一、酒店内发现有人偷东西或做违法的事应该怎么处理？

酒店内发现小偷，或者有人做违法的事应该报警，自己不要逞能出手

二、有一个顾客在一家五星级酒店住，走的时候看到这家酒店的烟灰缸很好看，就放在包里了，然后他退房的

先礼貌地告诉他，说查房时没有看到烟灰缸，然后告知他赔偿的价格，要求把赔偿的费用计入房费里面，如果他不愿意这处理，请他先上房间去找一找，暗示他是不是把烟灰缸放在厕所了，客房查房人员先不要跟进房间，待会再进去（让他有时间把烟灰缸从包里拿出来，放到厕所）。如果顾客把烟灰缸放到厕所就什么都解决了。

三、入住酒店东西被盗，酒店不肯负责，怎么办?

如果你入住酒店的话你就跟酒店之间形成了一种合同关系假如说你的东西丢掉了酒店不给负责你就可以报警解决或者投诉到12315都会给解决，或者你就给她的报警，解决这样的这个问题报警也可以或者投诉也行总之你要解决这个问题酒店应该负全责或者你就给她的报警解决这样的这个问题报警也可以或者投诉也行总之你要解决这个问题酒店应该负全责。

四、宾馆里被偷东西该如何办?

宾馆的刷卡门其实也是比较容易打开的。如果发生盗窃案，最好请酒店协助你一起报警。这样可以调取酒店的录像。