没有损失什么,然而所有的问题都需要媒体报道或者网络发酵才可以得到解决,这一点才是我们应该反思的问题。
如果酒店确实是工作流程出现了问题,那么酒店根本就不应该提出赔偿事宜,更不会事后反口。维权之路的艰难是很多人不愿意维护自身合法权益的原因,338元是不是一个大数目,然而为了维权所花费的精力和要承担的后果却是难以估量的。
在酒店把床单弄脏了,需要赔偿吗?
四星级以上的酒店不需要,像血渍和一般污渍他们都能处理掉,就不会索赔。经济型的酒店,退房时服务员会查房,如果是去不掉的污渍要赔偿。
从合同对等的角度来讲,顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏,给酒店带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。
如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。
扩展资料:
入住酒店的注意事项:
1、入住酒店时请保管好房卡,检查房间内设施(卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等)是否有损坏并及时告知酒店,以免退房时发生不必要的麻烦。
2、在使用房间内物品时,看清是否是免费使用的,如使用非免费物品请看清标价。
3、出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好,不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。
4、勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。相应证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内,或随身携带。切勿放在酒店房间内,寄存行李或旅行车内。
5、沐浴时地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑垫放好以防滑到摔伤。
6、自由活动期间最好结伴而行,并带上酒店名片以免迷路。
7、每次退房前,请检查您所携带的行李物品,特别注意您的证件和贵重物品。
参考资料来源:人民网-一名女子经期染红床单 遭到西安酒店索赔180元
参考资料来源:大众网-住宿纠纷典型案例:弄脏酒店床单被要求高额赔偿